1. Опитування визначення
2. технологія
3. види опитування
4. Переваги та недоліки трьох головних методів опитування
5. Особисте інтерв'ю (face-to-face)
6. телефонне опитування
7. Поштовий опитування
8. Опитування
9. технологія
10. види опитування
11. Переваги та недоліки трьох головних методів опитування
12. Особисте інтерв'ю (face-to-face)
13. телефонне опитування
14. Поштовий опитування
15. Опитування
16. технологія
17. види опитування
18. Переваги та недоліки трьох головних методів опитування
19. Особисте інтерв'ю (face-to-face)
20. телефонне опитування
21. Поштовий опитування

Опитування

визначення

Опитування передбачає з'ясування думки респондента по певному колу включених в анкету питань шляхом особистого або опосередкованого контакту інтерв'юера з респондентом.

технологія

Опитування полягає в зборі первинної інформації шляхом прямого здавна людям питань щодо рівня їх знань, відносин до продукту, переваг і купівельної поведінки. Як правило, проведення опитування складається з декількох етапів, а саме:

• розробка, перевірка і тиражування анкети;
• формування вибірки;
• інструктаж інтерв'юерів;
• проведення опитування і контроль якості даних;
• обробка та аналіз отриманої інформації;
• складання підсумкового звіту.

види опитування

Опитування можуть відрізнятися:

• за способом контакту з респондентом: особисто, по телефону, поштою (в тому числі по електронній) і через Internet;
• за типом респондентів: опитування фізичних осіб, опитування юридичних осіб, опитування експертів;
• за місцем проведення опитування: вдома, в офісі, в місцях продажів;
• за типом вибірки: опитування репрезентативної або цільової вибірки.

Як правило, частіше опитування розрізняють за способом контакту з респондентом. Кожен вид опитування має свої переваги і недоліки.

Переваги та недоліки трьох головних методів опитування

переваги

• низька вартість
• легкість організації опитування
• доступний для малої групи дослідників
• при заповненні анкети відсутній вплив на респондента з боку інтерв'юера
• можуть бути використані ілюстрації

недоліки

• зміщення вибірки за рахунок "самовиборкі": в поштових опитуваннях частіше беруть участь особи, які мають вільний час і зацікавлені в темі опитування
• респондент не може уточнити у інтерв'юера питання
• низька якість відповідей на відкриті питання

переваги

• низька вартість
• опитування може бути проведений досить швидко
• придатний для збору як фактичних даних, так і даних, що характеризують відносини
• можливий централізований контроль за ходом опитування

недоліки

• охоплює тільки людей, що мають телефон
• не можуть бути показані запитальник та ілюстрації
• по телефону важко підтримувати інтерес більше 15-20 хвилин
• важко ставити складні запитання

переваги

• є можливість продемонструвати продукт
• порівняно легко утримувати увагу респондента протягом довгого часу
• з'являється можливість слухати живу мову респондента
• легко ставити складні запитання

недоліки

• висока вартість
• присутній вплив інтерв'юера на респондентів
• потрібна велика команда кваліфікованих інтерв'юерів

низький рівень контролю за роботою інтерв'юера

Особисте інтерв'ю (face-to-face)

Опитування в формі особистої бесіди між інтерв'юером і респондентом. Особисте інтерв'ю незамінне в тому випадку, коли респонденту в ході опитування необхідно пред'явити значний обсяг наочної інформації.

телефонне опитування

Один з найбільш оперативних і недорогих опитувальних методів, який дозволяє дізнатися думки різних груп населення практично по будь-яких питань.

Поштовий опитування

Метод полягає в розсилці анкет і отриманні на них відповідей поштою. Поштовий опитування не вимагає великого штату інтерв'юерів, але вимагає професійного підходу до створення вибірки.

За матаріалов компанії Infоwаvе

Методи маркетингових досліджень, Детальніше...

Контакти

Зворотній зв'язок

Пошук по сайту

Всі розташовані на сервері матеріали є власністю їх авторів. Будь-яке відтворення, копіювання з метою комерційного використання цих матеріалів має узгоджуватися з авторами матеріалів.

© 1999-2019 www.inventech.ru
Москва

Опитування

визначення

Опитування передбачає з'ясування думки респондента по певному колу включених в анкету питань шляхом особистого або опосередкованого контакту інтерв'юера з респондентом.

технологія

Опитування полягає в зборі первинної інформації шляхом прямого здавна людям питань щодо рівня їх знань, відносин до продукту, переваг і купівельної поведінки. Як правило, проведення опитування складається з декількох етапів, а саме:

• розробка, перевірка і тиражування анкети;
• формування вибірки;
• інструктаж інтерв'юерів;
• проведення опитування і контроль якості даних;
• обробка та аналіз отриманої інформації;
• складання підсумкового звіту.

види опитування

Опитування можуть відрізнятися:

• за способом контакту з респондентом: особисто, по телефону, поштою (в тому числі по електронній) і через Internet;
• за типом респондентів: опитування фізичних осіб, опитування юридичних осіб, опитування експертів;
• за місцем проведення опитування: вдома, в офісі, в місцях продажів;
• за типом вибірки: опитування репрезентативної або цільової вибірки.

Як правило, частіше опитування розрізняють за способом контакту з респондентом. Кожен вид опитування має свої переваги і недоліки.

Переваги та недоліки трьох головних методів опитування

переваги

• низька вартість
• легкість організації опитування
• доступний для малої групи дослідників
• при заповненні анкети відсутній вплив на респондента з боку інтерв'юера
• можуть бути використані ілюстрації

недоліки

• зміщення вибірки за рахунок "самовиборкі": в поштових опитуваннях частіше беруть участь особи, які мають вільний час і зацікавлені в темі опитування
• респондент не може уточнити у інтерв'юера питання
• низька якість відповідей на відкриті питання

переваги

• низька вартість
• опитування може бути проведений досить швидко
• придатний для збору як фактичних даних, так і даних, що характеризують відносини
• можливий централізований контроль за ходом опитування

недоліки

• охоплює тільки людей, що мають телефон
• не можуть бути показані запитальник та ілюстрації
• по телефону важко підтримувати інтерес більше 15-20 хвилин
• важко ставити складні запитання

переваги

• є можливість продемонструвати продукт
• порівняно легко утримувати увагу респондента протягом довгого часу
• з'являється можливість слухати живу мову респондента
• легко ставити складні запитання

недоліки

• висока вартість
• присутній вплив інтерв'юера на респондентів
• потрібна велика команда кваліфікованих інтерв'юерів

низький рівень контролю за роботою інтерв'юера

Особисте інтерв'ю (face-to-face)

Опитування в формі особистої бесіди між інтерв'юером і респондентом. Особисте інтерв'ю незамінне в тому випадку, коли респонденту в ході опитування необхідно пред'явити значний обсяг наочної інформації.

телефонне опитування

Один з найбільш оперативних і недорогих опитувальних методів, який дозволяє дізнатися думки різних груп населення практично по будь-яких питань.

Поштовий опитування

Метод полягає в розсилці анкет і отриманні на них відповідей поштою. Поштовий опитування не вимагає великого штату інтерв'юерів, але вимагає професійного підходу до створення вибірки.

За матаріалов компанії Infоwаvе

Методи маркетингових досліджень, Докладніше...

Контакти

Зворотній зв'язок

Пошук по сайту

Всі розташовані на сервері матеріали є власністю їх авторів. Будь-яке відтворення, копіювання з метою комерційного використання цих матеріалів має узгоджуватися з авторами матеріалів.

© 1999-2019 www.inventech.ru
Москва

Опитування

визначення

Опитування передбачає з'ясування думки респондента по певному колу включених в анкету питань шляхом особистого або опосередкованого контакту інтерв'юера з респондентом.

технологія

Опитування полягає в зборі первинної інформації шляхом прямого здавна людям питань щодо рівня їх знань, відносин до продукту, переваг і купівельної поведінки. Як правило, проведення опитування складається з декількох етапів, а саме:

• розробка, перевірка і тиражування анкети;
• формування вибірки;
• інструктаж інтерв'юерів;
• проведення опитування і контроль якості даних;
• обробка та аналіз отриманої інформації;
• складання підсумкового звіту.

види опитування

Опитування можуть відрізнятися:

• за способом контакту з респондентом: особисто, по телефону, поштою (в тому числі по електронній) і через Internet;
• за типом респондентів: опитування фізичних осіб, опитування юридичних осіб, опитування експертів;
• за місцем проведення опитування: вдома, в офісі, в місцях продажів;
• за типом вибірки: опитування репрезентативної або цільової вибірки.

Як правило, частіше опитування розрізняють за способом контакту з респондентом. Кожен вид опитування має свої переваги і недоліки.

Переваги та недоліки трьох головних методів опитування

переваги

• низька вартість
• легкість організації опитування
• доступний для малої групи дослідників
• при заповненні анкети відсутній вплив на респондента з боку інтерв'юера
• можуть бути використані ілюстрації

недоліки

• зміщення вибірки за рахунок "самовиборкі": в поштових опитуваннях частіше беруть участь особи, які мають вільний час і зацікавлені в темі опитування
• респондент не може уточнити у інтерв'юера питання
• низька якість відповідей на відкриті питання

переваги

• низька вартість
• опитування може бути проведений досить швидко
• придатний для збору як фактичних даних, так і даних, що характеризують відносини
• можливий централізований контроль за ходом опитування

недоліки

• охоплює тільки людей, що мають телефон
• не можуть бути показані запитальник та ілюстрації
• по телефону важко підтримувати інтерес більше 15-20 хвилин
• важко ставити складні запитання

переваги

• є можливість продемонструвати продукт
• порівняно легко утримувати увагу респондента протягом довгого часу
• з'являється можливість слухати живу мову респондента
• легко ставити складні запитання

недоліки

• висока вартість
• присутній вплив інтерв'юера на респондентів
• потрібна велика команда кваліфікованих інтерв'юерів

низький рівень контролю за роботою інтерв'юера

Особисте інтерв'ю (face-to-face)

Опитування в формі особистої бесіди між інтерв'юером і респондентом. Особисте інтерв'ю незамінне в тому випадку, коли респонденту в ході опитування необхідно пред'явити значний обсяг наочної інформації.

телефонне опитування

Один з найбільш оперативних і недорогих опитувальних методів, який дозволяє дізнатися думки різних груп населення практично по будь-яких питань.

Поштовий опитування

Метод полягає в розсилці анкет і отриманні на них відповідей поштою. Поштовий опитування не вимагає великого штату інтерв'юерів, але вимагає професійного підходу до створення вибірки.

За матаріалов компанії Infоwаvе

Методи маркетингових досліджень, Докладніше...

Контакти

Зворотній зв'язок

Пошук по сайту

Всі розташовані на сервері матеріали є власністю їх авторів. Будь-яке відтворення, копіювання з метою комерційного використання цих матеріалів має узгоджуватися з авторами матеріалів.

© 1999-2019 www.inventech.ru
Москва