Мотивація діяльності персоналу: що стимулює співробітників працювати краще?

1. Зі статті ви дізнаєтесь:
2. Як грошові стимули посилити нематеріальними?
3. Управління мотивацією персоналу

Як зрозуміти, що мотивує співробітників? Який метод мотивації підійде саме для ваших працівників? Огляд інструментів діагностики мотивації і практичні приклади шукайте в цьому матеріалі.

Зі статті ви дізнаєтесь:

• Як здійснюється мотивація і стимулювання праці персоналу;
• Що включає в себе Положення про мотивацію;
• Чим визначається ефективна мотивація персоналу.

Мотивація праці персоналу

Говорячи про мотивацію, найчастіше мова ведуть про будь-якому з її видів - матеріальній або нематеріальній мотивації. Причому перевага віддається саме нематеріальним стимулам, вважаючи, що на них не потрібно витрачатися, але отримувати при цьому колосальний ефект. Розберемо на прикладах, коли і як мотивувати персонал.

зразки документів

Увійдіть, щоб завантажити файли і отримати доступ до більш ніж 3000 HR-документів

Положення про матеріальної мотивації та оплати праці

Положення про нематеріальної мотивації

Положення про соціальну політику в області персоналу

Методика діагностики особистості на мотивацію до успіху Т. Елерса

Тест «Мотиваційний профіль» Ш. РІЧІ, П. МАРТІНА

Як грошові стимули посилити нематеріальними?

Є категорія працівників, для яких в якості стимулу до роботи виступають переважно гроші. Це, наприклад, фахівці з продажу. І, тим не менш, досвід HR-в переконує в тому, що мотивація діяльності персоналу з відділу продажів може полягати і в чомусь іншому. Скажімо, в прагненні бути визнаним. Деяким sales-менеджерам дуже важливо, щоб про їх професійні досягнення дізналися колеги «по цеху». Як цього добитися? Все дуже просто: оголосіть професійні конкурси з хорошими призами, наприклад, «Кращий за професією». Розкажіть про переможців за допомогою друкованих або електронних корпоративних ЗМІ. В кінці року в урочистій обстановці великого актового залу привітайте з успіхами і нагородите.

Великим мотиваційним потенціалом володіють також програми навчання. Співробітник вчиться, набуває нових знань, відточує навички продажів і поступово домагається кар'єрного росту. При цьому він може навіть змінити спеціалізацію або рід діяльності. Зрозуміло, подібне стимулювання має бути обґрунтованим. Потрібно розуміти, що саме цього співробітника, що володіє потенціалом, такі види стимулювання підійдуть. А тут не обійтися без процедури оцінки. Наведемо приклади мотивації персоналу.

приклад

Генеральний директор ТОВ «Імпульс» переконаний, що атестація буде дієвим засобом мотивації персоналу. Працівники будуть боятися і стануть демонструвати професійні результати. Однак крім страхітливого ефекту, який для деяких буде стимулом працювати добре, атестація володіє і іншими достоїнствами. На жаль, глава компанії цього не знав. Єдиний фахівець з кадрів і за сумісництвом менеджер по персоналу задав питання генеральному: «А чи потрібна зовсім ця атестація?» І пояснив: «Є сенс проводити атестацію, якщо передбачається враховувати її результати - стимулювати кар'єрне зростання працівників, збільшувати або зменшувати оклади. Атестація потрібна, якщо є кар'єрні плани персоналу ». Оскільки генеральний директор ні про що таке не думав, він вирішив на якийсь час відмовитися від ідеї проводити атестацію. Просто тому, що результати оцінки на даний момент ні на чому не позначаться.

Отже, оцінка допомагає з'ясувати, що мотивує персонал. Комплексна оцінка мотивації персоналу дасть поштовх для розробки нової системи cтімулірованія. Як провести діагностику мотивації? Можно використовувати:

• метод тестування персоналу, наприклад, за допомогою тесту прихованої мотивації Ігоря соломинку
• метод аналізу існуючих бізнес-процесів (щоб визначити, які відділи і як працюють, наскільки ефективна і доцільна їх діяльність);
• методи особистісної діагностики (щоб визначити, хто з персоналу націлений результат, а хто - на процес; для цих цілей підійде, наприклад, методика діагностики особистості на мотивацію до успіху Т. Елерса) і інше.

Таким чином, фактори мотивації персоналу різноманітні в залежності від компанії, характеру роботи підрозділу, особливостей конкретного працівника. Підбиратися вони повинні індивідуально і тільки після проведення оціночних процедур.

Управління мотивацією персоналу

Мотивація трудової діяльності персоналу - це системний комплексний процес. У деяких компаніях він строго регламентований за допомогою Положення про мотивацію. Це локальний нормативний акт, що містить всі елементи системи стимулювання персоналу, що існують в компанії. Положення про мотивацію персоналу (якщо мова йде про нематеріальної мотивації) може включати, наприклад, в себе розділ «Пакет нематеріальної мотивації». Наведемо приклади мотивації персоналу за допомогою нематеріальних стимулів.

приклад

У ТОВ «Імпульс» затвердили положення про мотивацію. Крім усього іншого воно включає в себе «Пакет нематеріальної мотивації». Складові пакету такі:

• заохочення (публічне визнання результатів роботи, усна подяка, присвоєння звання «Кращий за професією»);
• нагородження (видача відзнак, грамот або дипломів);
• цінні подарунки (купони і сувеніри);
• зміна статусу співробітника (підвищення по службі, ротація);
• навчання (стажування, семінари, тренінги);
• блага (участь співробітника в програмах недержавних пенсійних фондів, пільгове кредитування, страхування життя та інше);
• додаткові пільги (поліс ДМС, санаторно-курортне лікування за пільговими цінами, абонемент у фітнес-клуб зі знижкою);
• організація корпоративного дозвілля (корпоративи, конкурси за участю родичів, виставки та конкурси для дітей співробітників);
• організація робочого місця (оснащення сучасною технікою, видача корпоративного мобільного телефону).

Зразок положення про мотивацію співробітників можна скачати в розділі «Зразки документів».

Вам також буде цікаво вивчити:

Нематеріальна мотивація співробітників компанії: як вибрати найбільш ефективні методи

Менеджер по мотивації охолов до роботи. Підбираємо індивідуальні стимули для підлеглого

Матеріальна мотивація персоналу: оформляємо правильне Положення

Наскільки хороша система мотивації персоналу у вашій компанії