Асоціація російських банків 
Асоціація Російських Банків в рубриці «Тенденції ринку» опублікувала серію матеріалів, присвячену ринку мобільних платежів і безконтактних карт: «Як формується ринок мобільних платежів», «Зручні платежі» та «Ідеальний банк». Експертні коментарі по темам публікацій на прохання редакції надав Партнер, Директору зі стратегічного розвитку АКГ «ДІЛОВИЙ ПРОФІЛЬ» (GGI) Армен Данієлян:
Як формується ринок мобільних платежів
Незважаючи на те, що технологія мобільних платежів налічує вже майже 2 десятки років, швидкі темпи розвитку ринку припадають лише на останні два роки, коли оператори стільникового зв'язку, які намагалися закріпитися на цьому ринку, поступилися місцем платіжним системам і інтернет сервісів. Звичайно, в числі майбутніх лідерів ринку слід зазначити Master Card і VISA які вже тестує ряд технологічних рішень в сфері мобільних (в тому числі безконтактних) платежів. У числі нефінансових структур, які активно проникають в ринок слідом за Apple і Google, слід зазначити компанію Microsoft, яка на базі Windows 10 готує впровадження власної системи мобільних платежів. При цьому, якщо враховувати аудиторію Windows, у компанії досить непогане шанси увійти вже в найближчій перспективі в число лідерів ринку. Переорієнтація подібних гігантів на мобільні платежі дасть поштовх формуванню навколо них нової інфраструктури, що забезпечить високі темпи розвитку ринку, вимірювані десятками відсотків щорічного приросту в наступні п'ять-десять років.
Однак розвиток ринку криптовалюта поки відстає від тенденції ринку мобільних платежів і ситуація в найближчі 2-3 роки навряд чи кардинально зміниться. Якщо впровадження сучасних систем безпеки і антивірусного забезпечення є достатньою гарантією для учасників мобільних платежів, то криптовалюта, завдяки своїй віртуальній природі, ще тривалий час не викликатимуть довіри користувачів.
зручні платежі
Проблема розвитку безконтактних платежів, головним чином, криється у відсутності інфраструктури. Установка терміналу безконтактної оплати поки дороге задоволення, яке можуть собі дозволити лише великі магазини, але при поточних умовах їм такий сервіс не потрібен. Обмежений ліміт на проведення операцій (в Ощадбанку - до 1 тис. Рублів) робить застосування безконтактних платежів незручним при здійсненні великих покупок. Дрібні ж продавці в Росії часто взагалі не використовують термінальну систему оплати. Здавалося б, впровадження безконтактних платежів сьогодні представляється найбільш зручним в метро і в громадському транспорті, однак більшість з операторів вже використовують системи безконтактної оплати з застосуванням власних платіжних карт. Широкі можливості для впровадження безконтактних платежів є у служб таксі, кур'єрської доставки товарів, але знову-таки необхідно розвиток і впровадження недорогих мобільних терміналів.
Тому для активного розвитку ринку безконтактних платежів саме оператори повинні, перш за все, сформувати попит на послугу через впровадження доступних терміналів і встановлення плаваючих лімітів для розрахунків в точках продажів, орієнтованих на середній чек покупки.
ідеальний банк
Основним трендом розвитку сучасного банку сьогодні є впровадження мультиканального продажів банківських послуг через взаємодію з торговими мережами, учасниками ринку послуг мобільного зв'язку, а також розробкою і просуванням власних платформ інтернет-банкінгу. Але таке екстенсивний розвиток можуть дозволити собі тільки великі банки, здатні витратити величезні кошти на впровадження своїх технологій. Звідси здається, що стандартам «ідеального банку» може відповідати лише великий банк. Тому дрібні і середні банки вже не витримують конкуренції і втрачають клієнтів. Однак найчастіше великий банк знеособлює дрібних клієнтів, яким доступні лише стандартні банківські продукти, в той час як невеликі банки більш трепетно ставляться до інтересів своїх клієнтів, пропонуючи кожному індивідуальний підхід.
Не можна сказати, що невеликі банки не могли б стати «ідеальними» для своїх клієнтів і запропонувати їм повний комплекс послуг, доступний сьогодні тільки у великих банках, але для цього їм необхідно об'єднати зусилля і сформувати єдину систему мультиканального продажів, яка б дозволила їм використовувати всі переваги нових технологічних рішень розподіливши при цьому витрати між усіма учасниками системи.
Джерело: Прес-центр АКГ «ДІЛОВИЙ ПРОФІЛЬ» (GGI), Асоціація Російських Банків
Армен Данієлян , Старший партнер. Директор зі стратегічного розвитку АКГ «ДІЛОВИЙ ПРОФІЛЬ», 25.08.2016
