Можливі причини
Насправді основних причин дві - проблеми на стороні системи Yandex і проблеми на стороні оператора, який вас обслуговує.
неполадки системи
Якщо це система, то, швидше за все, ви або потрапили на момент, коли проводилися роботи або ж стався збій - в такому випадку вам необхідно звернутися в службу підтримки. Але перед цим спробуйте через час ще раз запитати код - завжди є ймовірність, що в даний момент дуже багато користувачів його запросило і не приходить СМС від Яндекс.Деньги через банального перевантаження - тобто ви по суті стоїте в черзі на повідомлення.
Якщо потрібно звернутися до служби підтримки перейдіть і в правій частині сторінки знайдете номер телефону і опцію «Написати повідомлення».
Якщо ви користувалися терміналом, тобто ще пояснення - можливо, зв'язок з ним з якихось причин обірвалася і він просто некоректно спрацював або зовсім не відправив ваш запит.
Проблеми з оператором
Якщо справа в операторі, то причин теж кілька: мережа може в даний момент бути недоступна через технічні робіт або ж, як і з платіжною системою, може статися затримка, коли найближча до вас вишка перевантажена.
Також не відкидаємо варіант, що у вас «заглючить» телефон або в ньому відійшла SIM-карта - це фактично ваші суб'єктивні труднощі, через які від Яндекс.Деньги не приходять СМС.
Що можна зробити
У такій ситуації ви по суті безпорадні. Насамперед спробуйте перезапроса код. Якщо пройшло досить багато часу, а повідомлення все немає, для початку вимкніть телефон, вийміть і вставте назад SIM-карту, а потім увімкніть.
Якщо СМС так і не прийшло, пора діяти за таким алгоритмом: звернутися спочатку в підтримку системи платежів, а потім до мобільного оператора, і з'ясувати, на який же стороні все-таки проблема. І це, мабуть, все, що ви зможете в даний момент зробити.
