36114 перегляду
З магазинів ритейлера зникнуть мерчандайзери, відкриються нові фізичні і інтернет-магазини, буде розвиватися доставка і прискорюватися оборотність запасів. Також рітейлер позначає ключові для себе напрямки товарного розвитку, дає доступ постачальникам до роботи з відгуками на сайті і розширює географію «кругорейси».
У 2018 році Leroy Merlin відкриє 20 магазинів: в Москві, Московській області і в 10 нових для мережі регіонах. «Відстань від самого східного магазину до самого західного магазину складе 9,5 тис. Км», - розповів Андрій Симкин, директор із закупівель «Леруа Мерлен Схід».
З 1 жовтня 2018 року через торгових залів Leroy Merlin зникнуть мерчандайзери, їх обов'язки візьмуть на себе співробітники магазину, які почнуть проходити навчання за новою системою з січня 2018 року.
«З точки зору постачальника ми бачимо зараз можливість оптимізації і розподілу адміністративного та кадрового ресурсу, його можна використовувати на інші цілі і завдання», - пояснила Світлана Конюхова, директор категорії сантехніка.
Фінансується така ініціатива за рахунок введення нової премії в щорічному угоді з постачальниками, відсоток якої розраховується виходячи з кількості годин роботи мерчандайзера і бюджету закупівлі. Разом з тим, в 2018 році мережа планує стати лідером на таких ринках як декор, кухні та вікна.
«Ми все більше робимо акцент не просто на будівництво в сірому бетоні, а на реновації, декоруванні вже існуючого житла», - заявляє Андрій Симкин.
До літа 2018 року, DIY-рітейлер відкриє інтернет-магазини у всіх містах присутності фізичних магазинів мережі. Нагадаємо, зараз інтернет-магазини працюють в тільки Москві, Санкт-Петербурзі, Самарі, Ростові на-Дону, Новосибірську. Разом з тим, мережа планує подвоїти частку електронної комерції, зараз вона на рівні 0,75%, в тому числі, шляхом збільшення кількості SKU на сайті приблизно в 10 разів, зазначив Андрій Симкин, керівник відділу соціальних медіа «Леруа Мерлен Схід». У зв'язку з цим, мережа планує розвивати також нові формати доставки: це буде традиційний спосіб доставки за допомогою кур'єра, доставка через пункти видачі і отримання замовлень в фізичних магазинах.
У 2018 році, DIY-рітейлер буде давати можливість постачальникам відповідати на відгуки про свої товари на сайті.
«У разі виникнення негативних відгуків, в 80% випадків, постачальник може на них вплинути, просто розповівши про товар і навчивши клієнта їм користуватися», - зазначає Андрій Волков, керівник відділу соціальних медіа «Леруа Мерлен Схід». А ймовірність здійснення покупки збільшується на 60%, якщо товар має хоча б один позитивний відгук.
У 2018 році, Leroy Merlin планує наростити товарообіг на всіх майданчиках на 22,2% шляхом управління оборотністю товарними запасами. Якщо в 2017 році оборотність запасів здійснювалася в середньому за 45 днів, то в 2018 році цей показник планується скоротити до 42 днів. Різниця між відстрочкою платежу і оборотністю товарних запасів забезпечує фінансування в тому числі у відкриття нових магазинів, зазначив Філіп Колін (Рhilippe Сolin), контролер управління закупівель Leroy Merlin.
У 2018 році мережа планує розширювати географію проекту «Кругорейс»: практики оренди машини, в результаті якої одна й та сама машина працює постійно для доставки замовлень в Leroy Merlin. Механіка наступна: машина приїжджає на склад постачальника, завантажує товар і по дорозі на РЦ, заводить частина товару в магазини по шляху проходження; після повного розвантаження товару постачальника на РЦ, в машину завантажуються товари інших постачальників і відправляють в магазин мережі, розташований в тому ж місті що і постачальник, після чого, машина повертається назад до постачальника.
«Ми допомагаємо і постачальникам доставляти товар вчасно в наші магазини, і нам вирішувати проблеми з транспортом: ми фактично повністю викуповуємо транспортний засіб у постачальника, орендуємо його на повне коло», - Анна Гончарова, директор відділу поставок «Леруа Мерлен Схід».
Зараз проект працює з регіональними постачальниками біля Санкт-Петербурга, в 2018 році Leroy Merlin буде продовжувати впроваджує цю практику в Сибірському регіоні і на Півдні Росії, де ситуація з транспортною доступністю досить складна з огляду на різке скорочення імпортних товарів, що йдуть через порт Новоросійська, наявність сезонності по багатьом категоріям і введення системи «Платон».
Раніше повідомлялося про те, що вже в наступному році магазин мережі з'явиться в Казахстані . Крім того, Leroy Merlin випустила нову версію мобільного додатка для iOS, яка дозволить користувачам «приміряти» декоративні товари і деякі предмети меблів і техніки з асортименту мережі.
Яна Морозова, Retail.ru
Поділитися публікацією: Підписуйтесь на наш канал в Telegram і Яндекс.Дзен , Щоб першим бути в курсі головних новин Retail.ru.
