- Як почати продавати на Amazon: 7 секретів успішної торгівлі :: Shopolog.ru Інтернет розмив межі між...
- Секрет №2. Оптимізуйте свої ключові слова
- Секрет №3. Виграйте BUY BOX
- Секрет №4. Максимально використовуйте програму FBA
- Секрет №5. Продавайте по всьому світу
- Глобальні ринки
- Секрет №6. Використовуйте промо-акції
- Секрет №7. Уважно стежте за метриками
- Як почати продавати на Amazon: 7 секретів успішної торгівлі :: Shopolog.ru
- Секрет №1. якість контенту
- Секрет №2. Оптимізуйте свої ключові слова
- Секрет №3. Виграйте BUY BOX
- Секрет №4. Максимально використовуйте програму FBA
- Секрет №5. Продавайте по всьому світу
- Глобальні ринки
- Секрет №6. Використовуйте промо-акції
- Секрет №7. Уважно стежте за метриками
- Як почати продавати на Amazon: 7 секретів успішної торгівлі :: Shopolog.ru
- Секрет №1. якість контенту
- Секрет №2. Оптимізуйте свої ключові слова
- Секрет №3. Виграйте BUY BOX
- Секрет №4. Максимально використовуйте програму FBA
- Секрет №5. Продавайте по всьому світу
- Глобальні ринки
- Секрет №6. Використовуйте промо-акції
- Секрет №7. Уважно стежте за метриками
Як почати продавати на Amazon: 7 секретів успішної торгівлі :: Shopolog.ru
Інтернет розмив межі між країнами і континентами, дозволяючи вести бізнес з будь-якої точки світу або купувати в інтернеті з будь-якого материка. Ви можете, наприклад, прямо зараз купити в одному з 2000 року, розміщених по всьому світу, інтернет-магазинів сервісу CloverR , І отримати Кешбек за свою покупку, перебуваючи при цьому в Росії. Безглуздо обмежуватися локальними ринками з огляду на ці умови. Представляємо вашій увазі серію статей, присвячену e-commerce, з якої можна почерпнути багато нового про зарубіжні ринки і механіків, які там використовуються. Сьогодні ми розповімо про те, як почати продавати на Amazon.
Секрет №1. якість контенту
картинки
- Основні зображення - білий фон, без водяних знаків або тексту
- 1000 px або більше для режиму масштабування (zoom feature)
- Як мінімум 500px на найдовшій стороні (основна картинка)
- Перевага JPEG формат
- Фотографії з різних сторін під різними кутами
- Перевірка вимог вашої категорії до фотографій товару
заголовки
- Один з найбільш важливих елементів на будь-якому ринку
- Складові вашого заголовка використовуються в пошуках Амазон
- Одяг / взуття мають свої власні вимоги
- Оригінальна назва = не більше 80 знаків
- Створіть свій заголовок, включаючи головні параметри товару
- Сповістіть Амазон якщо заголовки каталогу не відповідають вашому товару
Параметри - Для найбільш зручного вибору основних параметрів (такі як розміри, кольори і т.д.), вони повинні знаходяться в одному списку
- Дослідіть які параметри перебувають у вашій категорії
Приклад: Size, Color, Item Package Quantity
- Використовуйте параметри які застосовуються на Амазон
Приклад: Blue, not Dark Blue
- Переконайтеся, що дочірні елементи є унікальними
Приклад: Men's T-shirt, Blue XL; Men's T-shirt, Blue Large; Men's T-shirt, Blue Medium.
Інформація про товар Переконайтеся що ваш товар детально і якісно описаний
- Рекомендації по опису основних характеристик товару:
- Текст кожного пункту повинен бути коротким і змістовним
- У списку бажано не використовувати більше п'яти пунктів
- Список характеристик знаходиться безпосередньо поряд з картинкою
- Рекомендації по опису самого продукту
- Не використовуйте в описі спеціальні символи
- Опис повинен бути правдивим і точно відповідати продукту
- Використовуйте унікальні атрибути в описі товару (рекомендація Амазону)
Секрет №2. Оптимізуйте свої ключові слова
Ключові слова використовують покупці для пошуку товарів на Амазон. Використовуючи найбільш релевантні ключові слова, ви допоможете покупцям побачити ваш товар у верхніх рядках видачі товарів Амазону.
- Поставте себе на місце покупця - подумайте, як вони шукають товар?
- експериментуйте
- Використовуйте поодинокі ключові слова замість фраз
- За правилами ви можете використовувати не більше п'яти ключових слів на кожен товар
- Уникайте ключових слів, які вже використовуються в заголовках
- Не використовуйте бренди і торгові марки конкурентів як ключові слова, щоб уникнути припинення розміщення товарів
Оптимізуйте свої ключові слова: атрибути
Не забудьте переглянути інші категорії, щоб розширити можливості пошуку продуктів за іншими критеріями на майданчику Амазон. Зверніть увагу:
- Для чого використовується продукт
- Цільову аудиторію вашого продукту
- Де використовується товар, і що він із себе представляє
Секрет №3. Виграйте BUY BOX
Виграйте BUY BOX: Критерії
- Конкурентоспроможна ціна (досліджуйте ціни конкурентів і розгляньте використання Repricing Software)
- Швидка і ефективна доставка (переважно безкоштовна)
- Товар в наявності і в достатній кількості
- Позитивні відгуки покупців
- Низькі витрати на повернення товару покупцем
Виграйте BUY BOX: Amazon Repricing Software (Автоматизована система зміни ціни товару)
- Використовуйте Repricing Software як одну із стратегій отримання BUY BOX
- Двигун BUY BOX використовує Repricing Software і автоматично регулює ціну на товар
- Мінімально зменшите маржу для збільшення продажів
- Ціна вашого товару не повинна радикально відрізнятися від ціни конкурентів
- Repricing Software також використовується для контролю і пошуку помилок в прайсах
Секрет №4. Максимально використовуйте програму FBA
Програма Fulfillment by Amazon (FBA) - програма, що дозволяє продавати більше товару, не турбуватися про його зберіганні на складах і забути про проблеми з доставкою!
Як працює FBA:
- Оптом відправляєте товар на Амазон (ви можете відправити будь-яку кількість товару)
- Товар буде зберігається в найближчому до вашим клієнтам Amazon Fulfillment центрі
- Амазон упакує і доставить ваш товар по всьому світу
- Амазон подбає про обслуговування клієнтів 24 години на добу, що в свою чергу може підвищити ваш customer service рейтинг
FBA: Переваги Переваги продавцям, які використовують FBA:
- Доступ до Amazon Prime Members Amazon Prime Members - це користувачі, які мають доступ до швидкої та безкоштовної доставки
- Ваші клієнти автоматично отримують право на "Super Saver Shipping" .Super Saver Shipping винагороджує своїх клієнтів з безкоштовною доставкою за свої покупки на $ 25 або більше.
- Відповідальність по роботі з клієнтами повністю на плечах Амазону. Ви ніколи не взаємодієте безпосередньо з клієнтами, які придбали ваш товар через Amazon.com. З FBA вам не потрібно витрачати час на дрібні скарги, возитися з поверненнями, або замінювати втрачені або вкрадені речі.
- Якщо ваш товар складується в Amazon Fulfillment Centers - у вас більший шанс виграти BUY BOX
- Більше прибутку за рахунок скорочення витрат, використовуючи програму FBA
- Легкий доступ до клієнтів, які купують в останню хвилину (передсвяткові покупки) і до клієнтів з інших країн
- Отримайте легкий доступ до міжнародних клієнтам
- Величезна знижка на доставку за рахунок партнерства між Амазонії і UPS (United Parcel Service)
- Використовуйте FBA разі продажу продукції з власного сайту або з eBay.
Секрет №5. Продавайте по всьому світу
- Глобальні ринки з Амазонії
- Глобальні продажі з Амазонії
- Зручний експорт з програмою FBA
згідно дослідженням Nielsen і PayPal, оборот транскордонної торгівлі інтернет магазинів становитиме $ 307 млрд до 2018 року, а кількість транскордонних онлайн покупців досягне 130 млн.
Глобальні ринки
Амазон Канада
- 16-ий сайт по відвідуваності в Канаді
- Велика кількість категорій
- Доступ до програми Amazon Prime
- Можливість зберігання товару на власних складах або на складах Amazon через програму FBA
Амазон Європа
- Англія, Франція, Німеччина, Іспанія, Італія
- Більш 164 млн активних покупців в 2013 році
- 30% загальних продажів з майданчика Амазону були досконалі сторонніми продавцями
- Щомісячна відвідуваність Amazon.co.uk склала понад 20 млн унікальних відвідувачів. Відвідуваність Amazon.de і Amazon.fr були 24 млн і 13 млн відповідно.
Програма Amazon FBA Export відмінний спосіб продавати за кордон
- Товари за програмою FBA Export зберігаються на складах Amazon
- Список даних товарів на сайті доступний для міжнародних клієнтів
- Відсутні додаткові збори крім вашої оплати за FBA. Використовуючи метрику програми Amazon FBA Export, ви можете проаналізувати в якій країні ваш товар продається найбільш прибутково.
Amazon здійснює якісну доставку по всьому світу. Amazon Global пропонує високоякісну доставку за міжнародними напрямками. Якщо покупець замовляє товар на власну адресу або відправляє подарунок, Амазон безпроблемно доставить його в будь-яку точку світу.
Секрет №6. Використовуйте промо-акції
Ви запускаєте промо-акції на своєму веб-сайті? Не забудьте про Амазон!
Типи основних промо-акцій на Амазон:
- Безкоштовна доставка. Дуже добре підходить для передсвяткових клієнтів, що купують в останній момент (зробіть дисконт на швидку доставку) Приклад: витратьте $ 150 або більше і отримаєте безкоштовну дводенну доставку
- Спеціальна знижка. Приклад: витратьте $ 50 і отримаєте знижку на $ 5
- Купуєш один, отримуєш другий безкоштовно (з асортименту товарів визначте один або кілька продуктів, придатних для даної акції.)
- Додаткові бонуси (знижка на наступну покупку) Приклад: Витратьте $ 50 і отримаєте подарункову карту на $ 10
Промо-акції: Кращі методи і стратегії
Найкраща стратегія це пряма знижка на товар, але ви можете використовувати і інші варіанти дисконтів, такі як
- знижка за розкладом (наприклад, чорна п'ятниця, кіберпонеділок)
- промо-коди та онлайн-купони
- знижки на певну продукцію
Секрет №7. Уважно стежте за метриками
Товарний знак Amazon має на увазі якісне обслуговування клієнтів. Грайте за правилами! Чим вище репутація, тим більше продажів!
Ідіть в ногу з метриками клієнтів Щодня стежте за якістю і ефективність ваших продажів
- Order Defect Rate <1%
- Pre-Fulfillment Cancel Rate: <2.5%
- Late Ship Rate: <4% (доставка з запізненням) Якісна доставка - це ключ до успіху
- Доставляйте вчасно і надавайте трекінг посилок
Order Defect Rate
Три фактори цієї метрики:
- Реагуйте швидко на негативні відгуки
- Виконуйте гарантійні зобов'язання
- Без затримки надсилайте гроші за поворотний товар
Комунікація з клієнтами Амазон відстежує наскільки швидко ви відповідаєте клієнтам
Будьте на зв'язку 24 години на добу!
Виміряйте все!
У наступних статтях ми детальніше розповімо про деякі програмах Amazon які ми тут згадали.
А ви продаєте або купуєте на Amazon?
Як почати продавати на Amazon: 7 секретів успішної торгівлі :: Shopolog.ru
Інтернет розмив межі між країнами і континентами, дозволяючи вести бізнес з будь-якої точки світу або купувати в інтернеті з будь-якого материка. Ви можете, наприклад, прямо зараз купити в одному з 2000 року, розміщених по всьому світу, інтернет-магазинів сервісу CloverR , І отримати Кешбек за свою покупку, перебуваючи при цьому в Росії. Безглуздо обмежуватися локальними ринками з огляду на ці умови. Представляємо вашій увазі серію статей, присвячену e-commerce, з якої можна почерпнути багато нового про зарубіжні ринки і механіків, які там використовуються. Сьогодні ми розповімо про те, як почати продавати на Amazon.
Секрет №1. якість контенту
картинки
- Основні зображення - білий фон, без водяних знаків або тексту
- 1000 px або більше для режиму масштабування (zoom feature)
- Як мінімум 500px на найдовшій стороні (основна картинка)
- Перевага JPEG формат
- Фотографії з різних сторін під різними кутами
- Перевірка вимог вашої категорії до фотографій товару
заголовки
- Один з найбільш важливих елементів на будь-якому ринку
- Складові вашого заголовка використовуються в пошуках Амазон
- Одяг / взуття мають свої власні вимоги
- Оригінальна назва = не більше 80 знаків
- Створіть свій заголовок, включаючи головні параметри товару
- Сповістіть Амазон якщо заголовки каталогу не відповідають вашому товару
Параметри - Для найбільш зручного вибору основних параметрів (такі як розміри, кольори і т.д.), вони повинні знаходяться в одному списку
- Дослідіть які параметри перебувають у вашій категорії
Приклад: Size, Color, Item Package Quantity
- Використовуйте параметри які застосовуються на Амазон
Приклад: Blue, not Dark Blue
- Переконайтеся, що дочірні елементи є унікальними
Приклад: Men's T-shirt, Blue XL; Men's T-shirt, Blue Large; Men's T-shirt, Blue Medium.
Інформація про товар Переконайтеся що ваш товар детально і якісно описаний
- Рекомендації по опису основних характеристик товару:
- Текст кожного пункту повинен бути коротким і змістовним
- У списку бажано не використовувати більше п'яти пунктів
- Список характеристик знаходиться безпосередньо поряд з картинкою
- Рекомендації по опису самого продукту
- Не використовуйте в описі спеціальні символи
- Опис повинен бути правдивим і точно відповідати продукту
- Використовуйте унікальні атрибути в описі товару (рекомендація Амазону)
Секрет №2. Оптимізуйте свої ключові слова
Ключові слова використовують покупці для пошуку товарів на Амазон. Використовуючи найбільш релевантні ключові слова, ви допоможете покупцям побачити ваш товар у верхніх рядках видачі товарів Амазону.
- Поставте себе на місце покупця - подумайте, як вони шукають товар?
- експериментуйте
- Використовуйте поодинокі ключові слова замість фраз
- За правилами ви можете використовувати не більше п'яти ключових слів на кожен товар
- Уникайте ключових слів, які вже використовуються в заголовках
- Не використовуйте бренди і торгові марки конкурентів як ключові слова, щоб уникнути припинення розміщення товарів
Оптимізуйте свої ключові слова: атрибути
Не забудьте переглянути інші категорії, щоб розширити можливості пошуку продуктів за іншими критеріями на майданчику Амазон. Зверніть увагу:
- Для чого використовується продукт
- Цільову аудиторію вашого продукту
- Де використовується товар, і що він із себе представляє
Секрет №3. Виграйте BUY BOX
Виграйте BUY BOX: Критерії
- Конкурентоспроможна ціна (досліджуйте ціни конкурентів і розгляньте використання Repricing Software)
- Швидка і ефективна доставка (переважно безкоштовна)
- Товар в наявності і в достатній кількості
- Позитивні відгуки покупців
- Низькі витрати на повернення товару покупцем
Виграйте BUY BOX: Amazon Repricing Software (Автоматизована система зміни ціни товару)
- Використовуйте Repricing Software як одну із стратегій отримання BUY BOX
- Двигун BUY BOX використовує Repricing Software і автоматично регулює ціну на товар
- Мінімально зменшите маржу для збільшення продажів
- Ціна вашого товару не повинна радикально відрізнятися від ціни конкурентів
- Repricing Software також використовується для контролю і пошуку помилок в прайсах
Секрет №4. Максимально використовуйте програму FBA
Програма Fulfillment by Amazon (FBA) - програма, що дозволяє продавати більше товару, не турбуватися про його зберіганні на складах і забути про проблеми з доставкою!
Як працює FBA:
- Оптом відправляєте товар на Амазон (ви можете відправити будь-яку кількість товару)
- Товар буде зберігається в найближчому до вашим клієнтам Amazon Fulfillment центрі
- Амазон упакує і доставить ваш товар по всьому світу
- Амазон подбає про обслуговування клієнтів 24 години на добу, що в свою чергу може підвищити ваш customer service рейтинг
FBA: Переваги Переваги продавцям, які використовують FBA:
- Доступ до Amazon Prime Members Amazon Prime Members - це користувачі, які мають доступ до швидкої та безкоштовної доставки
- Ваші клієнти автоматично отримують право на "Super Saver Shipping" .Super Saver Shipping винагороджує своїх клієнтів з безкоштовною доставкою за свої покупки на $ 25 або більше.
- Відповідальність по роботі з клієнтами повністю на плечах Амазону. Ви ніколи не взаємодієте безпосередньо з клієнтами, які придбали ваш товар через Amazon.com. З FBA вам не потрібно витрачати час на дрібні скарги, возитися з поверненнями, або замінювати втрачені або вкрадені речі.
- Якщо ваш товар складується в Amazon Fulfillment Centers - у вас більший шанс виграти BUY BOX
- Більше прибутку за рахунок скорочення витрат, використовуючи програму FBA
- Легкий доступ до клієнтів, які купують в останню хвилину (передсвяткові покупки) і до клієнтів з інших країн
- Отримайте легкий доступ до міжнародних клієнтам
- Величезна знижка на доставку за рахунок партнерства між Амазонії і UPS (United Parcel Service)
- Використовуйте FBA разі продажу продукції з власного сайту або з eBay.
Секрет №5. Продавайте по всьому світу
- Глобальні ринки з Амазонії
- Глобальні продажі з Амазонії
- Зручний експорт з програмою FBA
згідно дослідженням Nielsen і PayPal, оборот транскордонної торгівлі інтернет магазинів становитиме $ 307 млрд до 2018 року, а кількість транскордонних онлайн покупців досягне 130 млн.
Глобальні ринки
Амазон Канада
- 16-ий сайт по відвідуваності в Канаді
- Велика кількість категорій
- Доступ до програми Amazon Prime
- Можливість зберігання товару на власних складах або на складах Amazon через програму FBA
Амазон Європа
- Англія, Франція, Німеччина, Іспанія, Італія
- Більш 164 млн активних покупців в 2013 році
- 30% загальних продажів з майданчика Амазону були досконалі сторонніми продавцями
- Щомісячна відвідуваність Amazon.co.uk склала понад 20 млн унікальних відвідувачів. Відвідуваність Amazon.de і Amazon.fr були 24 млн і 13 млн відповідно.
Програма Amazon FBA Export відмінний спосіб продавати за кордон
- Товари за програмою FBA Export зберігаються на складах Amazon
- Список даних товарів на сайті доступний для міжнародних клієнтів
- Відсутні додаткові збори крім вашої оплати за FBA. Використовуючи метрику програми Amazon FBA Export, ви можете проаналізувати в якій країні ваш товар продається найбільш прибутково.
Amazon здійснює якісну доставку по всьому світу. Amazon Global пропонує високоякісну доставку за міжнародними напрямками. Якщо покупець замовляє товар на власну адресу або відправляє подарунок, Амазон безпроблемно доставить його в будь-яку точку світу.
Секрет №6. Використовуйте промо-акції
Ви запускаєте промо-акції на своєму веб-сайті? Не забудьте про Амазон!
Типи основних промо-акцій на Амазон:
- Безкоштовна доставка. Дуже добре підходить для передсвяткових клієнтів, що купують в останній момент (зробіть дисконт на швидку доставку) Приклад: витратьте $ 150 або більше і отримаєте безкоштовну дводенну доставку
- Спеціальна знижка. Приклад: витратьте $ 50 і отримаєте знижку на $ 5
- Купуєш один, отримуєш другий безкоштовно (з асортименту товарів визначте один або кілька продуктів, придатних для даної акції.)
- Додаткові бонуси (знижка на наступну покупку) Приклад: Витратьте $ 50 і отримаєте подарункову карту на $ 10
Промо-акції: Кращі методи і стратегії
Найкраща стратегія це пряма знижка на товар, але ви можете використовувати і інші варіанти дисконтів, такі як
- знижка за розкладом (наприклад, чорна п'ятниця, кіберпонеділок)
- промо-коди та онлайн-купони
- знижки на певну продукцію
Секрет №7. Уважно стежте за метриками
Товарний знак Amazon має на увазі якісне обслуговування клієнтів. Грайте за правилами! Чим вище репутація, тим більше продажів!
Ідіть в ногу з метриками клієнтів Щодня стежте за якістю і ефективність ваших продажів
- Order Defect Rate <1%
- Pre-Fulfillment Cancel Rate: <2.5%
- Late Ship Rate: <4% (доставка з запізненням) Якісна доставка - це ключ до успіху
- Доставляйте вчасно і надавайте трекінг посилок
Order Defect Rate
Три фактори цієї метрики:
- Реагуйте швидко на негативні відгуки
- Виконуйте гарантійні зобов'язання
- Без затримки надсилайте гроші за поворотний товар
Комунікація з клієнтами Амазон відстежує наскільки швидко ви відповідаєте клієнтам
Будьте на зв'язку 24 години на добу!
Виміряйте все!
У наступних статтях ми детальніше розповімо про деякі програмах Amazon які ми тут згадали.
А ви продаєте або купуєте на Amazon?
Як почати продавати на Amazon: 7 секретів успішної торгівлі :: Shopolog.ru
Інтернет розмив межі між країнами і континентами, дозволяючи вести бізнес з будь-якої точки світу або купувати в інтернеті з будь-якого материка. Ви можете, наприклад, прямо зараз купити в одному з 2000 року, розміщених по всьому світу, інтернет-магазинів сервісу CloverR , І отримати Кешбек за свою покупку, перебуваючи при цьому в Росії. Безглуздо обмежуватися локальними ринками з огляду на ці умови. Представляємо вашій увазі серію статей, присвячену e-commerce, з якої можна почерпнути багато нового про зарубіжні ринки і механіків, які там використовуються. Сьогодні ми розповімо про те, як почати продавати на Amazon.
Секрет №1. якість контенту
картинки
- Основні зображення - білий фон, без водяних знаків або тексту
- 1000 px або більше для режиму масштабування (zoom feature)
- Як мінімум 500px на найдовшій стороні (основна картинка)
- Перевага JPEG формат
- Фотографії з різних сторін під різними кутами
- Перевірка вимог вашої категорії до фотографій товару
заголовки
- Один з найбільш важливих елементів на будь-якому ринку
- Складові вашого заголовка використовуються в пошуках Амазон
- Одяг / взуття мають свої власні вимоги
- Оригінальна назва = не більше 80 знаків
- Створіть свій заголовок, включаючи головні параметри товару
- Сповістіть Амазон якщо заголовки каталогу не відповідають вашому товару
Параметри - Для найбільш зручного вибору основних параметрів (такі як розміри, кольори і т.д.), вони повинні знаходяться в одному списку
- Дослідіть які параметри перебувають у вашій категорії
Приклад: Size, Color, Item Package Quantity
- Використовуйте параметри які застосовуються на Амазон
Приклад: Blue, not Dark Blue
- Переконайтеся, що дочірні елементи є унікальними
Приклад: Men's T-shirt, Blue XL; Men's T-shirt, Blue Large; Men's T-shirt, Blue Medium.
Інформація про товар Переконайтеся що ваш товар детально і якісно описаний
- Рекомендації по опису основних характеристик товару:
- Текст кожного пункту повинен бути коротким і змістовним
- У списку бажано не використовувати більше п'яти пунктів
- Список характеристик знаходиться безпосередньо поряд з картинкою
- Рекомендації по опису самого продукту
- Не використовуйте в описі спеціальні символи
- Опис повинен бути правдивим і точно відповідати продукту
- Використовуйте унікальні атрибути в описі товару (рекомендація Амазону)
Секрет №2. Оптимізуйте свої ключові слова
Ключові слова використовують покупці для пошуку товарів на Амазон. Використовуючи найбільш релевантні ключові слова, ви допоможете покупцям побачити ваш товар у верхніх рядках видачі товарів Амазону.
- Поставте себе на місце покупця - подумайте, як вони шукають товар?
- експериментуйте
- Використовуйте поодинокі ключові слова замість фраз
- За правилами ви можете використовувати не більше п'яти ключових слів на кожен товар
- Уникайте ключових слів, які вже використовуються в заголовках
- Не використовуйте бренди і торгові марки конкурентів як ключові слова, щоб уникнути припинення розміщення товарів
Оптимізуйте свої ключові слова: атрибути
Не забудьте переглянути інші категорії, щоб розширити можливості пошуку продуктів за іншими критеріями на майданчику Амазон. Зверніть увагу:
- Для чого використовується продукт
- Цільову аудиторію вашого продукту
- Де використовується товар, і що він із себе представляє
Секрет №3. Виграйте BUY BOX
Виграйте BUY BOX: Критерії
- Конкурентоспроможна ціна (досліджуйте ціни конкурентів і розгляньте використання Repricing Software)
- Швидка і ефективна доставка (переважно безкоштовна)
- Товар в наявності і в достатній кількості
- Позитивні відгуки покупців
- Низькі витрати на повернення товару покупцем
Виграйте BUY BOX: Amazon Repricing Software (Автоматизована система зміни ціни товару)
- Використовуйте Repricing Software як одну із стратегій отримання BUY BOX
- Двигун BUY BOX використовує Repricing Software і автоматично регулює ціну на товар
- Мінімально зменшите маржу для збільшення продажів
- Ціна вашого товару не повинна радикально відрізнятися від ціни конкурентів
- Repricing Software також використовується для контролю і пошуку помилок в прайсах
Секрет №4. Максимально використовуйте програму FBA
Програма Fulfillment by Amazon (FBA) - програма, що дозволяє продавати більше товару, не турбуватися про його зберіганні на складах і забути про проблеми з доставкою!
Як працює FBA:
- Оптом відправляєте товар на Амазон (ви можете відправити будь-яку кількість товару)
- Товар буде зберігається в найближчому до вашим клієнтам Amazon Fulfillment центрі
- Амазон упакує і доставить ваш товар по всьому світу
- Амазон подбає про обслуговування клієнтів 24 години на добу, що в свою чергу може підвищити ваш customer service рейтинг
FBA: Переваги Переваги продавцям, які використовують FBA:
- Доступ до Amazon Prime Members Amazon Prime Members - це користувачі, які мають доступ до швидкої та безкоштовної доставки
- Ваші клієнти автоматично отримують право на "Super Saver Shipping" .Super Saver Shipping винагороджує своїх клієнтів з безкоштовною доставкою за свої покупки на $ 25 або більше.
- Відповідальність по роботі з клієнтами повністю на плечах Амазону. Ви ніколи не взаємодієте безпосередньо з клієнтами, які придбали ваш товар через Amazon.com. З FBA вам не потрібно витрачати час на дрібні скарги, возитися з поверненнями, або замінювати втрачені або вкрадені речі.
- Якщо ваш товар складується в Amazon Fulfillment Centers - у вас більший шанс виграти BUY BOX
- Більше прибутку за рахунок скорочення витрат, використовуючи програму FBA
- Легкий доступ до клієнтів, які купують в останню хвилину (передсвяткові покупки) і до клієнтів з інших країн
- Отримайте легкий доступ до міжнародних клієнтам
- Величезна знижка на доставку за рахунок партнерства між Амазонії і UPS (United Parcel Service)
- Використовуйте FBA разі продажу продукції з власного сайту або з eBay.
Секрет №5. Продавайте по всьому світу
- Глобальні ринки з Амазонії
- Глобальні продажі з Амазонії
- Зручний експорт з програмою FBA
згідно дослідженням Nielsen і PayPal, оборот транскордонної торгівлі інтернет магазинів становитиме $ 307 млрд до 2018 року, а кількість транскордонних онлайн покупців досягне 130 млн.
Глобальні ринки
Амазон Канада
- 16-ий сайт по відвідуваності в Канаді
- Велика кількість категорій
- Доступ до програми Amazon Prime
- Можливість зберігання товару на власних складах або на складах Amazon через програму FBA
Амазон Європа
- Англія, Франція, Німеччина, Іспанія, Італія
- Більш 164 млн активних покупців в 2013 році
- 30% загальних продажів з майданчика Амазону були досконалі сторонніми продавцями
- Щомісячна відвідуваність Amazon.co.uk склала понад 20 млн унікальних відвідувачів. Відвідуваність Amazon.de і Amazon.fr були 24 млн і 13 млн відповідно.
Програма Amazon FBA Export відмінний спосіб продавати за кордон
- Товари за програмою FBA Export зберігаються на складах Amazon
- Список даних товарів на сайті доступний для міжнародних клієнтів
- Відсутні додаткові збори крім вашої оплати за FBA. Використовуючи метрику програми Amazon FBA Export, ви можете проаналізувати в якій країні ваш товар продається найбільш прибутково.
Amazon здійснює якісну доставку по всьому світу. Amazon Global пропонує високоякісну доставку за міжнародними напрямками. Якщо покупець замовляє товар на власну адресу або відправляє подарунок, Амазон безпроблемно доставить його в будь-яку точку світу.
Секрет №6. Використовуйте промо-акції
Ви запускаєте промо-акції на своєму веб-сайті? Не забудьте про Амазон!
Типи основних промо-акцій на Амазон:
- Безкоштовна доставка. Дуже добре підходить для передсвяткових клієнтів, що купують в останній момент (зробіть дисконт на швидку доставку) Приклад: витратьте $ 150 або більше і отримаєте безкоштовну дводенну доставку
- Спеціальна знижка. Приклад: витратьте $ 50 і отримаєте знижку на $ 5
- Купуєш один, отримуєш другий безкоштовно (з асортименту товарів визначте один або кілька продуктів, придатних для даної акції.)
- Додаткові бонуси (знижка на наступну покупку) Приклад: Витратьте $ 50 і отримаєте подарункову карту на $ 10
Промо-акції: Кращі методи і стратегії
Найкраща стратегія це пряма знижка на товар, але ви можете використовувати і інші варіанти дисконтів, такі як
- знижка за розкладом (наприклад, чорна п'ятниця, кіберпонеділок)
- промо-коди та онлайн-купони
- знижки на певну продукцію
Секрет №7. Уважно стежте за метриками
Товарний знак Amazon має на увазі якісне обслуговування клієнтів. Грайте за правилами! Чим вище репутація, тим більше продажів!
Ідіть в ногу з метриками клієнтів Щодня стежте за якістю і ефективність ваших продажів
- Order Defect Rate <1%
- Pre-Fulfillment Cancel Rate: <2.5%
- Late Ship Rate: <4% (доставка з запізненням) Якісна доставка - це ключ до успіху
- Доставляйте вчасно і надавайте трекінг посилок
Order Defect Rate
Три фактори цієї метрики:
- Реагуйте швидко на негативні відгуки
- Виконуйте гарантійні зобов'язання
- Без затримки надсилайте гроші за поворотний товар
Комунікація з клієнтами Амазон відстежує наскільки швидко ви відповідаєте клієнтам
Будьте на зв'язку 24 години на добу!
Виміряйте все!
У наступних статтях ми детальніше розповімо про деякі програмах Amazon які ми тут згадали.
А ви продаєте або купуєте на Amazon?
Поставте себе на місце покупця - подумайте, як вони шукають товар?А ви продаєте або купуєте на Amazon?
Поставте себе на місце покупця - подумайте, як вони шукають товар?
А ви продаєте або купуєте на Amazon?
Поставте себе на місце покупця - подумайте, як вони шукають товар?
А ви продаєте або купуєте на Amazon?
