CRM система (Customer Relationship Management) - це спеціальна комп'ютерна програма, яка об'єднує всі розрізнені інструменти для ведення бізнесу в одну налагоджену систему. CRM допомагає краще зрозуміти і потреби як уже наявних, так і потенційних клієнтів.
Таким чином, в компанії збирається інформація і створюється план для залучення й утримання споживачів, що позитивно позначається на розвитку будь-якого виду бізнесу і збільшення прибутку. Для автоматизації процесів потрібно купити CRM-систему, яка допоможе налагодити ефективне функціонування і взаємодія всіх відділів всередині компанії, а про нову версію CRM OneBox можна дізнатися Детальніше і оцінити її ефективність.
Що дає впровадження системи CRM OneBox:
- Автоматичну обробку прайс-листів.
- Контроль вхідних і вихідних замовлень.
- Контроль показників роботи співробітників.
- Формування списку рекомендованих дій.
- Відстеження GPS вантажів, посилок, працівників.
- Переклад телефонних переговорів в текстову версію.
- Ведення обліку контактів з клієнтами, складами, базами.
- Фіксація дзвінків, листів, платежів постачальників і клієнтів.
- Автоматичні підказки співробітникам із загальної бази даних.
- Автоматизоване створення документів та звітної документації.
- Розподіл завдань для співробітників, з урахуванням їх індивідуальних даних кожного з них.
Основне завдання цієї системи - автоматизація практично всієї роботи компанії. Процес впровадження CRM система не складніше установки будь-якого програмного забезпечення, що робить її ще більш популярною.
Що дає системи CRM OneBox керівникам і власникам компаній:
- Підвищення ефективності роботи компанії.
- Повний контроль за всім робочим процесом.
- Можливість управління бізнесом з будь-якої точки земної кулі, де є Інтернет.
CRM система допомагає так організувати робочий процес, що вже не потрібно буде все тримати на контролі, а тільки чекати нагадувань про необхідність виконання того чи іншого завдання.
Відео по темі:
