Що робити, якщо не працює звук на комп'ютері з Windows 7/10

1. Перед тим, як починати діагностику
2. Неполадки з акустичним обладнанням
3. Збій базових налаштувань аудіо
4. Збій і зупинка системної служби аудіо
5. Проблеми з драйверами
6. Аудіокарта відключена в BIOS
7. Звуком супроводжуються тільки системні події
8. Віруси, пошкодження системних файлів
9. Звук пропав після поновлення, зміни налаштувань або установки програм
10. Вийшла з ладу аудіокарта

Наявність звуку на комп'ютері сприймається як щось само собою зрозуміле, але іноді, внаслідок різних неполадок, він пропадає. При цьому звуковий супровід відсутній не тільки під час відтворення медіафайлів, а й в моменти системних подій. Причини подібного роду несправностей можуть бути різними і носити як апаратний, так і програмний характер. Початківцям користувачам проблема може здатися серйозної, але поспішати зі зверненням до сервісного центру все ж не варто. Розібратися, чому не працює звук на комп'ютері, в 80% випадків вдається, не вдаючись до допомоги фахівців.

Перед тим, як починати діагностику

Отже, що робити, якщо немає звуку на комп'ютері? Постаратися пригадати всі дії, які ви виконували на ПК останнім часом. Може бути ставили якісь драйвера або програми для роботи зі звуком, може змінювали налаштування, застосовували твики, чи були перед цим збої в системі, вірусні атаки тощо. Якщо так, по крайней мере, ви будете знати, з чого починати пошуки джерела проблеми.

Неполадки з акустичним обладнанням

Якщо звук на комп'ютері пропав без видимих ​​причин, починати необхідно з діагностики акустичного обладнання. Перевірте чи щільно сидять штекери колонок в гніздах, чи немає перегинів кабелю, що викликали його пошкодження. А взагалі, краще за все підключити динаміки до іншого ПК. Якщо вони працюють, значить з ними все в порядку, а джерело неполадки потрібно шукати в іншому місці.

Заодно перевірте, чи включені самі колонки, нерідко буває, що користувач випадково вимикає їх, наприклад, витираючи пил з поверхні, і забуває про це. Ну і, звичайно, динаміки повинні бути правильно підключені. Колонки приєднуються до гнізда (аудіовиходу) зеленого кольору, а мікрофон - рожевого. Кольори штекера і роз'єму також повинні збігатися.

Збій базових налаштувань аудіо

Переконавшись в тому, що з колонками все в порядку, можна приступати до перевірки основних параметрів аудіо. Їх збій - одна з найпоширеніших причин, по яких не відтворюється звук на комп'ютері. Зверніть увагу на зовнішній вигляд значка гучності в треї. Якщо він не перекреслять, має звичайний вигляд, але звуку при цьому немає, можливо, в системі має місце якась тимчасова проблема. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи не з'явився звук. Якщо не з'явився або значок взагалі позначений іконкою з червоним хрестиком, робимо наступне.

Кількома по значку ПКМ і вибираємо опцію «Пристрої відтворення».

Відкриється вікно «Звук», на вкладці «Відтворення» якого у вас буде виведений список доступних аудіопристроїв. Якщо він порожній або в ньому немає пристрою «Динаміки», викличте ПКМ контекстне меню і встановіть галочки для опцій, що відповідають за показ відключених і від'єднаний пристроїв.

Якщо пристрій відключено, увімкніть його, а якщо позначено як від'єднаний, знову ж перевірте, чи правильно підключено динаміків ПК.

Примітка: задіяти відключений пристрій також можна через віконце властивостей. Динаміки повинні бути встановлені як аудіопристрій за замовчуванням.

Збій і зупинка системної служби аудіо

Звук на комп'ютері з Windows 7/10 часто не працює і тому, що відповідає за нього системна служба виявилася зупиненої. Перевірити це нескладно. Командою services.msc відкрийте оснащення управління службами, відшукайте в списку запис Windows Audio і клацніть по ній двічі. Зверніть увагу на стан служби. Вона повинна мати статус «Виконується» і тип запуску «Автоматично».

Якщо настройки відрізняються від зазначених, змініть їх. Якщо ж вони правильні, перезапустіть службу, спочатку натиснувши кнопку «Зупинити», а потім «Запустити».

Проблеми з драйверами

Щоб аудіо могли нормально взаємодіяти з системою, в ній повинні бути встановлені відповідні драйвера. Відсутні або пошкоджені драйвера на аудіокарту - як наслідок не працює звук на комп'ютері. Що робити в такому випадку і як перевірити, чи все в нормі з драйверами? І тут теж немає нічого складного. Відкрийте через меню Пуск Диспетчер пристроїв і розкрийте вміст пункту «Звукові, ігрові та відеотехніка». Якщо елемент, в назві якого є «Audio», відзначений жовтим або червоним значком, швидше за все, у вас проблема з програмним забезпеченням цього пристрою.

Таке іноді трапляється після некоректного оновлення драйверів або випадкового їх видалення. Подвійним кліком відкрийте властивості пристрою, перейдіть на вкладку «Драйвер» і спробуйте відкотити або, навпаки, оновити драйвер.

Буває і так, що в диспетчері пристроїв у вас і зовсім не виявиться зазначеного пункту, замість цього буде якесь невідоме пристрій. В такому випадку є сенс скористатися якою-небудь сторонньою програмою для пошуку драйверів, наприклад, DriverPack Solution.

Аудіокарта відключена в BIOS

Причиною того, що на комп'ютері немає звуку, можуть стати збилися налаштування BIOS, а саме відключення аудіокарти. Залежно від версії БІОС список інтегрованих пристроїв потрібно шукати або в Advanced - Onboard Device Configuration, або в розділі Integrated Peripherals. Налаштування може називатися HD Audio Controller, High Definition Audio чи інакше, але в її назві має бути присутнім слово «Audio», а значення виставлено Enabled.

Звуком супроводжуються тільки системні події

Якщо не працює звук на Windows 7/10 тільки при відтворенні аудіо і відео, але при цьому проблема не зачіпає системні події, то, ймовірно, справа в некоректній роботі стороннього програмного забезпечення (плеєрів) або кодеків, хоча не можна виключати і пошкодження самих мультимедійних файлів . Видаліть і заново встановіть аудіо- і відеопрогравачі, заодно також рекомендується встановити пакет кодеків K-Lite Codec Pack, який підтримує більшість мультимедійних форматів.

Віруси, пошкодження системних файлів

Дія вірусів і пошкодження системних файлів внаслідок збоїв також можуть викликати проблеми зі звуком. Після перевірки на віруси в рамках діагностики слід перевірити цілісність системних файлів. Для цього в запущеній від імені адміністратора командному рядку необхідно виконати команду sfc / scannow і дочекатися результату.

Звук пропав після поновлення, зміни налаштувань або установки програм

Причиною того, що немає звуку в Windows 7/10, цілком можуть стати неякісні сторонні додатки для настройки параметрів аудіо, втручання в реєстр і інші подібні дії. В цьому випадку встановлене ПЗ необхідно видалити, після чого виконати відкат до системної точки відновлення . При виникненні проблем зі звуком, що виникли відразу після установки накопичувальних оновлень, потрібно видалити їх, а при оновленні до нового релізу, виконати відкат до старої версії системи.

Вийшла з ладу аудіокарта

Поломка аудіокарти - не настільки поширена причина відсутності звуку, але не завадить виключити і її. На вихід з ладу звукової карти можуть вказувати відсутність відповідного запису в диспетчері пристроїв, а також відсутність механізмів відтворення в віконці «Звук», що викликається з системного трея. Також ви можете завантажитися з LiveCD з портативної ОС на базі Linux і перевірити, відтворюються чи аудіофайли на диску і працює звук взагалі.

Отже, ми постаралися розглянути основні моменти, чому часто немає звуку на комп'ютері з Windows 7/10 і як це виправити. Наведені приклади, однак, не є всеосяжними. Ніколи не можна виключати наявності на ПК з іншими проблемами, наприклад, поломок окремих компонентів системної плати, пошкодження проводів і т.п. При наявності підозр на проблеми з самої аудіокарти краще звернутися за допомогою до фахівців, попередньо почистивши комп'ютер від пилу і переконавшись, що зі слотами у вас все в порядку.