Що робити, якщо заблокували гаманець Webmoney (WMID)? Як дізнатися, що гаманець заблокований? Мій досвід спілкування зі службою підтримки Webmoney

1. Чому заблокували мій гаманець Webmoney?
2. Моя розмова з системою Support Webmoney
3. Що я зробив для розблокування свого WMID

Всім привіт! Сподіваюся, що Вам не доведеться зіткнутися з такою ситуацією, яка склалася у мене. Як Ви вже зрозуміли з назви статті - мій WMID заблокували, а разом з ним і всі гаманці. Я не міг навіть продовжити хостинг на деяких сайтах.

У цій статті Ви дізнаєтесь про те, як же зрозуміти, що гаманець заблокували і про те, що потрібно зробити для розблокування webmoney.

Крім цього, я приведу повну листування зі службою підтримки Webmoney. Якщо Вам цікаво, як створити гаманець в системі Webmoney, то прочитайте цю статтю .

Є кілька способів, за якими можна визначити блокування webmoney:

1. Якщо Ваш BL (рівень ділової активності) впав до нуля;
2. Якщо Ви не можете зробити ні одну грошову операцію (Кореспондент не найден та інші схожі написи);
3. Якщо Ви не можете змінити свої дані в акаунт;
4. Можна зайти в арбітраж webmoney і вбити там свій WMID. Якщо на Вас накатали претензію, то Вас також можуть заблокувати.

Коротше кажучи, при блокуванні гаманця webmoney, Ви нічого не зможете зробити.

Чому заблокували мій гаманець Webmoney?

Ймовірно, це перше питання, яке Ви собі ставите при блокуванні. Але не поспішайте відразу ж писати в саппорт і гнати на всіх підряд. Спочатку потрібно згадати всі сумнівні моменти в Ваших діях або діях Ваших "партнерів", з якими Ви ведете справи. У моєму випадку причиною виявився один не дуже хороша людина, який обдурив купу народу (включно зі мною). Імен і адрес я називати не буду, щоб уникнути проблем.

Все почалося з того, що на форумі Joomla-Support.ru я побачив повідомлення про допомогу. Там людина писала про те, що заплатить тому, хто перенесе його сайт з системи UCOZ на CMS Joomla. Я написав йому свою пропозицію, і він погодився. Подальше наше спілкування здійснювалося по асьці. Від мене вимагалося встановити шаблон, намалювати унікальний логотип, оптимізувати сайт і перенести всі товари з одного сайту на інший. Начебто нічого складного, але, тим не менше, я витратив майже тиждень (багато товарів просто було).

Ми домовилися про 50% передоплатою. А решту суми в кінці роботи. Все почалося добре: половину він відразу ж заплатив, потім заплатив окремо за логотип і ще окремо за хостинг на три місяці (він дав мені логін і пароль від свого аккаунта в 2domains і я сам оплачував хостинг для його сайту). А ось коли я закінчив роботу, він скинув мені другу половину, але з кодом протекції (це означає, що гроші я не отримаю, поки він мені не скаже код). Після цього він сказав, що у нього типу сайт не відкривається і код він надішле тоді, коли все запрацює. Після цих слів він пропав, а сайт я благополучно закрив в надії на те, що він йому все-таки коли-небудь стане в нагоді і я отримаю свою виплату.

Минуло кілька днів, і я вже встиг забути про цю людину. І тут мені знадобилося продовжити хостинг на одному зі своїх сайтів. Я включив webmoney keeper і перше, що кинулося мені в очі - BL дорівнює нулю, хоча раніше був 11. Я подумав, що це глюк системи і продовжив поповнення рахунку для оплати хостингу. Але, як і слід було очікувати, це був не глюк - мене заблокували, і я не зміг провести виплату. Природно, я спочатку перевірив, чи є на мій акаунт скарги через арбіртаж вебмані (arbitrage.webmoney.ru). Скарг я там не знайшов і вирішив написати в службу підтримки Webmoney. Хоча на багатьох сайтах і форумах я зустрічав повідомлення про те, що спілкуватися з ними марно (нібито вони блокують всіх підряд і не пояснять причин), я все таки зважився, бо знав, що не скоював ніяких протиправних дій. Саппорт відповів досить швидко - сказали, щоб я пояснив перекази грошей з гаманця тієї людини, якій я робив сайт. далі пояснювати сенсу немає, я просто скопіюють Вам текст спілкування з саппортом.

Моя розмова з системою Support Webmoney

Joofaq.ru 14.06.2011 16:37:41

Доброго дня! Сьогодні 14.06.2011 року я зайшов в webmoney keeper і не зміг зробити ніяких грошових операцій.

1. Мій WMID 414785665266, пошта ***************@mail.ru

2. ПІБ - ******** Павло Костянтинович

3. Систему webmoney я використовую для роботи над сайтами (купую домени, оплачую хостинг та інше). Мені гроші люди перераховують за допомогу їм при створенні сайтів і все

4. Претензій на мене немає _http: //arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp? Wmid = 414785665266 5. Якщо необхідно, то можу докласти скани паспорта і прописки

Скажіть будь ласка, що потрібно зробити для розблокування?

Support Group 14.06.2011 20:24:32

Поясніть переклади Вам з R211694807802

Joofaq.ru 14.06.2011 22:18:04

Спасибі, що швидко відповіли. Я із задоволенням поясню ситуацію з цією людиною. Я роблю сайти в інтернеті, а ця людина (він представився ТОВ "**************") знайшов мене і попросив зробити йому сайт. Він заплатив мені спочатку підлогу суми з гаманця R95231008 **** (**** руб. 30.05.2011 о 18:02), потім, коли я закінчив роботу, він перекинув мені 500 рублів для поповнення хостингу з гаманця R95231008 *** *. І тільки після цього він повинен був скинути мені другу половину за мою роботу. Він скинув, але скинув з кодом протекції на три дні. Після цього він зник і не відповідає ні на які листи взагалі. Гроші, природно, він мені не повернув. Для доказу, Ви можете зайти на сайт, який я для нього зробив і побачите, що я його заблокував і написав: "Сайт буде включений тоді, коли за нього заплатять вебмайстру, який його зробив." Ось посилання http: //**********.ru/ Я як раз збирався написати на нього скаргу, а в підсумку сам виявився заблокований.

Сподіваюся, що пояснив досить докладно. На доказ додаю скріншот зі своїми операціями.

Support Group 15.06.2011 12:08:45

Доброго дня! У нас є звернення постраждалих від дій власників даного сайту, які стверджують, що сайт працював раніше.

Joofaq.ru 15.06.2011 13:08:06

Доброго дня! Сайт працював раніше, але був зроблений на системі створення сайтів Ucoz. Ця людина (ТОВ "************") звернувся до мене за допомогою. Вона полягала в тому, що я перенесу його сайт з Ucoz на систему Joomla. Я це і зробив, а після того, як я закінчив роботу, він не виплатив мені гроші і загубився. Для доказу Ви можете зайти на мій сайт joofaq.ru (Він вказаний в контактах мого WMID) і побачите, що я займаюся створенням сайтів на Joomla. Так що я теж "кинутий" користувач, а не обманщик якийсь. Зверніть увагу, що він створив свій WMID зовсім недавно, а мій WMID існує з 2009 року і я ніколи не робив нічого протизаконного. Якщо чесно, то я взагалі не розумію, до чого тут мій гаманець?

Support Group 15.06.2011 13:39:36

Ви отримали кошти шахрайського походження як оплату за угодою, яка ніяк не фіксувалася. У наших очах Ви вигодонабувач від шахрайської транзакції або учасник злочинної змови. Вирішується питання про притягнення Вас до компенсації збитків споконвічного потерпілому або про відмову в обслуговуванні. Чи готові зробити повернення коштів?

Joofaq.ru 15.06.2011 16:11:29

Я не можу зробити повернення коштів, так як я отримав їх за реальну роботу, на яку я витратив тиждень! Якщо потрібно, я можу надіслати скріни переписки з даними людиною по асьці. Ось ще один доказ - http://joomla-support.ru/thread30529.html. Як видно за цим посиланням, я працюю на форумі joomla-support.ru і там ця людина шукав фахівця, який розбирається в Joomla. Я лише запропонував свої послуги (мій логін на форумі Павло Joofaq) і чесно виконав роботу. А з яких грошей він оплачував, мені все одно (як мені взагалі дізнатися, звідки у людей беруться гроші? Я ж не буду у всіх питати: "А ти чесно ці гроші заробив або вкрав у кого-то?").

Так що я вважаю себе повністю невинним. Адже він мене теж кинув (недоплат мені **** рублів !!!)

Support Group 15.06.2011 17:28:17

Вам слід отримати персональний атестат. Для цього Вам потрібно надати зразок власноручного підпису шляхом проходження процедури отримання персонального атестата. Питання розблокування буде вирішуватися після його отримання. Отримання персонального атестата - _http: //passport.webmoney.ru/asp/faq2.asp? Q = 27

Support Group 15.06.2011 17:28:29

Пам'ятайте, що коли Ви укладаєте угоду в Інтернеті і, використовуючи систему WMT, при цьому не фіксуєте угоду за допомогою сервісу контрактів (http://arbitrage.webmoney.ru/asp/bContract.asp) або трастового сервісу (http: // trust .webmoney.ru), не використовуєте сервіс WM files для передачі файлів (http://files.webmoney.ru), не використовуєте для покупки / продажу товарів і послуг що надаються нами спеціально для цього сервіси (http: //www.webmoney. ru / rus / services / spendwm.shtml, http://download.ru і http://gamelot.ru), мається на увазі, що Ви маєте повне уявлення про можливі ризики і наслідки.

Joofaq.ru 15.06.2011 17:38:01

Я прошу вибачення, але я не знав про це. Спасибі Вам за роз'яснення. Завтра ж зроблю персональний атестат і напишу Вам про результати. Надалі обов'язково буду використовувати вищеописані сервіси для укладення угод.

Joofaq.ru 15.06.2011 21:58:02

Прошу вибачення, але я не можу оплатити своєму Аттестатори потрібну суму. У мене на рахунку в рублях є 965 рублів, а в доларах за все 0,68 $. Для переказу грошей мені не вистачає потрібної суми (13,35 WMZ). А провести обмінну операцію мені не дають через блокування гаманця. Як мені вирішити цю проблему? Прикладаю скріншот, в якому видно ім'я і WMID мого аттестатора.

Support Group 15.06.2011 22:03:52

Вам надана можливість зробити переклад на гаманець Центру Атестації (переклади за атестат йдуть через нього) Якщо Вам потрібна обміняти титульні знаки, наприклад wmr на wmz, Ви можете це зробити через вбудований обмінник.

Joofaq.ru 15.06.2011 22:15:28

Дякуємо. Заявку оплатив. Завтра поїду до Аттестатори. Після отримання персонального атестата, мені потрібно буде написати сюди ж або на іншу адресу?

Support Group 15.06.2011 22:23:45

Сюди ж.

Joofaq.ru 17.06.2011 13:20:05

Доброго дня! Я отримав персональний атестат. Ось посилання http://passport.webmoney.ru/asp/certView.asp?wmid=414785665266 Скажіть будь ласка, як мені тепер розблокувати гаманець.

Support Group 17.06.2011 14:07:44

Обслуговування Вашого WMID відновлено в повному обсязі. BL відновиться протягом кількох годин. Звертаємо увагу, що Ваші дані можуть бути передані правоохоронним органам за офіційним запитом, в разі ініціювання судового розслідування постраждалим для повернення своїх коштів.

Joofaq.ru 17.06.2011 16:31:38

Дякую за допомогу у відновленні WMID і роз'яснень з приводу даної проблеми. Сподіваюся, що схожих інцидентів більше не повториться.

Що я зробив для розблокування свого WMID

Ось приблизний список того, що потрібно зробити для успішного спілкування з саппортом:

1. Писати в саппорт бажано з того поштової скриньки, на який зареєстрований Ваш WMID (я зробив саме так);
2. Потрібно в першому ж листі вказати всі свої дані і написати для чого Ви використовуєте webmoney. Так само необхідно вказати, звідки до Вас надходять фінанси і куди Ви їх витрачаєте;
3. Намагайтеся грамотно і максимально докладно (бажано з скріншот) описати ситуацію, через яку Вас могли заблокувати;
4. Не потрібно "наїжджати" на них. Спробуйте спочатку уявити, як виглядає Ваша ситуація з боку і продумайте кожну дію;
5. Можливо, доведеться купувати атестат для посвідчення особи. Мені довелося оформити собі персональний атестат (але це навіть плюс, я давно збирався це зробити);
6. Якщо на Вас написали претензію, то спочатку потрібно вирішити цю ситуацію з тим, хто її на Вас накатав, а вже потім писати в саппорт для зняття блокування.

Особисто мене розблокували відразу ж після покупки персонального атестата. Вони переконалися, що я реальна особистість, а не бот, якого створили для відмивання грошей. Хоча вони все-таки пригрозили в кінці листування, що з мене може бути можуть зажадати частину коштів, які мені заплатили за створення сайту. Але це вже буде зовсім інша пісня ...

Якщо не хочете пропустити наступні статті мого блогу, то підписуйтесь на отримання нових матеріалів будь-яким способом.