Ефективно управляти меблевим виробництвом. Як?

Сергій Мироненко, генеральний директор компанії «Авіант»

Багато моїх клієнтів скаржаться, що їм часто доводиться міняти директорів виробництва. Не мені вам розповідати, яке клопітка і енерговитратне цю справу! У чому причина, чому так відбувається? Може, дається взнаки відсутність грамотних управлінців на ринку? Або російський бізнес для цього в принципі дуже молодий? А може, справа в завищених очікуваннях, в неправильній оцінці того, що і як повинен вміти робити топ-менеджер на цій посаді? Або ж відсутнє розуміння того, як керувати виробництвом, причому відразу в обох - у найнятого топ-менеджера і його наймача?

Думаю, все це позначається - в тій чи іншій мірі. Але, мабуть, найголовніше, що гальмує успіхи директора з виробництва і призводить до чехарди зі зміною топ-менеджерів, - це відсутність розуміння, як таким директором управляти. Пропоную читачам «Мебельного бізнесу» нескладну методику: як почати самостійно вирощувати або залучити розумного найманого директора з виробництва.

Для початку давайте докладніше опишемо процес виробництва на меблевому підприємстві. Починається все з елементарного розрахунку планової собівартості продукції і оцінки поточних потужностей. Тільки після того, як ми зрозуміли, скільки і за скільки ми в змозі виробляти, можна визначитися з типом виробництва, якому ми будемо слідувати: серійне або замовне. Трапляється, правда, що один директор управляє відразу двома напрямками.

Далі необхідно вирішити, якими способами планування виробництва ми будемо користуватися. Тут відкривається багато можливостей, але в кінцевому рахунку вони залежать від специфікацій конкретного готового виробу. У меблевому виробництві часто використовується поняття «упаковка», і у кожної упаковки виникає своя специфікація; сам готовий продукт з'являється вже після остаточного складання на місці у клієнта.

Після того як ми прописали процес виготовлення «упаковок» та їх специфікації, можна визначати горизонти планування. Найчастіше використовують методи планування по змінах і загальноцеховими планування на місяць.

У той момент, коли ви приймаєте рішення про планування свого виробництва, спробуйте керуватися необхідним рівнем деталізації обліку всередині виробничого циклу. Тут важливо наступне: чим нижче рівень необхідної деталізації, тим вище будуть трудовитрати з обліку такого виробництва. Потрібно також віддавати собі звіт в тому, навіщо вам, власне, ця деталізація потрібна. Завдання спрощується, якщо ви будете використовувати роботизовані лінії - вони можуть інтегруватися в будь-яку систему обліку і враховувати інформацію без додаткових трудовитрат.

Тепер залишається лише виділити витрати, які будуть стосуватися безпосередньо виробництва. Для цього краще скласти окрему таблицю і постаратися врахувати в ній все, що безпосередньо чи опосередковано пов'язані з виробництвом. І тут - увага! - важливо зрозуміти, які саме витрати увійдуть в виробничий цикл. Чому? Тому що це обмежить рамки нашого виробництва і покаже, де, власне, закінчується відповідальність директора, за що саме він відповідає.

Нарешті, маючи на руках методи планування, схему розрахунку собівартості виготовлення продукції, перелік статей витрат, розрахунки потужностей виробництва, рішення про рівень деталізації обліку, - можна створювати мотивацію для директора по виробництву. Так, саме створювати мотивацію, а не відкривати інтенсивний і безладний огляд кандидатів на цю позицію.

Мотивація - єдиний дієвий механізм, який дозволить вам управляти топ-менеджером і досягати поставлених цілей. Мотивація повинна бути узгоджена зі стратегією розвитку вашого підприємства, стратегією бізнесу в цілому. Багато бізнесменів не проводять логічних зв'язків між стратегією і мотивацією персоналу, а потім дивуються: чому, здавалося б, кваліфіковані топ-менеджери не показують необхідних результатів? Зверніть на це увагу: простежте, наскільки мотиваційна схема для вашого топ-менеджера відповідає вказаній вами ж стратегії бізнесу.

Грунтуючись на своєму досвіді, я виділяю два базових типи стратегій, які присутні на ринку: стратегія розвитку і розширення ринкової присутності; стратегія підтримки бізнесу, або його виживання. Перша характеризується тим, що акцент робиться на інвестиційні витрати і грамотне управління фінансовими ресурсами. Друга - антикризова стратегія виживання - більше заточена на управління ключовими витратами і їх зниження. В тій чи іншій фазі розвитку бізнесу ці стратегії змінюють один одного. Причому під кожну з них потрібна зміна мотиваційних схем, які підтримують в топ-менеджерах прагнення до досягнення цілей в рамках даних стратегій.

Щоб визначити чітку мотивацію для топ-менеджера, варто в першу чергу сформулювати ключові показники його діяльності. Іншими словами - показники успіху в тій частині бізнесу, яку ви йому делегіруете. Важливо чітко позначити управлінцю зону його відповідальності. Топ-менеджер повинен розуміти, де знаходиться той поле, на якому він буде приймати рішення. Також топ-менеджер повинен побачити залежність між помилками, які він може зробити, і своїм особистим результатом.

Всі розуміють, що справжній топ-менеджер - людина амбітна. Він здатний ставити цілі самостійно. І тому в мотиваційній схемою йому повинна бути надана така можливість.

Як налагодити довірчі відносини між власником і директором з виробництва? У цьому допоможуть системи автоматизації обліку, що роблять більш прозорою і зрозумілою звітність за показниками роботи директора. Більш того, наявність єдиної системи автоматизованого обліку ще жорсткіше пов'язує показники директора з виробництва з показниками інших учасників бізнес-процесу.

Які ж це показники? Серед основних можна виділити планову і фактичну собівартість продукції, кількість браку в продукції, що випускається, повноту і рівномірність навантаження на виробничі потужності, час на виготовлення одиниці продукції, зростання обсягів випуску. Саме ці показники варто внести в схему розрахунку мотивації для вашого директора з виробництва. Директора, яким ви зможете ефективно управляти. А він, у свою чергу, затримається на вашій фабриці довше, ніж попередні, і зможе домогтися набагато більших успіхів в управлінні виробничим процесом.

Практикум з філософії

Як японці навчають наші виробничі компанії філософії «кайдзен».

справи сімейні

Представники двох поколінь клану Egger розповідають, як зберегти бізнес для родини і сім'ю для бізнесу.

Занурення зі змістом

Бізнес-школа «Доброград» провела перший освітній бізнес-дайвінг з основ стратегічного управління підприємством.

Всі кліки пораховані

«Яндекс» підрахував, яку меблі і які бренди споживачі найчастіше шукають в Інтернеті.

Show must go on!

Про те, як Koelnmesse створює і просуває свої меблеві проекти, розповідає віце-президент виставкової компанії Маттіас Польманн.