- ASOS: основні нюанси повернення речей використовуючи промокодом ASOS від Promo-Shopping.ru ,...
- Як заповнити заяву на повернення в ASOS і повернути покупку безкоштовно
- 2. Вибір найближчого пункту прийому посилки
- 3. Заповнення даних на сайті Boxberry
- 4. Зібрати посилку і віднести її в пункт Boxberry
- 5. Відстежуйте шлях вашої посилки до ASOS
- Повернення грошей від ASOS: що робити, якщо вам повернули неправильну суму
ASOS: основні нюанси повернення речей
використовуючи промокодом ASOS від Promo-Shopping.ru , Можна придбати відмінні речі за неймовірно приємними цінами. Але іноді трапляється так, що обрана одяг з тих чи інших причин не підходить покупцеві. І тоді приходить час вирішувати інше питання: як повернути покупку назад в магазин і отримати свої гроші? Процес повернення має свої тонкощі, про які варто пам'ятати кожного клієнта ASOS.
Шановні відвідувачі!
Якщо Ви помітили, що промокод не працює, напишіть, будь ласка, про це в коментарях. Це важливо для всіх нас!
Які товари підлягають поверненню в ASOS
Покупець має право повернути назад в магазин будь-яку свою покупку протягом 45 днів з моменту отримання. Щоб все пройшло швидко і без проблем, варто простежити за дотриманням кількох умов:
- На виробі не повинно бути пошкоджень і слідів шкарпетки. Єдиний виняток - виявлення шлюбу
- Наявність упаковки. Компанія йде на зустріч клієнтам і не дуже строго стежить за наявністю оригінальної упаковки. Практично всі речі можна повернути і без неї. Виняток - одяг зі знаком «+» в назві. З гігієнічних міркувань вони не підлягають поверненню після примірки або шкарпетки
- У випадках, коли необхідна заміна продукції ASOS на аналогічну, але іншого кольору або розміру. На жаль, процедуру обміну магазин не виробляє, але прийме речі, які вам не підійшли і поверне дененжние кошти. Нову річ вам доведеться купити заново.
Як заповнити заяву на повернення в ASOS і повернути покупку безкоштовно
1.Заполненіе форми возвратат на сайті ASOS
На сайті ASOS зайдіть на сторінку з формою повернення . Тут є ряд полів, які необхідно заповнити:
- Ім'я прізвище по батькові
- Номер замовлення
- Номер телефону та email
- Країна і адреса
- Дані відправляється товару: код товару, опис, кількість, вартість, вибрати причину повернення
При переході до наступного етапу, вам запропонують вибрати пункт прийому вашої посилки ASOS
2. Вибір найближчого пункту прийому посилки
Щоб повернути посилку ASOS безкоштовно, треба поставити галочку навпроти пункту БЕЗКОШТОВНО у верхній частині сайту. Таку можливість надають пункти прийому посилок Boxberry. Далі відзначте найближчий адреса пункту Boxberry, також не забудьте вписати свої прізвище, ім'я, по батькові.
При натисканні конпку "Далі", ви будете перенапрвлени на сайт Boxberry.
3. Заповнення даних на сайті Boxberry
Якщо ви там ще не зареєстровані, то вам буде необхідно ввести свої паспортні дані, повну адресу реєстрації, а також завантажити скани вашого паспорта для підтвердження особи та можливості повернення вашого замовлення. Як тільки ви закінчите оформлення повернення через Boxberry, вам буде надіслано листа з підтвердженням. У цьому листі також будуть ваші ярлик для повернення і номер для відстеження посилки.
4. Зібрати посилку і віднести її в пункт Boxberry
Зберіть посилку, роздрукуйте і наклейте на неї ярлик для повернення. Віднесіть її в обраний вами пункт прийому посилок Boxberry. До речі, якщо у вас немає принтера, то роздрукувати і наклеїти ярлик для повернення можуть за вас співробітники Boxberry. Для цього покажіть їм номер для відстеження посилки. Не забудьте взяти паспорт для підтвердження вашої особистості!
5. Відстежуйте шлях вашої посилки до ASOS
Спостерігає за пересуванням вашої посилки на сторінці відстеження повернень ASOS . Щоб дізнатися, де ваш повернення, введіть свій номер для відстеження або номер замовлення. ASOS відправить вам повідомлення на ел. адреса відразу, як отримає вашу посилку.
Повернення грошей від ASOS: що робити, якщо вам повернули неправильну суму
Очікування процедури повернення грошей від ASOS займає багато часу, тому хвилюватися не варто. Сама посилка буде знаходитися в дорозі близько 3-4 тижнів. Обробка повернутої посилки займає до 24 годин. Залежно від того, яким банком обслуговується карта покупця, сам процес зарахування грошей займає до 10 робочих днів. На зміну розміру повернутих коштів впливають 3 фактори:
- Відрахування грошей за доставку товарів. Якщо ви оформили безкоштовний повернення через пункт Boxberry, то ця сума не віднімається
- Відрахування знижок, що діють в момент оформлення покупки
приклад:
Ви купили 2 речі, які коштували 10 000 рублів по 4 000 і 6 000 рублів відповідно. Використовували промокод або купили по акції зі знижкою 10%. За покупку реально заплатили 9 000 рублів по 3 600 і 5 400 відповідно і заощадили на покупці 1 000 рублів. 1 річ за 5 400 рублів вам не підійшла, і ви вирішили її повернути. Якщо на момент повернення ця акція або промокод вже не діють, то вам повернуть 4 400 рублів, замість 5 400. 1 000 рублів - це різниця, яку ви зекономили під час проведення акції. Якщо такий стан справ вас не влаштовує, то доцільно, напевно, буде повернути всі речі і отримати повну витрачену суму 9 000 рублів за весь замовлення. Вирішувати вам.
- Різниця в курсах обміну валют в момент оформлення замовлення і в момент повернення. У тому випадку, якщо ви сплачували не в рублях
Якщо всі ці нюанси враховані, але підсумкова сума все одно не відповідає тій, яка повинна була повернутися на рахунок, потрібно звернутися за роз'ясненням до співробітників ASOS.
Зображення: джерело asos.com/ru
