Як хвалити кращих працівників: некомерційна мотивація персоналу

1. Зі статті ви дізнаєтесь:
2. Похвала співробітнику: приклади
3. Похвала співробітнику за хорошу роботу: персональний підхід
4. Похвала співробітників, які відчувають потребу у визнанні
5. Деякі рекомендації як хвалити кращих співробітників, які потребують визнання:
6. Як хвалити кращих співробітників, для яких важлива потреба в спілкуванні

Як хвалити кращих співробітників - повинен вибирати менеджер по персоналу. При цьому важливо враховувати особистісні якості працівника. Більш докладно про нематеріальної мотивації - в матеріалі статті.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Похвала співробітнику за хорошу роботу: загальна інформація

Далеко не всі працівники прагнуть до отримання бонусів, в тому числі надбавок до заробітної плати. Для деяких набагато важливіше похвала як краще співробітнику, що виражається керівником. Експерти відзначають, що звичайні слова можуть мотивувати набагато сильніше, ніж гроші. Але тут важливий індивідуальний підхід.

Скачайте документи по темі:

Похвала співробітників може виражатися як в усній, так і в письмовій формі. Наприклад, менеджер може похвалити фахівця в особистій бесіді, при інших співробітниках, в святковій атмосфері. Якщо періодично проводити заходи, під час яких нагороджувати грамотами кращих працівників, збільшиться мотивація, відповідно, фахівці працюватимуть з більшою віддачею.

Завантажити чистий бланк >>>
Завантажити заповнений зразок >>>

Лист подяки краще співробітнику складається в довільній формі. Воно повинно відображати вдячність начальства, підкреслювати творчі успіхи, бездоганну роботу. При цьому текст повинен бути написаний без зайвого пафосу. Менеджер з персоналу зобов'язаний підбирати ті слова, які мотивують фахівця. У деяких випадках складання грамот і подячних листів доручають секретарю.

Похвала співробітнику: приклади

Другий варіант листа-подяки від колективу, а не особисто від керівника. Його можна використовувати як основу. При необхідності доповніть текст інформацією, наприклад, перерахуйте конкретні заслуги працівника.

Крім листа-подяки краще співробітнику за хорошу роботу може видаватися грамота. Для цього необхідно організовувати святковий захід, на якому керівник вручить пам'ятні подарунки, сувеніри, почесні грамоти та привітає відзначилися фахівців.

Потрібно розуміти, що виділяючи конкретних працівників, інші можуть образитися. Тому, якщо все фахівці внесли приблизно однаковий внесок у розвиток компанії, їх заслуги потрібно відзначати. Не можна робити акцент тільки на одному фахівця. В іншому випадку в колективі спалахне конфлікт. При цьому можна окремо дякувати найкращому співробітнику можна, якщо він дійсно досяг успіху.

Довідка

Похвала співробітнику за хорошу роботу: персональний підхід

Більшість психологів і управління персоналом сходяться в одному: мотивація повинна бути персоніфікована і орієнтуватися на індивідуальні запити кожного конкретного співробітника. Тобто від особистості людини, його характеру і в першу чергу від його потреб залежить, який спосіб мотивації для нього буде найбільш дієвим. Похвала колегам буде сприйнята негативно, якщо, наприклад, вони розраховували отримати премію, абонемент в спортивний зал та інші цінні подарунки.

Перед тим як нагороджувати працівників, потрібно визначити, на що вони в цілому розраховують. Належність людини до тієї чи іншої групи чітко простежується при безпосередньому спілкуванні і спостереженні за ним в період його адаптації в компанії. Якщо, наприклад, його більше буде цікавити, де припаркувати машину або де знаходиться гарна їдальня, то це людина з яскраво вираженими фізіологічними потребами, його навряд чи зацікавлять поздоровлення кращим співробітникам. Якщо ж він стурбований тим, хто з ким спілкується в колективі, які неформальні групи склалися і т. д., то його можна віднести до групи людей з соціальною потребою в спілкуванні.

Похвала співробітників, які відчувають потребу у визнанні

Дану групу представляють люди, які міркують приблизно так: «Головне - відчувати, що в мені потребують, що мене поважають. Якщо я не буду відчувати визнання своїх успіхів, я не зможу працювати навіть за великі гроші! ». Позитивний вплив може чинити похвала працівника і схвалення як від безпосереднього керівництва, так і від колег і підлеглих.

Можливо, вам буде цікаво дізнатися:

Прояв поваги до професіоналізму і досвіду співробітника, звернення до нього за консультацією або порадою - ось кращі способи налагодити контакт з подібними співробітниками. Причому мова тут не йде про відверту лестощів: у всьому важливі міра і почуття такту. Навіть честолюбного співробітника може засмутити надмірна і свідомо фальшива похвала. Тому секретарю або помічнику слід проявити спостережливість і уважність і виявити ті факти, за які цей працівник дійсно заслуговує на схвалення і поваги, а не хвалити його за будь-яку дію - це може перетворитися на фарс.

Довідка

Деякі рекомендації як хвалити кращих співробітників, які потребують визнання:

1. своєчасно і адресно висловлюйте подяку за хорошу роботу і допомогу у вирішенні будь-яких завдань;
   
2. розробіть і упровадите в компанії систему звань для успішних працівників, наприклад «кращий продавець місяця» або «самий привітний співробітник»;
   
3. розмістіть на видному місці спеціальний стенд з фотографіями кращих працівників.

Подібні дії абсолютно не затратні для компанії, але при систематичному і грамотному підході можуть дати гарні результати . Пам'ятайте головне: щира подяка мотивує не менше, аніж грошове заохочення. Слова похвали співробітника повинні надихати всіх працівників, а не викликати почуття заздрості. Тому важливо відображати конкретні заслуги, а не просто захоплення роботою.

Як хвалити кращих співробітників, для яких важлива потреба в спілкуванні

Прояв потреби спілкування в основному залежить від віку і особистих якостей співробітника. Відкриті і товариські люди (екстраверти) більше налаштовані на контакти з колегами, клієнтами та партнерами, ніж люди замкнуті (інтроверти). Для відкритих людей мотивуючої буде організація роботи з великою кількістю міжособистісних комунікацій: як правило, їм комфортніше працювати в просторому загальному приміщенні, ніж в окремому кабінеті.

Що стосується більш замкнутих людей, то вони схильні до самостійності і навіть ізольованості: їм потрібно особистий простір і можливість зосередитися на вирішенні поставлених завдань. Хвалити таких кращих співробітників, як правило, нескладно. Вони позитивно сприймають теплі слова з боку керівництва.

Виявити інтровертів і екстравертів у власному колективі досить просто, навіть не володіючи навиками психолога. Якщо людина комфортно почувається на самоті, він не стане активно шукати собі співрозмовників, щоб обговорити свіжі новини або просто поцікавитися тим, як у вас справи. Якщо ж для людини цінно неформальне спілкування, він буде шукати різні можливості для його вибудовування. У цьому випадку потреба в комунікації обов'язково повинна задовольнятися, адже саме на роботі людина проводить більшу частину свого часу, це особливо важливо для одиноких і не мають сімей працівників . Похвала співробітників такого типу дуже мотивує працювати більше і краще.

Як можна вести роботу по мотивації товариських працівників, екстравертів?

1. Формулюйте для них спеціальні завдання, пов'язані з інтенсивними міжособистісними контактами (наприклад, проведення соцопитування серед співробітників, приуроченого до якогось свята).
   
2. Залучайте таких співробітників до врегулювання конфліктів, що виникають в підрозділах компанії.
   
3. Підтримуйте неформальні бесіди під час обіду.
   
4. Подумайте, як хвалити кращих співробітників , Щоб мотивувати їх.
   
5. Організуйте невеликі перерви на каву або технологічні перерви, суміщені з обговоренням важливих новин і подій.
   
6. Створюйте корпоративні традиції (наприклад, колективні походи в музеї і театри).

У великих компаніях є свої фахівці по корпоративній культурі, а в середніх і невеликих компаніях їх функції може взяти на себе секретар. Починаючи з невеликих кроків в цьому напрямку, секретар може поступово вибудувати ефективну систему впливу на мотивацію співробітників , Що буде великим плюсом і для компанії в цілому, і для самого секретаря зокрема. Зрозуміло, виконання повного списку перерахованих рад не входить в посадові обов'язки секретаря, але якщо підійти до цього питання творчо, можна знайти ті напрямки, робота за якими буде цікава особисто для секретаря і дасть йому можливість розвивати свої організаторські та лідерські якості.

Нетовариських колег краще не чіпати і не тягнути за вуха туди, куди вони не хочуть. При цьому потрібно акуратно підбирати способи, як хвалити кращих співробітників. Якщо людина не виявляє особливого інтересу до спілкування, не бере участі в різних групових посиденьках і обговореннях, цілком ймовірно, що для нього потреба в спілкуванні не настільки важлива, і його можна спробувати зацікавити чимось іншим. Насильно намагатися втягнути його в обговорення - не найвдаліший рішення, краще дати йому можливість більше часу проводити наодинці з самим собою. Сама ж похвала з боку керівництва не може виступати в якості мотиватора .

Підводячи підсумок розмови про інтровертів і екстравертів, відзначимо, що потреба в спілкуванні не можна залишати без уваги, адже незадоволеність людини в соціальних контактах веде до його розчарування, замикання в собі і навіть депресії, що не може позитивно відбитися на його працездатності. При цьому вони позитивно сприймають нагородження кращих співробітників, особливо, якщо в ролі них виступають саме вони.

Можливо, вам буде цікаво дізнатися: