- доставка Всі замовлення, зроблені на сайті www.sultannafrantsuzova.ru , Ви можете забрати в одному...
- Доставка в пункт самовивозу:
- Доставка поштою Росії:
- оплата
- повернення
доставка
Всі замовлення, зроблені на сайті www.sultannafrantsuzova.ru , Ви можете забрати в одному з наших фірмових магазинів шляхом самовивозу.
Або оформити будь-який зручний для Вас спосіб доставки по Москві, Росії, СНД і Європі.
В одне замовлення можна оформити не більше 5 товарів. Без попереднього узгодження з оператором замовлення не збираються.
У разі, якщо нам не вдається до Вас додзвонитися по будь-якої причини (Ви не залишили номер телефону, номер телефону вказаний невірно, Ви не відповідаєте на дзвінки та ін.), Оператор має право анулювати Ваше замовлення. Повідомлення про скасування замовлення надійде на Вашу електронну адресу.
Під час оформлення замовлення, Ви зможете вибрати один з можливих варіантів доставки.
Доставка кур'єром:
· Кур'єрська доставка по Москві (в межах МКАД) здійснюється протягом 1-3 робочих днів, в залежності від часу оформлення замовлення. Доставка можлива з приміркою (не більше 15 хв) і частковим викупом. При сумі викуплених товарів з замовлення більше 5000 руб. - доставка безкоштовна, менш 5000 руб. - 350 руб. Час доставки з понеділка по п'ятницю з 10: 00-19: 00, у вихідні та святкові дні доставки немає!
· Кур'єрська доставка по інших містах Росії також доступна з приміркою (не більше 15 хв) і частковим викупом. Термін доставки складає від 2 до 14 робочих днів, вартість від 350 до 590 руб. (В залежності від регіону). Час доставки з понеділка по п'ятницю з 10: 00-19: 00, у вихідні та святкові дні доставки немає!
· Кур'єрська доставка по країнам СНД і Європи відбувається без примірки і часткового викупу. Термін доставки від 2 до 14 робочих днів (в залежності від міста), вартість становить 1950 руб. Потрібно 100% on-line оплата замовлення і доставки!
Доставка в пункт самовивозу:
· Після узгодження замовлення з оператором, замовлення можна отримати в одному з наших магазинів або в пунктах самовивозу компанії СДЕК з можливістю примірки та часткового викупу. Термін доставки від 1 до 14 робочих днів. Вартість доставки до пунктів самовивозу від 190 до 590 руб. (В залежності від регіону), в будь-який фірмовий магазин Sultanna Frantsuzova - безкоштовно.
· У присутності співробітника пункту самовивозу слід розкрити упаковку і перевірити вироби на предмет цілісності, відсутності шлюбу і правильності вкладення.
Доставка поштою Росії:
· Безкоштовна вартість доставки по всій Росії.
· Відправка замовлення здійснюється тільки після 100% on-line оплати товарів. Ми не відправляємо посилки післяплатою.
· Замовлення доставляється; за вказаною Вами адресою до поштового відділення. Ви отримаєте повідомлення про прибуття посилки, пред'явивши яке, Ви зможете самостійно забрати замовлення з відділення.
· Терміни доставки: згідно з термінами доставки Пошти Росії.
· При отриманні посилки уважно огляньте її упаковку на предмет цілісності і відсутність зовнішніх пошкоджень.
· При порушенні цілісності упаковки, виявленні вм'ятин та інших пошкоджень не приймайте посилку.
· Вимагайте від працівників служби доставки складання акту про повернення і відправки замовлення за зворотною адресою.
Всі претензії по придбаних товарах Ви можете надіслати на адресу електронної пошти: [email protected] або іншим зручним для Вас способом.
При виявленні фабричного браку після відкриття упаковки або невідповідного вироби (протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки) Ви можете повернути товар поштою. Для цього зв'яжіться з нами по телефону, по електронній пошті: [email protected] або надішліть заявку в розділі « повернення " на нашому сайті.
оплата
ГОТІВКОЮ КУР'ЄРОВІ (ПО Москві, Підмосков'ї і більше 1000 МІСТ РОСІЇ)
Даний спосіб оплати Вам буде запропонований автоматично, при виборі Вашого регіону і міста
під час оформлення замовлення. При отриманні товару обов'язково перевірте комплектацію замовлення і чек.
ОПЛАТА ОНЛАЙН:
Електронні платежі на сайті здійснюються через платіжну форму процесингового центру 
VISA, Master Card - Сплатіть замовлення відразу після його оформлення. Безпека платежів за допомогою банківських карт забезпечується технологіями захищеного з'єднання HTTPS і двофакторної аутентифікації користувача 3D Secure.
повернення
Дорогі дівчата, придбаний на нашому сайті товар належної якості Ви маєте право обміняти на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації, протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його покупки.
У разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення, ви маєте право відмовитися від покупки товару і отримати повернення сплаченої грошової суми за вирахуванням доставки.
Право на обмін або повернення товару належної якості є при дотриманні наступних умов:
- придбаний товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, фабричні ярлики
- пройшло не більше 14 днів з моменту покупки
- є товарний чек або касовий чек, або інший підтверджує оплату зазначеного товару документ
Також при виявленні недоліків товару Ви можете обміняти або здійснити повернення товару та грошових коштів, сплачених за товар.
Дефект не повинен бути наслідком неправильної експлуатації. Розгляд претензії займає від одного до десяти робочих днів. Після попереднього розгляду претензії, Вам або будуть повернуті гроші за покупку, або повідомлено про необхідність проведення додаткової експертизи.
Час розгляду претензії і час проведення (в разі необхідності) незалежної експертизи, в гарантійний строк не включається.
При поверненні покупки, в разі виявлення прихованого дефекту в процесі експлуатації, необхідно звернутися з претензією на електронну адресу: [email protected] або дізнатися подробиці по телефону: 8-800-100-83-58
Для покупців з регіонів: повернення грошових коштів відбувається після отримання повернутого вироби шляхом банківського переказу. Ви можете замовити на суму повернення новий товар. Якщо Ви отримали виріб з дефектом і вирішили обміняти його на інше таке ж, то, доставка здійснюється за наш рахунок!
Гарантійні зобов'язання можуть бути розірвані в односторонньому порядку, якщо:
дефект з'явився внаслідок застосування товару з метою, що не відповідає загальноприйнятій сфері застосування даного товару:
- дефект викликаний попаданням всередину виробу або на його поверхню хімічних реагентів
- дефект з'явився внаслідок грубого механічного впливу або прискореного природного зносу
- виробом трапилось ремонту до закінчення гарантійного терміну
У випадку спірної ситуації, пов'язаної з порушенням загальноприйнятих для даної категорії товарів правил експлуатації протягом гарантійного терміну, www.sultannafrantsuzova.ru здійснює безкоштовний ремонт дефектних виробів.
Способи повернення товару
- пункт самовивозу / повернення за адресою: 101000, г. Москва, м. Китай-місто, Хохловський провулок, д. 7/9 стр. 5, Showroom SULTANNA FRANTSUZOVA;
- відправка поштою за адресою: 107023, г. Москва, а / я 31
Повернення коштів
Повернення грошових коштів за повернутий Товар здійснюється протягом 10 (Десяти) календарних днів з дати пред'явлення Покупцем вимоги про їх повернення.
Для отримання додаткової інформації, а також для розгляду претензій в індивідуальному порядку Ви можете надіслати письмове звернення на електронну адресу: [email protected]
З усіх питань ви можете зв'язатися з нами за телефоном 8 (800) 100-83-58 Дзвінок безкоштовний по Росії
