Джон Шоул.
Джон Шоул - президент Service Quality Institute (США), автор книг, консультант по впровадженню сервісної стратегії. Володар титулу "Гуру культури обслуговування" (customer service guru) за версією журналів Time і Entrepreneur. Його програми переведені на 11 мов, за якими було навчено більше 2 млн чоловік в 40 країнах світу. Член Національної асоціації професійних ораторів США і Товариства професіоналів по роботі зі споживачами США.
«Сервіс - це унікальна маркетингова стратегія, яка дозволяє компаніям з різних сфер діяльності домагатися стійкої конкурентної переваги, - стверджує Джон Шоул. - Гарне обслуговування змусить клієнта приходити до вас частіше і купувати у вас більше ».
Семінар відбудеться 20 лютого 2015 року зі 10:00 до 16:00 в м.Алмати за адресою: вул. Гагаріна 93, уг. вул. Курмангази (західна сторона), ОЦ «Сфера знань».
Просимо підтвердити Вашу участь на семінарі відповіддю на адресу електронної пошти: [email protected], або за телефоном: +7 775 237 09 67.
Після підтвердження участі вам відправлять іменний запрошення.
7487 переглядів
Поділитися цією публікацією в соціальних мережах:
