Співбесіда з керівником: як HR-у підготуватися?

1. Співбесіда з керівником: складаємо план бесіди
2. Які питання на співбесіді для керівника потрібно обговорити?
3. Співбесіда з генеральним директором: професійні навички і методи роботи
4. Співбесіда з директором: виявлення особистісних якостей та навичок роботи в команді
5. Застосування психологічних методик в разі, коли співбесіда проходить на посаду керівника

Проведення співбесіди при прийомі на роботу рано чи пізно стає рутиною для будь-якого досвідченого фахівця HR. Для різних посад, як правило, заготовлені приблизні плани ведення інтерв'ю, тести і кейси для вирішення. Але якщо HR-у чекає співбесіда з керівником, то звичні методи доведеться переглядати.

У цій статті ми постаралися відповісти на наступні питання:

• як скласти план бесіди, якщо має бути співбесіда з керівником;
• які питання обов'язково має включати співбесіду на посаду керівника;
• як виявити професійні та особистісні якості кандидата на інтерв'ю, якщо це співбесіду з директором;
• які психологічні методики на співбесіді з керівником можуть бути корисні.

зразки документів

Увійдіть, щоб завантажити файли і отримати доступ до більш ніж 3000 HR-документів

Які помилки не повинен допускати HR під час мотиваційного інтерв'ю

Список типових питань для проведення інтерв'ю за компетенціями

Питання для інтерв'ю з керівником проектами

Приклади незвичайних ігор, які можна використовувати для центру оцінки керівників

Порядок проведення структурованого інтерв'ю і список питань до нього

План структурованої співбесіди

План співбесіди за компетенціями

План ситуаційного співбесіди

тест АЙЗЕНКА

Співбесіда з керівником: складаємо план бесіди

Як і будь-яке інше інтерв'ю при прийомі на роботу, співбесіду на посаду керівника повинно починатися з планування.

По-перше, слід зібрати всю можливу інформацію про кандидата. Надані здобувачем резюме та рекомендації, на жаль, не завжди можуть надати повну картину. Можна спробувати просто звернутися до інтернету: дізнатися більше про колишнє місце роботи, зібрати інформацію з професійних джерел, можливо навіть скористатися відкритими даними з соціальних мереж. Деякі кадровики використовують всі доступні методи для збору інформації: аж до професійних каналів, особливо, якщо має бути співбесіда з керівником. У будь-якому випадку, чим більше інтерв'юер знає про претендента, тим точніше зможе визначити, наскільки він підходить на вакантну посаду.

Співбесіда з директором включає ті ж ключові моменти, що і співбесіду з рядовим співробітником. Різниця лише в тому, що керівна посада, не кажучи про високий професійний рівень, має на увазі обов'язкову наявність лідерських якостей і організаторських здібностей.

В ідеалі інтерв'ю повинно пройти так, щоб кандидат на топову позицію завершував співбесіду, представляючи конкретні цілі, способи їх досягнення і план роботи у вашій компанії. Грамотний кадровий фахівець, проводячи співбесіду на посаду директора, повинен вирішити кілька основних завдань: дізнатися, якими принципами керується в бізнесі здобувач і чи співпадуть вони з цінностями компанії, підвищити мотивацію майбутнього керівника, отримати точну інформацію про професійні та особистісні якості кандидата.

Які питання на співбесіді для керівника потрібно обговорити?

Будь-якого роботодавця, який делегує частину управлінських обов'язків сторонній особі, в першу чергу цікавлять три основних питання:

• якими професійними навичками володіє кандидат;
• які методи роботи роботи він використовує;
• чи зможе зайняти місце лідера в новому незнайомому колективі.

Керівництво, швидше за все, зацікавиться, має потенційний керівник комерційної кмітливістю і новаторським мисленням, чи вміє він управляти взаємовідносинами і зацікавлювати своїх колег, чи може з легкістю залучити сторонні ресурси для вирішення складного завдання, наскільки кандидат результативним і компетентний в керівній посаді.

Відповідно, будь то співбесіду на фінансового директора або співбесіду на керівника відділу продажів, головне, що повинен зробити грамотний HR-фахівець - це направити розмову в потрібне русло і уважно вислухати кандидата.

Співбесіда з директором, як будь-яка інша, починається зі знайомства. Потрібно створити комфортні умови для проведення інтерв'ю, завести розмову. Потім, задаючи навідні запитання, слід зробити висновки про емоційності і конфліктності потенційного керівника. Запропонуйте обговорити плюси і мінуси управлінської роботи, поговоріть про цілі та плани здобувача, підтримайте його міркування про плани на майбутнє.

Та все це дозволить не тільки отримати повну інформацію про мотивацію і наміри здобувача, а й допоможе йому прийняти більш усвідомлене рішення про те, чим саме він може бути корисний у вашій компанії.

Співбесіда з генеральним директором: професійні навички і методи роботи

Плануючи співбесіду з керівником, питання про його професійні навички, ви цілком можете підготувати заздалегідь. Наприклад, питання для виявлення рівня компетенції. Навіть якщо претендент не дуже добре знайомий з галуззю, в якій працює ваша компанія, важливо дізнатися, наскільки його навички і досвід можна застосувати в абсолютно новій для нього сфері. Традиційні питання про результати роботи і професійних перемоги можуть не тільки показати, наскільки претендент успішний в своїй справі, а й дадуть зрозуміти, як він оцінює внесок команди в свої досягнення.

Можна запропонувати кандидату вирішити будь-яку абстрактну абстрактну задачу, характерну для вашої сфери діяльності. Наприклад, якщо проводиться співбесіда на посаду директора магазину, то кандидата можна попросити вирішити задачу по збільшенню плану продажів. Якщо це співбесіду на посаду комерційного директора, то претендент може спробувати продумати стратегію виконання плану або завершення проекту в стислі терміни. Подібні завдання дадуть уявлення про те, як швидко людина приймає рішення, як оперує професійними засобами, які методи в роботі віддає перевагу. Той же результат можуть дати питання про проблемні ситуації на попередньому місці роботи. Розповідаючи про шляхи вирішення складного завдання, кандидат надасть інтерв'юеру інформацію для оцінки своєї компетенції.

Ще одна корисна порада про те, як вести співбесіду: керівнику варто дати можливість розповісти про його потребах в підвищенні професійного рівня. Чи зацікавлений кандидат в семінарах, тренінгах, читає чи професійну літературу. Це питання не тільки компетенції, а й визначення мети. Навчання дозволяє будь-якому фахівцю рости професійно і рухатися по кар'єрних сходах. Чи є місце самовдосконалення в списку пріоритетів здобувача?

Співбесіда з директором: виявлення особистісних якостей та навичок роботи в команді

Від професійних питань можна поступово перейти до тем, спрямованим на прояв комунікативних якостей претендента. Можна, наприклад, запитати кандидата про те, яким він представляє ідеального керівника, а після цього попросити назвати ті якості з наведеного переліку, яким, на його погляд, має він сам. Співбесіда з генеральним директором, звичайно, передбачає, що у кандидата буде час на заготовлену презентацію, однак, слід з обережністю ставитися до претендентів, які не дотримуються балансу між особистими якостями якостями і лідерськими навичками або оперують шаблонними фразами про креативність, рішучості і цілеспрямованості.

Будь-яке співбесіду з керівником повинно включати питання про управління персоналом. Людина, яка претендує на керівну посаду, повинен мати уявлення про способи мотивації співробітників, про дозвіл конфліктів в колективі, про способи згуртувати підлеглих в команду професіоналів і направити їх зусилля в потрібне русло.

Обов'язково дізнайтеся у кандидата, за яким принципом він звик розподілять ресурси і ставити завдання своїм підлеглим, наскільки він готовий йти на контакт і ділитися професійним досвідом. Якби безпосередньо кандидату довелося як керівнику проводити співбесіду, яким би був його ідеальний співробітник?

Зверніть увагу на те, як здобувач говорить про свої успіхи, чи вживає вирази, що підкреслюють командну роботу, або ж, навпаки, акцентує увагу тільки на себе.

Крім відносин в колективі для будь-якого керівника є не менш важливими і інші питання: директора на співбесіді неодмінно потрібно запитати про те, як він звик вибудовувати відносини з діловими партнерами і клієнтами. Попросіть згадати ситуацію, в якій кандидату довелося мати справу з незадоволеним клієнтом. По відповіді на це питання частково можна судити про рівень конфліктності здобувача.

Застосування психологічних методик в разі, коли співбесіда проходить на посаду керівника

Варто відзначити ще одну особливість, якою володіє співбесіду з керівником: питання не завжди здатні підняти на поверхню всі важливі професійні та особисті якості кандидата. Керівники вміють майстерно створювати собі імідж. Пам'ятайте про те, що посади кандидата, як і його коло знайомств, можуть легко пустити пил в очі і створити «ефект ореолу», за яким не видно особистості здобувача. Інтерв'юери часто схильні відносити претендентів до певних типів особистості і наділяти їх характерними особливостями. Або, навпаки, проектувати свої риси і емоції на здобувачів.

Використання психологічних методик допоможе знизити вплив суб'єктивної оцінки інтерв'юера на рішення про відповідність кандидата вакантної посади. Навіть співбесіду з генеральним директором може містити елементи стрес-співбесіди, мотиваційного інтерв'ю, тестів на конфліктність, задачок на логічне мислення. Поширеними тестами, застосовуваними в багаторівневих співбесідах, є тести на загальний рівень інтелекту (тест Айзенка і тест Амтхауера), тести загальних і спеціальних здібностей (аналіз вербальної інформації і числових даних), особистісні та мотиваційні тести, проективні тести (тест Люшера, Роршаха, Маркерт , Розенцвейг), особистісні опитувальники (MBT, 16 PF-опитувальник, MMPI).

Дієвими та інформативними можуть бути кокологіческіе (від японського «kokoro» - душа) тести. Незважаючи на те, що вони можуть здатися дивними, саме ці методи дозволяють кандидатам проявити свої особисті якості в повній мірі. Як приклади кокологіческіх тестів можна привести «Незавершені історії» Гілфорда, тест «буря в пустелі» або навіть «неіснуюче тварина».

Можна попросити кандидата вирішити нетривіальний кейс, уявити реакцію в звичайній побутовій ситуації, зібрати пазл або навіть зіграти в морський бій. Звичайно, багато претендентів на керівні посади відреагують на подібні пропозиції як на дурний розіграш. Однак, варто переконати їх, що директор повинен вміти не тільки приймати керівні рішення, але виходити з непередбачених ситуацій, ви отримаєте масу корисної інформації про особисті якості претендентів. Варто пам'ятати про те, що питання на співбесіді для керівника повинні стосуватися не тільки професійних моментів, але і особистих якостей, які так важливі для гарного керівника.

Природно, співбесіда з керівником забирає багато часу і вимагає від кадрового фахівця куди більш серйозної підготовки. Ефективний результат можуть дати тільки поєднання різноманітних методик і індивідуальний підхід до кожного кандидата.

В інших статтях журналу ви можете прочитати про те, як провести співбесіду на посаду керівника, якими методиками скористатися і які питання задати претенденту в різних випадках:

Чи зможе ефективно працювати кандидат в топ-менеджери? Щоб визначити, проведіть мотиваційний інтерв'ю

Кандидат на керівну посаду - майстерний самопрезентатор. Як не потрапити в його пастку і виявити справжні якості

Чим дивують Вас претенденти на керівні позиції

Чим кандидати в топи запам'яталися HR-директорам

Новачки-керівники не виправдовують очікувань. Щоб відбирати кращих, застосовуйте кокологіческіе тести на співбесідах

Шукаємо стресостійкість топ-менеджера. Як інтерпретувати результати від застосування стрес-технологій?

Як швидко виявити особистісні якості у співробітників і кандидатів. Застосовуємо психометричне тестування. Правила і помилки

Хочете точно визначати особистісні якості кандидатів? Проводьте графологічний аналіз. Почерк людини не бреше

Щомісяця - кілька десятків статей, досліджень, коментарів експертів на актуальні теми. Підпишіться і отримайте доступ до HR-сервісів і бонусів, серед яких є такі затребувані, як безкоштовне навчання.
Підписатися >>