- Цілісний підхід до благополуччя
- Благополуччя стає стратегічним пріоритетом
- Перехід від здоров'я до благополуччя і ефективності
- Нові рішення, індекси і інструменти
Багато роботодавців впроваджують інноваційні програми для фінансового благополуччя, психічного здоров'я, здорового харчування та фізичних навантажень, усвідомленості, сну, управління стресом і т. Д. Мета? Як підвищення ефективності праці, так і задоволення нових соціальних очікувань.
Цілісний підхід до благополуччя
Так як лінія між роботою і життям розмивається, надання набору хороших програм для забезпечення добробуту, орієнтованих на фізичний, розумовий, фінансове і духовне здоров'я, стає корпоративної відповідальністю і стратегією для підвищення ефективності, залучення і утримання співробітників. У той же час не дивлячись на те, що організації вкладають значні кошти в цю область, наші дослідження показують: часто має місце значний розрив між тим, що компанії пропонують і тим, що співробітники цінують і чекають.
Багато які великі організації переглядають свої програми винагороди і розвитку, щоб включити в них ті чи інші версії цілісних програм загального благополуччя, які в даний час є показником хорошої корпоративної соціальної позиції і ключовим елементом стратегії талантів компанії. Ці інвестиції відповідають потребам працівників, компаній і корпоративних лідерів і підтримуються зростаючим числом ресурсів та інструментів благополуччя.
Вперше ми писали про "перевантаженому працівника" в 2014 році. Хоча проблема високого стресу у працівників не нова, невпинний темп бізнесу сьогодні зробив її ще більше. Дослідження показують, що через безперервне характеру цифрового бізнесу і стилю роботи 24/7 більше 40% всіх працівників стикаються в своїй роботі з високим стресом, що негативно позначається на їх продуктивності, здоров'я і стабільності сім'ї. Погодинні працівники можуть скаржитися на негнучкі графіки, офісні службовці часто скаржаться на нескінченний потік листів і повідомлень, які не дозволяють їм відключитися від роботи. У деяких країнах люди працюють більше годин і мають менше відпусток, ніж будь-коли в минулому. І згідно з опитуванням мілленіалов, який провела Deloitte, більшість опитаних в 19 з 30 країн повідомляють, що вони не очікують, що будуть "щасливішим", ніж їхні батьки.
У відповідь цифрового ринок, присвячений благополуччю, вибухає. За останні два роки в цю область було інвестовано понад 2 мільярди доларів венчурного капіталу, створюючи потік онлайн-відеороликів, програм та інструментів для оцінки, моніторингу та поліпшення всіх аспектів здоров'я.
Благополуччя стає стратегічним пріоритетом
Корпоративний "wellness" ринок з'явився кілька десятиліть назад, і спочатку приділяв особливу увагу фізичному здоров'ю і безпеці співробітників. Сьогодні, однак, визначення здоров'я значно розширилося, включивши в себе цілий ряд програм, спрямованих не тільки на охорону здоров'я співробітників, але і на активне підвищення ефективності, а також на соціальне та емоційне благополуччя. В даний час ці продукти містять у собі інноваційні програми і інструменти для фінансового благополуччя, психічного здоров'я, здорового харчування та фізичних навантажень, усвідомленості, сну і управління стресом, а також зміни в культурі та лідерський поведінці для підтримки цих зусиль.
З усіма цими нововведеннями корпоративний ринок wellness-послуг, включаючи програми охорони здоров'я, скринінг, оцінку, освіту і додатка, досяг 8 мільярдів доларів США тільки в Сполучених Штатах, де до 2021 року очікується, що він досягне 11,3 мільярда доларів. Тобто керівники розуміють важливу роль, яку ці програми грають для організацій. Наприклад, дві третини організацій заявляють, що програми забезпечення благополуччя є важливою частиною їх бренду роботодавця і їх культури.
Однак, незважаючи на підвищену увагу корпорацій і інвестиції в благополуччя, наші дослідження показують, що компаніям слід робити це краще, пов'язуючи програми забезпечення благополуччя з очікуваннями співробітників. Як видно з наведеної нижче діаграми, в багатьох областях залишаються суттєві прогалини між тим, що цінують співробітники і що компанії пропонують їм.
На нашу думку, розширення програм забезпечення благополуччя так, щоб вони охоплювали потреби та цінності співробітників, є тепер важливою частиною діяльності організації в сенсі відповідального ставлення до своїх людей, а також для підвищення свого соціального капіталу і створення привабливого бренду роботодавця.
Дослідження показало, що підтримка навчання є одним з найбільш високоцінних переваг, а також волонтерство та підтримка місцевих громад. Наприклад, Salesforce пишається тим, що щороку дає співробітникам сім днів "відпустки волонтера", щоб допомогти їм відчувати сенс у своїй роботі.
Благополуччя грає вирішальну роль в загальній, заснованої на двох стовпах - економічному і соціальному зростанні - бізнес-стратегії багатонаціональної харчової компанії Danone. Програма компанії Dan'Cares забезпечує медичне страхування найбільш значущих ризиків, пов'язаних зі здоров'ям, крім того компанія впровадила глобальну політику відпустки по догляду за дитиною. Мета полягає не тільки в тому, щоб підтримувати добробут працівників, а й в тому, щоб позиціонувати співробітників Danone як посланників здоров'я.
Lendlease, багатонаціональна компанія в сфері будівництва, майна та інфраструктури, фокусується не тільки на використанні фізичного робочого місця для підтримки благополуччя, але також на розробці таких політики та підходів до лідерства, які допомагають впровадженню благополуччя в культуру. Робоче середовище компанії включає в себе "сусідні" столи, "робочі стіни", окремі простору для діяльності, що вимагає концентрації уваги, а також закриті простору і області, які сприяють співпраці і соціальної взаємодії. Lendlease's Wellness Hub - профілактичний заклад, що займає два поверхи корпоративної штаб-квартири, пропонує співробітникам використання виділених кабінетів - "кімнати для консультацій", "кімнати для роздумів", "кімнати турботи" і "кімнати першої допомоги", а також прилеглі простору для фізичної активності і навчання. Родзинка Wellness Hub - це "дихальна" стіна висотою в шість метрів, яка містить близько 5000 рослин, прискорюють видалення забруднювачів повітря і охолоджувальних навколишній простір, а також підвищує енергоефективність і знижує витрати на кондиціонування повітря. Політика компанії включає в себе два дні, протягом яких співробітники можуть добровільно використовувати свій час в благодійних цілях. У регіонах Lendlease постійно реалізує ініціативи щодо забезпечення благополуччя, що включають три well-being дня щорічно і широкі ініціативи в галузі охорони здоров'я, що стосуються харчування і фізичної активності.
Благополуччя особливо важливо для молодих співробітників. Мілленіали, які в даний час складають більше половини робочої сили в багатьох країнах, стурбовані "самодопомога" майже в два рази більше, ніж бебі-бумери. Це призвело до зростання додатків для усвідомленості, когнітивно-поведінкової терапії та особистого і професійного онлайн-коучингу, які точно також доступні в якості програм для роботодавців.
Перехід від здоров'я до благополуччя і ефективності
У міру того як визначення благополуччя розширюється, організації починають дивитися на нього не тільки як вигоду або відповідальність співробітника, але і як на стратегію ефективності бізнесу. В цьому році в дослідженні Global Human Capital Trends тільки 23% респондентів сказали нам, що їхня програма благополуччя була розроблена для зниження страхових витрат. Навпаки, 43% вважають, що добробут співробітників підсилює місію і бачення їх організації, 60% повідомили, що це покращує утримання співробітників, а 61% говорить, що це покращує ефективність праці і результати бізнес-діяльності.
Є все більше доказів, що підтверджують ідею про те, що благополуччя веде до ефективності праці. Дослідження показують, що витрати, пов'язані з втратою продуктивності, в 2,3 рази вище, ніж витрати на медичні та фармацевтичні послуги. Посилюючи ситуацію ці витрати часто виникають, коли працівник фактично працює. Дослідження, проведене в Dow Chemical Company, показало, що витрати на "презентеізм" (ситуація, при якій працівник проводить на робочому місці більше часу, ніж це необхідно або потрібна умовами трудової угоди) в середньому становили 6 721 дол. США на одного співробітника в рік. Тому не дивно, що акцент на благополуччя тепер поширюється на те, щоб допомогти співробітникам добре працювати в робочий час, а не просто боротися з відсутністю.
Нові рішення, індекси і інструменти
Через інтенсивне попиту і припливу венчурного капіталу на ринку з'явилося багато нових well-being рішень. Постачальники, такі як Castlight Health, Limeade, VirginPulse і інші, тепер пропонують корпоративні платформи, які дозволяють роботодавцям надавати широкий спектр рішень для благополуччя співробітників через інтегроване додаток.
Наприклад, VirginPulse пропонує додаток для співробітників, яке використовується ними так само часто, як і Facebook, і активні користувачі якого на 65% більше залучені, мають на 32% нижче показники плинності і демонструють на 9% вищу ефективність, ніж їх колеги. Deloitte розробила власний додаток «Vitality», щоб допомогти своїм фахівцям краще керувати своєю енергією, а зараз пропонує "індекс благополуччя". Інші виробники розробляють аналогічні індекси, щоб допомогти організаціям порівнювати свої програми забезпечення благополуччя.
Фактично керівники і HR-лідери отримали нове повідомлення. Так само, як підвищилася важливість продуктивності, громадянської позиції та інклюзії, зросла і важливість благополуччя. Генеральний директор Aetna Марк Бертоліні так підводить підсумок важливості та результативності програм благополуччя: "Якщо люди не можуть звести кінці з кінцями будинку в питаннях їжі, посібників, здоров'я і охорони здоров'я, зокрема, як вони можуть бути залученими психолого працівниками, коли приходять на роботу? "
Благополуччя стає основною відповідальністю гарною корпоративною громадянської позиції і критичної стратегією ефективності для залучення співробітників, організаційної енергії і продуктивності. Талановиті компаній, які найбільше хочуть набирати, залучати і зберігати таланти, покладають на нього великі надії. Благополуччя більше не додатковий або вузько орієнтований елемент в меню винагород, тепер воно в центрі уваги як бізнес-імператив для провідних високопродуктивних компаній.
Зростання соціальних підприємств. Введення до звіту компанії Deloitte «GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS 2018»
Симфонічний борд: команди, що управляють командами. Глава 1 зі звіту компанії Deloitte «GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS 2018»
Екосистема персоналу: управління за рамками підприємства. Глава 2 зі звіту компанії Deloitte «GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS 2018»
Нові винагороду: персоналізовані, гнучкі і цілісні. Глава 3 зі звіту компанії Deloitte «GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS 2018»
Від кар'єри до досвіду: нові шляхи. Глава 4 зі звіту компанії Deloitte «GLOBAL HUMAN CAPITAL T RENDS 2018 »
Перевага довголіття: робота в епоху 100-річного життя. Глава 5 зі звіту компанії Deloitte «GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS 2018»
Громадянська позиція і соціальний вплив: відображаючи суспільство. Глава 6 зі звіту компанії Deloitte «GLOBAL HUMAN CAPITAL TRENDS 2018»
Мета?