- актуалізуємо базу
- Новорічна розсилка для клієнтів: враховуємо нюанси
- Пишемо текст,
- Інформація про автора і компанії
У грудні починається традиційний продажний бум. Ваші конкуренти будуть обіцяти клієнтам казкові знижки, ціни, особливі умови. Однак це не завжди спрацьовує. Споживачі поспішають завершити справи до настання канікул і частіше звичайного роблять покупки в першому, хто місці. Добре, якщо ще в кінці минулого року ви заклали бюджет на просування новорічних акцій. А якщо немає, або бюджет не підтверджений?
У цій статті ви прочитаєте:
- Як зробити новорічну розсилку для клієнтів
- Як написати текст для новорічної розсилки
- Новорічні шаблони розсилок і ключові правила оформлення
Новорічні розсилки для клієнтів - звичайна практика компаній в грудні. Але як зробити текст для новорічної розсилки особливо приємним і привабливим? Поговоримо про передноворічних хитрощі інтернет-маркетингу докладніше.
Один з варіантів виділитися в грудні - випередити конкурентів і зробити передноворічну розсилку клієнтам рекламних листів. Старий добрий direct mail і раніше зберігає здатність до таргетингу. Це один з кращих інструментів просування з точки зору співвідношення «ціна-якість», у нього є дві сильні сторони.
1. Персоналізація звернення. Новорічне запрошення до покупок, адресований особисто клієнту, має набагато більший ефект, ніж реклама по ТБ, контекстна реклама та інші види безособового звернення. Очевидно, що неможливо написати окремий лист кожному одержувачу з бази контактів. Але саме лист може створити правдоподібну видимість особистого звернення. Для цього потрібно сегментувати базу контактів і адаптувати повідомлення. Буває досить переробити звернення в поле «Тема», а також заголовок і вступний абзац. Крім персоніфікації звернення, можна відзначити регіон ( «Ханти-Мансійськ, з наступаючим!»), Галузь і посаду ( «поважним бухгалтерам - новорічний салют») або акцентувати увагу на фактах, що пов'язують вас з адресатом ( «це вже четвертий Новий рік, який ми зустрічаємо разом »).
2. Формат. Це найголовніша перевага. Гарне рекламний лист передбачає особисте довірче спілкування. Можна почати з привітання або з короткою цікавою новорічною історії, плавно переходить в анонс розпродажі і запрошення за покупками. Поспівчувати перевантаженим передноворічним буднях читачам і запропонувати свій товар (послугу) як рішення частини проблем, пов'язаних з підготовкою до святкування Нового року. Висловити щиру надію, що клієнт добігає кінця року на підйомі, і запропонувати свою підтримку. Варіанти найрізноманітніші.
ТОП-5 найбільш затребуваних статей для комерсанта:
актуалізуємо базу
Новорічні розсилки клієнтам підходять далеко не для всіх видів бізнесу і категорій потенційних клієнтів. Бюджетники отримують знижку за рахунок обов'язкового розміщення замовлень через систему аукціонів і взагалі витрачають гроші тоді, коли вони є, а це час може не збігатися з сезоном передноворічних розпродажів.
Корпоративні клієнти, як правило, жорстко торгуються і вибивають собі знижки круглий рік, не прив'язуючись до жодних розпродажів. Виняток становлять оптові закупівлі подарунків для новорічного привітання клієнтів, партнерів і співробітників. Якщо ваш товар хоч якимось чином може бути віднесений до категорії бізнес-подарунків, робити передноворічну розсилку для b2b має сенс. Хоча і тут зустрічаються цікаві винятки.
Наприклад, в кінці минулого року один з клієнтів нашого бюро, аудиторська фірма, надійшов дуже оригінально. Вони склали базу контактів з партнерів і контрагентів своїх клієнтів. Кожному з них було відправлено новорічне привітання з теплими побажаннями та пропозицією укласти контракт на проведення аудиторської перевірки по спеціальному новорічному тарифу. І це спрацювало.
Незалежно від сегмента, будь то b2b, b2p або b2c, ключова частина роботи з direct mail - це база контактів. Актуалізує її. Перевірте, чи є в базі «мертві душі» і який їхній відсоток. Це важливий аспект для класичного поштового direct mail, так як підготовка і відправка кожного листа коштують грошей. Якщо база контактів була складена рік-півтора назад і її більше не «чесали», то результат може виявитися зовсім не таким, якого ви очікували.
Новорічна розсилка для клієнтів: враховуємо нюанси
«Майже ідеальних» клієнтів не так багато, і на них багато не заробиш. Всіх інших теж потрібно якось заманити. Так, саме заманити, так як мета рекламного листи в найзагальнішому випадку - це контакт, віртуальний або фізичний. Схема проста: клієнт отримує ваш лист, звертається в компанію, контактує з продавцями, менеджерами, адміністраторами та здійснює операцію / покупку (зі знижкою або без знижки, як завгодно, адже він вже прийшов). Щоб схема з листом виявилася дієвою, потрібно враховувати передноворічну специфіку.
Нюанс перший. Цейтнот: мало часу і безліч справ. Позиціонує ваш товар або послугу як цікаве і ефективне рішення для споживача в мінімальні терміни. Наприклад, подавайте товар як можливий подарунок, передбачте святкову упаковку. Так ви дасте зрозуміти, що знімаєте з клієнта одну з передноворічних проблем, йому не потрібно витрачати час на пошук сувенірів.
Нюанс другий. Передсвятковий посилення фільтрації вхідних повідомлень / звернень. Щоб пробитися крізь захист, уникайте рекламних штампів. Ніяких «кучерявих» поздоровлень або віршів. Якщо з креативом туго, то досить, як би це не було банально, написати щиро і людяно. Люди це відчувають. Ось простий приклад: «Шановна Олександра Анатоліївна, з наступаючим Новим роком вас! Дозвольте буквально на хвилинку відірвати вас від передсвяткових клопотів. Справа в тому що…". І далі - плавний перехід до суті пропозиції.
Нюанс третій. недовіра до розпродажів. Причин може бути декілька, ось лідери негативних стереотипів:
1) «зі знижками зливається неліквід»;
2) «спочатку ціна була вкрай завищена, так що дисконт не дає ніякої економії». Існує два способи розвіяти сумніви (для різних категорій клієнтів відповідні більшою чи меншою мірою) - емоційний і раціональний. У першому випадку наголос робиться на подачу розпродажі як радісної події, свята для покупця і продавця. У другому слід привести правдоподібну причину казкових знижок. Чому правдоподібну? Справа в тому, що для прийняття рішення людині потрібна не правда, а що здається правдоподібність. Тому скажіть правду або знайдіть таке обгрунтування, яке буде найближче до правди. Коли магазин взуття, наприклад, робить знижку 50%, пояснюючи це розпродажем залишків неходових розмірів, такий хід, на мій погляд, виглядає дуже правдоподібно.
Пишемо текст,
Існує безліч варіантів структури листи, все залежить від маркетингу конкретного бізнесу. Розглянемо, як може виглядати рекламний лист цілком реальною меблевої компанії «Меблі дому», якій треба завантажити виробництво в січні, коли продажі низькі. Розсилка буде доречна серед клієнтів, які вже колись щось замовляли. У спрощеному випадку цей лист може бути побудовано так (малюнок).
При складанні листа врахуйте ряд важливих особливостей, які допоможуть виділити ваше звернення серед лавини рекламного спаму в передноворічний період.
У продажах, і direct mail не виняток, найбільш дієві конкретні цифри і вигідні порівняння, підкреслюють переваги роботи з вами.
Сам текст новорічної розсилки повинен містити короткі речення і лаконічні абзаци, особливо в електронних розсилках. Не треба ніяких різнокольорових шрифтів з завитками, рекламний лист - це не гламурна жіноча сумка, хоча іноді і вона може бути доречною. І все-таки постарайтеся зробити так, щоб читач не зламав очі про ваше послання. Можна використовувати в тексті визначення якоїсь проблеми і запропонувати її рішення за допомогою звернення до вашої компанії. Це один з найпростіших і дієвих способів емоційного впливу.
Інший емоційний гачок, один з найбільш читаних елементів будь-якого листа - це постскриптум (PS), який може служити, наприклад, для нагадування потенційним клієнтам про обмеження терміну дії акції.
Ну і, звичайно ж, обов'язково протестуйте текст новорічної розсилки. Дайте його прочитати знайомим або лояльним клієнтам. Найбільш явні помилки відразу кинуться в очі, більш того, ваші партнери можуть вказати додаткові способи посилити пропозицію. І далі, після внесення змін, можна сміливо робити новорічну розсилку для клієнтів і справедливо очікувати збільшення продажів.
Михайло Стражников,
копірайтер, керівник напрямку продають текстів, «Бюро Дмитра Баканева»
Інформація про автора і компанії
Михайло Стражников - копірайтер, спеціалізується на підготовці продають текстів для сайтів, рекламних листів, комерційних пропозицій для холодних розсилок, текстів для корпоративних буклетів і брошур.
«Бюро Дмитра Баканева» - агентство продають текстів та інтернет-маркетингу. Засноване в 2007 році. Ключові напрямки діяльності: підготовка продають текстів, аудит і розробка структури сайтів, проведення кампаній контекстної реклами, просування сайтів в пошуковій видачі. Офіційний сайт - http: //blog.copy- write.ru
Сподобалася стаття? Діліться з колегами - нехай оцінять!
6729VK56
А якщо немає, або бюджет не підтверджений?Але як зробити текст для новорічної розсилки особливо приємним і привабливим?
Чому правдоподібну?
