Роумінг Ucell: без кордонів за кордоном

Роумінг Ucell: без кордонів за кордоном

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) - Ви - мандрівник зі стажем? А може часто виїжджаєте у відрядження? Або просто любите погрітися на сонечку раз на рік? Ким би ви не були - у вас точно виникали питання про роумінг і про способи спілкування за кордоном.

Ucell відповів на найпоширеніші питання своїх абонентів на сьогоднішній день. Виникнуть нові, звертайтеся!

1. Плюси роумінгу за кордоном?

В першу чергу, це можливість користуватися своїм номером у подорожах за кордоном, залишаючись на зв'язку з рідними, близькими і колегами. Також, це зручно для абонентів, які знаходяться в Узбекистані: вони просто набирають ваш номер Ucell, не думаючи про труднощі набору міжнародних номерів, як якщо б ви придбали місцеву сім-карту в країні перебування.

Серед плюсів треба врахувати і вартість дзвінків в роумінгу. Коли абонент Ucell, який знаходиться на території РУз, буде дзвонити абоненту Ucell в роумінгу, то для першого дзвінок буде коштувати як локальний дзвінок. Тобто, якщо за тарифним планом у вас локальний дзвінок тарифікується 84,2 сума, то значить і зніматися буде 84,2 сума з рахунку. Або, якщо у вас є локальні бонусні хвилини, то зніматися будуть саме вони. Також, Ucell пропонує своїм абонентам у роумінгу різні спеціальні пропозиції (смс, інтернет пакети або послуга «дзвінок додому»), які дозволять мандрівникам істотно заощадити витрати на зв'язок у роумінгу і не купувати сім карту місцевих операторів.

2. Яку роумінг послугу мені краще вибрати?

На даний момент всі абоненти Ucell можуть скористатися послугою роумінгу «Роумінг-Online» двох видів:

«Роумінг без кордонів» - роумінг у всіх країнах світу в мережах Camel роумінг партнерів Ucell, крім прикордонних країн (Казахстан, Таджикистан, Киргизстан, Афганістан і Туркменістан). Якщо ви часто перебуваєте на прикордонних до Узбекистану територіях, то вам рекомендується підключити "Роумінг без кордонів", щоб уникнути непередбачених нарахувань по роумінг тарифами.

«Роумінг по світу» - роумінг у всіх країнах світу в мережах Camel роумінг-партнерів Ucell, включаючи країни, що межують з Узбекистаном. Для управління послугами, фізичні особи (система Prepaid) можуть відправити безкоштовний запит на номер * 155 # і слідувати інструкціям в меню, а корпоративним клієнтам (система Postpaid) - необхідно надати письмове звернення до Компанії.

Підключення послуг «Роумінг без кордонів» і «Роумінг по світу» необхідно здійснити до виїзду за межі Республіки Узбекистан. Підключення та відключення послуг - безкоштовні.

Чим зручні дані види роумінгу?

• Послуга доступна при будь-якому позитивному балансі;
• Велика зона покриття;
• Тарифікація здійснюється в режимі реального часу;
• Ви можете своєчасно поповнити рахунок за допомогою карт оплати;
• Ви можете перевірити стан свого балансу в режимі реального часу безкоштовно - * 100 #.

3. Чи є різниця в ціні при використанні роумінгу в різних країнах?

Різниця в ціні, безумовно, є. Ціна залежить від роумінг-зони, у Ucell їх існує вісім, такі, наприклад, як Азія, країни СНД, Європа, Америка і зони, де надаються знижки. Тому, радимо ознайомитися з умовами, так як в одній країні можуть бути різні ціни в залежності від зони і оператора.

4. Чи практикує компанія туристичні сім-карти?

Туристичних сім карт у нас немає, проте, ми намагаємося зробити наші роумінг тарифи і послуги доступними для абонентів, дозволяючи їм користуватися своїм номером за кордоном.

5. Як поповнити рахунок, якщо гроші закінчилися за кордоном? Чи можна використовувати картку свого оператора?

Абоненти Ucell можуть скористатися послугою «Платіж без кордонів», яка доступна в 7 країнах: Росія, Киргизстан, Таджикистан, Грузія, Вірменія, ОАЕ і Німеччина. Якщо абонент Ucell полетів в країну, не зазначену вище, то поповнити рахунок можна кількома способами:

1) C допомогою Єдиної Карти Оплати (придбаної заздалегідь у власних офісах компанії) через USSD * 101 * секретний код карти # виклик;

2) За допомогою платіжної системи CLICK.

6. Чи можна в роумінгу користуватися СМС повідомленнями? Стягується чи в роумінгу плата за СМС?

Безумовно, наші абоненти можуть користуватися СМС повідомленнями в роумінгу. Плата за вхідні смс повідомлення з абонентів не стягується, тобто вони безкоштовні. Вихідні смс оплачуються згідно зональної тарифікації в міжнародному роумінгу. Більш того, у нас існують смс пакети, які дозволяють абонентам Ucell користуватися смс в роумінгу за привабливими цінами.

7. Чи буде зарахована хвилина розмови, якщо дзвінок в роумінгу був скинутий?

Це буде залежати від роумінг-партнера компанії Ucell того регіону, де знаходиться абонент. Тобто, точку відліку за з'єднання з абонентом в роумінгу встановлює іноземна компанія, а ми ведемо нарахування за надані послуги на основі цих даних.

8. Як мені зателефонувати до Центру обслуговування клієнтів, якщо я не в Узбекистані? Перебуваючи за кордоном, в разі виникнення питань, абонент може зі свого номера зателефонувати за наступними номерами: + 99893 1800000; +99893 1810000 (для фізичних осіб), +99893 1840900 (для юридичних осіб), * 987 # виклик (для фізичних осіб) - підключення послуги «Поза чергою» для оперативного зв'язку зі службою підтримки клієнтів Ucell (* дзвінки на вищевказані номери і користування послугою платні), або, через персональний кабінет на сайті компанії можна оформити онлайн звернення.

9. Чи можна використовувати бонуси в роумінгу?

Локальні бонуси не використовуються в роумінгу, якщо вони не прописані в умовах надаються бонусів.

А в роумінгу можна використовувати спеціальні пропозиції і послуги, які надаються для всіх абонентів Ucell:

• Безлімітний інтернет в роумінгу !;
• Знижки на роумінг під час умри !;
• Послуга "Дзвінок додому";
• Інтернет-пакети в роумінгу;
• SMS-пакети в роумінгу;
• M2M-пакети в роумінгу.

Список наших пропозицій і послуг постійно оновлюється. Подробиці завжди можна дізнатися на офіційних ресурсах Ucеll: www.ucell.uz , fb.com/Ucellbusiness , t.me/Ucellbusiness .

10. Як заощадити на зв'язку в роумінгу?

Досить користуватися акціями і спец пропозиціями, які надає компанія Ucell!

Сподіваємося, що допомогли розібратися з роумінгом! Бажаємо всім перебування за кордоном без кордонів!

На правах реклами