Генерація лідів (синоніми - генерування лідів, лідогенераціі) (Generating a lead, Lead Generation) - 1) маркетинговий термін, що позначає процес і результат формування (генерації) інтересу або запиту з боку потенційного споживача по відношенню до просуваються брендам, продуктів або послуг; 2) процес і результат спеціального Інтернет-маркетингу, спрямованого на формування - за допомогою різноманітних інтерактивних технологій (поштові розсилки, виставки, семінари, PR-кампанії, телемаркетинг і т.д.) - активної (актуальною) клієнтської бази, тобто на здійснення конверсії цільової аудиторії в покупців або партнерів; 3) особливий формат інтернет-реклами, спрямований на стимулювання користувача до скоєння того чи іншого (заздалегідь обумовленого) дії в мережі Інтернет з подальшим перетворенням його в потенційного покупця пропонованих товарів і послуг, що відрізняється можливістю відстежувати і аналізувати витрати на рекламу, тобто гарантує високий рівень прозорості та ефективності використання рекламного бюджету.
Генерація лідів - це високоефективна маркетингова стратегія, що дозволяє компаніям успішно знаходити і ставити користувачів мережі інтернет, потенційно зацікавлених в придбанні їх товарів / послуг (після проходження ними одного або декількох «фільтрів»), на довготривале інформаційне обслуговування (включати в клієнтську базу, «культивувати »і« конвертувати »).
Особливо сказане відноситься до випадку дорогих товарів тривалого користування, які потребують зважених (неспішних) споживчих рішень.
Причому практика генерації лідів вигідна не тільки для продавців (і рекламників), але і для покупців (споживачів), оскільки при цьому останні отримують релевантну інформацію про властивості різних товарів і послуг (включаючи можливість порівнювати умови у різних постачальників).
Основними типами і способами генерації лідів є: всі види розсилки (включаючи Е-мейл маркетинг), експозиції та виставки всіх видів, конкурси та різноманітні програми заохочення, всі форми онлайн-освіти, PR-технології, спеціалізовані текстові файли, інфографіка, телемаркетинг і т . Д.).
Лід (від англ. Lead - вести, перемагати) - це маркетинговий термін, що має кілька рівноправних (і одночасно використовуваних) значень:
1) категорія інтернет-користувачів, які прийшли з рекламного майданчика і виконали певні тієї чи іншої рекламної технологією дії (в першу чергу - акт реєстрації в базі даних рекламодавця, що включає в себе надання контактної і - в певних випадках - демографічної інформації про потенційного споживача);
2) певний рекламодавцем дію інтернет-користувача (наприклад, реєстрація в базі даних рекламодавця, заповнення клієнтської анкети, замовлення послуг або придбання товару і т.д.), що приводить до того чи іншого заздалегідь запланованим маркетинговому результату;
3) схема оплати реклами в інтернеті, згідно з якою рекламодавець оплачує не розміщення і демонстрацію рекламних матеріалів на майданчику або кліки, а значущі для нього призначені для користувача дії (CPL - Cost Per Lead і CPA - Cost Per Action).
Різниця між схемами оплати реклами CPL (Cost Per Lead) і CPA (Cost Per Action). В CPL-кампанії, рекламодавці платять за контактну інформацію особи, зацікавленої в продукт або послугу рекламодавця. CPL кампанії підходять для цілей оптимізації бренду і залучення споживачів в довгострокове інтерактивне співробітництво в кількох напрямках з відкладеним результатом. У CPA-кампанії рекламодавець зазвичай платить за завершену операцію за участю кредитної картки (рекламодавець зосереджений на стимулюванні негайної покупки споживачем рекламованого товару).
Розрізняють два типи лидов - споживчі та цільові.
Споживчі Ліди - набори універсальних характеристик користувача, генерується на основі різних соціально-демографічних критеріїв, таких як стать, вік, кредитоспроможність, дохід, індекс ринкової концентрації і т. П. Такі Ліди - дорогий інформаційний продукт, створюваний, як правило, за допомогою телефонного обзвонкі і продається різним високобюджетним рекламодавцям (переважні області застосування споживчих лидов - іпотека, страхування і фінанси).
Цільові Ліди - специфічні Ліди, що генеруються під конкретну маркетингову задачу (під конкретний рекламодавця) і, як правило, містять відношення користувача до тієї чи іншої групи товарів або послуг.
Лід-менеджмент (Lead Management) - це бізнес-дисципліна, що відноситься до сфери маркетингу і представляє собою постійно розвивається комплекс методів, систем і технологій, спрямованих на залучення нових потенційних клієнтів і систематичне обслуговування наявних на довготривалій основі.
Матеріал підготовлений в рамках програми підвищення кваліфікації співробітників фірми «Даблтрейд». При передруці посилання на блог компанії «Даблтрейд» обов'язкове.
