- Спостереження за результатами міжнародного опитування про ступінь задоволеності апаратами Oticon Intiga...
- Простота в обігу
- Висока задоволеність конструкцією, управлінням та звучанням слухового апарату
- Зовнішній вигляд відверто радує
- Його зручно носити протягом усього дня
- Вони очікують природне якість звуку
- Інформація про опитування
Спостереження за результатами міжнародного опитування про ступінь задоволеності апаратами Oticon Intiga
Згідно загальновизнаного думку, починаючі користувачі завжди піддають апарати ризику. Початківці користувачі часто не поспішають скористатися функцією посилення, але коли вони починають її застосовувати, у них виникають підвищені вимоги, особливо до своїх слухових апаратів.
Чому так важливо правильно користуватися апаратом з першого разу
Широкомасштабне міжнародне дослідження, проведене компанією Oticon в 2011 р, показало, що 1500 чоловік, які імовірно страждали втратою слуху, але ще не набули слухові апарати, вказали на наступні якості рішень щодо поліпшення слуху, які вони цінують найбільше:
- відчуття зручності
- Чітке розуміння мови
- Сприйняття звуків відповідає очікуванням
- Непомітний або невидимий
- Простота в обігу
Для успішного застосування апаратів початківцями користувачами кожен аспект використання слухового апарату - зовнішній вигляд, настройка і сприйняття, а також обробка сигналу - повинні з самого початку відповідати високим очікуванням.
Простота в обігу
Повністю автоматичні, без кнопок, міцні і надійні апарати Intiga відразу усувають перешкоди, що стоять перед початківцями користувачами. Поєднання зручності носіння апарату в вусі і простоти поводження з ним заслужили високу оцінку в 8,7 балів з 10 - прекрасний результат, який свідчить про відсутність у початківців користувачів побоювання перед крихітної батарейкою Intiga 10А.
Intiga покращує розуміння мови
Одягаючи слухові апарати Intiga, починаючі користувачі відчувають істотне поліпшення якості звуку в тихій і, що більш важливо, в галасливій обстановці. функція Speech Guard скорочує до мінімуму ризик спотворення мови, обумовлене застосуванням традиційних систем компресії мовного сигналу. Система узгодженої компресії мовних сигналів враховує вимоги початківців користувачів до оптимальної розбірливості мови і підтримці гучності для якісної чутності в будь-якій обстановці.
В середньому учасники опитування оцінюють розуміння мови при використанні апаратів Intiga на 3,4 бала вище в тихій обстановці і на 3,9 бала вище в галасливій обстановці в порівнянні зі сприйняттям мови без слухових апаратів.
Інший експлуатаційної характеристикою і показником зручності є якість звуку. 86% учасників опитування оцінили якість звуку в апаратах Intiga як виключно природне (впевнені 8,3 бала).
Учасники опитування ставили оцінки за 10-бальною шкалою, де 10 - максимальний бал. У кожному питанні найнижчим і найвищим оцінками присвоювалися відповідні позначки.
Висока задоволеність конструкцією, управлінням та звучанням слухового апарату
Як початківці, так і досвідчені користувачі, які беруть участь в опитуванні про ступінь задоволеності продукцією Intiga, виявилися виключно задоволені, поставивши своїм новим слуховим апаратам вражаюче високу оцінку в 8 балів за шкалою від 1 до 10, де 10 - максимальний бал.
Користувачі опитування постійно нагороджують апарати Intiga високими оцінками, що свідчить про розуміння одержуваних ними значних переваг:
- Високий фізичний комфорт
- Істотні переваги розуміння мови
- природне звучання
- Обтічна, ергономічна конструкція
- простота звернення
- легкість звикання
І якщо учасникам опитування сьогодні знову доведеться зробити вибір - 88% з них віддадуть свій голос за Intiga.
Зовнішній вигляд відверто радує
Дизайн апаратів, за які Intiga була удостоєна нагороди, викликає у початківців користувачів захоплення і заслуговує дуже високу усереднену оцінку в 9,3 бала. Більше половини кінцевих користувачів були надзвичайно задоволені дизайном, удостоївши Intiga оцінкою 10 - найвищим балом, що означає досконалість.
Отримання Intiga нагороди iF Product Design Award лише підтвердило нашу віру в те, що Intiga пропонує своїм новим клієнтам непомітний, естетично привабливий слуховий апарат.
Його зручно носити протягом усього дня
Природна форма мініатюрного апарату Intiga дозволяє ховати його за вухом, м'який дріт приймача і ергономічний мікрофон забезпечують точне, зручне і безпечне прилягання. Переважна більшість початківців користувачів (94%) задоволені зручним носінням пристроїв Intiga більшу частину дня і оцінюють Intiga на впевнені 8,7 балів.
Вони очікують природне якість звуку
Іншою важливою експлуатаційної характеристикою і показником зручності є якість звуку. Початківці користувачі хочуть чути звуки так, як, на їхню думку, вони повинні звучати. 86% учасників опитування оцінили якість звуку в апаратах Intiga як виключно природне (впевнені 8,3 бала). Гучне звучання апаратів Intiga не викликає дискомфорт (7,5 балів), що сприяє ще більшому відчуттю користувачами приємного якості звуку.
Інформація про опитування
У період з листопада 2011 р по березень 2012 р компанія Oticon провела опитування про ступінь задоволеності продукцією Intiga. В ході опитування було потрібно:
- оцінити задоволеність початківців користувачів від застосування продукції Intiga RITE, а також
- успіх фахівців з питань слуху в задоволенні потреб, в основному, тих початківців користувачів, які застосовують апарати Intiga RITE.
В опитуванні взяли участь 111 кінцевих користувачів, з яких 75% були початківцями користувачами, а також 243 фахівця з питань слуху з семи країн: Австралії, Канади, Франції, Німеччини, Нідерландів, Великобританії та США. Результати опитування були опубліковані аудіолігв Джулі Н. Вейл (Julie N. Weile) в травні 2012 р в бюлетені «Опитування компанії Oticon про ступінь задоволеності продукцією Intiga за 2012 г.»
