Книг, які допоможуть вести переговори або налагодити спілкування - безліч. Ми вибрали п'ять практичних посібників, які допоможуть впоратися в будь-якій складній ситуації
Як домогтися ТАК, або Переговори без поразки. Роджер Фішер, Уилльям Юрі, Брюс Патон
Великий плюс у тому, що книга видана українською мовою видавництвом "Основи". Це одна з найбільш відомих у всьому світі книг про переговори, написана професорами Гарварду. Вперше була опублікована в 1981 році. Відповідно до неї, існують основні правила переговорів, наведемо деякі з них:
1. Щоб зняти людей від проблеми: розглядайте тільки обговорювані проблеми і не фокусується на людях. Це дозволить в ході переговорного процесу не переходити на емоційний рівень.
2. Фокусуйтеся на вигоді, а не на позиціях. Позиції - це те, чого хочуть люди, за їх власними словами. А вигоди, або потреби, відображають причини, чому саме люди хочуть щось. Позиції зазвичай суперечать один одному. Вигоди - не завжди.
Стратегії та тактики спілкування. Як знайти спільну мову з кожним. Патрік Кінг
Нещодавно книга була перекладена українською і буде презентована в цьому році на Книжковому Арсеналі видавництвом # кніголав. Автор - відомий експерт в області комунікацій - Патрік Кінг. Книга нагадує зручний і компактний конспект рекомендацій про те, як вести себе гідно в спілкуванні і вміти відповісти, якщо раптом з вами повелися некоректно. Якщо ви часто програєте суперечки, втрачаєте дар мови в невідповідний момент або відчуваєте, що вас використовують, то ця книга точно для вас.
З неї можна озброїтися 18 дієвими прийомами, які можна використовувати в самих різних цілях - навчитися легко спілкуватися з незнайомцями, грамотно вести суперечку і посилити свій вплив в процесі переговорів. Книга отримала багато позитивних відгуків на Forbes, Business Insider і Huffington Post.
Успішні переговори. Як отримати більше. Стюарт Даймонд
Автор книги - професор Уортонской школи бізнесу, генеральний директор Four Star Airlines і один з найбільш затребуваних фахівців з переговорів у США, володар Пулітцерівської премії в складі команди журналістів The New York Times. Значний список регалій, щоб зацікавитися книгою.
Якщо ви точно знаєте, чого хочете ви і ваш співрозмовник, ви можете маневрувати, знаходити нові нестандартні способи досягнення бажаного, і можете запропонувати опонентові саме те, що він чекає (або рівноцінну заміну). Коли загальний переговорний пиріг стає більше, ваші частини теж збільшуються. Стюарт Даймонд пропонує універсальну схему підготовки і проведення переговорів, яка допоможе вам добитися свого і ще трохи більшого в будь-якій ситуації: від покупки туфель до переговорів про злиття великих корпорацій.
Д обмовитися можна про все! Як домагатися максимуму в будь-яких переговорах. Гевін Кеннеді
Книга обов'язкова до прочитання, якщо ви прагнете досягати поставленої мети в ході переговорного процесу.
Тут крок за кроком розкривається весь процес успішних переговорів, при цьому наводяться реальні приклади, які дають можливість читачеві займатися самоаналізом, і роботою над собою.
Книга Гевіна Кенеді - це, по істині, настільний посібник будь-якого професійного парламентера. Вона неодмінно дозволить Вам стати ефективніше в переговорах і тим самим домогтися успіху!
Переговори. Брайан Трейсі
У книзі поетапно розповідається про методику побудови і проведення переговорів, методах переконання протилежного боку і стратегії поведінки в разі, коли щось пішло не так. Також тут можна знайти підказки та рекомендації для тих, хто боїться сідати за стіл переговорів і в принципі не вміє домовлятися. Приділено увагу емоційній складовій переговорного процесу, прийомам логічного та ірраціонального переконання опонента. Автор вважає, що: ефективними учасниками переговорів не народжуються, але їм можна стати, якщо збирати, аналізувати та інтерпретувати інформацію про протилежну сторону, а також про власні сильні і слабкі сторони.
Читайте також: Що почитати? Дана Павличко назвала десять яскравих новинок українського видавничого ринку
