В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. Жанна
17.09.2013 Ульяновськ, т.ц. "Літак"
Пральна машина "Горіння"
Дата покупки: март 2013
Пральна машинка пропрацювала місяць. І ось вже 2 місяці ремонтники морочать голову. Не можуть визначити причини поломки, акти просто не виписують. На заяви і листи не відповідають. Зверталася на сайт. Чемно відповіли: лист зарегістріровано- і молчок.Отношеніе просто хамське. До покупки все нормально, після- просто жах!
Додати коментар Тетяна 16.09.2013 Орел, вул. Кромское шосе, 4
холодильник
Дата покупки: 10.07.2013
Купила в вашому магазині холодильник. Через 2 тижні він почав текти, гудіти і показувати на дисплеї помилку в роботі морозилки. Звернулися в сервісний центр, де нам сказали, що по гарантії ремонт не більше 45 днів, але на момент ремонту надати підмінний холодильник не можемо. У зв'язку з цим, продукти все зіпсувалися. Зверталася в клієнтський центр м Москви, де мило поговорили, але так нічого і не зробили, навіть не передзвонили. У мене маленька дитина, дитяче харчування зберігати ніде, але такий великий і відомий магазин нічого не робить, щоб вирішувати проблеми своїх покупців. Своїм друзям і знайомим ніколи не порекомендую ваш магазин !!!!
Додати коментар Nika
15.09.2013 Пенза
кондиціонер Samsung
Дата покупки: 7,05,2013
Після установки виявився бракованим, що не демонтують, тільки обіцяють, що питання вирішать ..... Якщо у вас здоров'я і гроші не зайві не купуйте в М. Відео ......
Додати коментар Mamey
13.09.2013 Брянськ інтернет-магазин
телевізор замовлення 11049965
Дата покупки 7 09 2013
Просто жах! тиждень намагаюся домогтися де моє замовлення-ніхто не знає. доставка призначена на 12 вересня. До сих пір телевізора немає. Ніхто не дзвонить а статус варто "ВИКОНАНО" Люди читайте відгуки до замовлення а не після і ніколи не зв'язуйтеся з цим магазином. Є маса порядних інтернет-магазинів з швидким якісним сервісом і без передоплати.
Додати коментар Ірина 12.09.2013 Єкатеринбург, ул.Амундсена, 63
пилосос і мікрохвильова піч
Дата покупки: 4.11.2011
На ці 2 товари були взяті сертифікати ПДС на 2 роки, заплативши за них 880 руб.Продавец пояснив, що якщо я не скористаюся послугами з ремонту в термін до 2-х років, мені будуть повернуті гроші в повному обсязі. Після закінчення 2-х років, я звернулася в магазин із заявою про повернення грошей, мені повернули 64 руб. Обман!
Додати коментар Миколай 11.09.2013 Петрозаводськ
портативний GPS-навігатор Prology iMAP-7000Tab
Дата покупки: 09.09.2013 р
Я придбав в магазині М. Відео р Петрозаводську пр. Леніна портативний GPS-навігатор Prology iMAP-7000Tab і при покупці скористався акційними подарунковими картками. У магазині товар не перевіряв тому мені пояснили, що покупку можна перевірити будинку протягом двох тижнів. Увечері того ж дня виявив, що відповідно до інструкції відсутня мережеве зарядний пристрій (блок живлення), а через USB-кабель навігатор не заряджався, а так само були відсутні будь-які карти Росії. 10.09.2013 р я звернувся в сервісну зону магазину де мені відразу ж запропонували поміняти навігатор Prology iMAP-7000Tab на інший товар тому цей навігатор був останнім. Після чого я вибрав новий товар і тут касир з мене зажадала доплати без урахування раніше витрачених акційних подарункових карт тому працівники сервісної зони визнали навігатор Prology iMAP-7000Tab належної якості та акції подарункові карти вже не діють. Я звернувся до працівників сервісної зони і вони мені відповіли, що якщо вони будуть визнавати за таких дрібниць (відсутність мережевого зарядного пристрою (блок живлення), відсутність зарядки батареї навігатора через USB-кабель, а так само відсутність будь-які карти Росії), то у них тут будуть гори техніки. Часу на суперечки у мене не залишалося і я забрав свої гроші. Після всього вище зазначеного точно не порекомендую своїм друзям і близьким магазин М. Відео та сам не піду. Відчуваю себе ображеним і приниженим і працюючи в пресі постараюся дати свою оцінку роботі магазину.
Коментарі 1 Андрій 08.09.2013 Москва, Вільний проспект, д. 33, ТД «Перовський»
3D окуляри Sony TDG-BR250 Black
Дата покупки: 7.09.2013г.
Замовив карту оплати з самовивозом в магазин МВідео, на наступний день поїхав його викуповувати і замовлення не знайшли. Прохання зв'язатися зі мною по телефону і переоформити замовлення.
Додати коментар Вікторія 01.09.2013 Армавір
мультиварка
Дата покупки: 17,08,13
Продавець-консультант запевняла, що мультиварка зі спекотною. На видачу товару сказали, що якщо мене щось не влаштує, то я на протязі 14-ти днів можу обміняти її або мені повернуть гроші. Через 2 дні я прийшла поміняти товар, тому що вона не смажила, а парила. Але мені заявили, що це мої проблеми! Нічого міняти вони не мають наміру. (Може я там щурів смажила) і взагалі мультиварки обміну та поверненню не підлягають! Треба читати перелік товарів в куточку споживача дрібним шрифтом! Природно тон був хамський і різкий. Коли друкували претензію, вказали, що там залишки їжі, подряпини, пошкодження. Після скандалу акт передрукували, але все ж залишили "відчуваються сліди експлуатації". я просила пред'явити сертифікат на нюх, але його чомусь не виявилося! Загалом маразм! Більше ніколи туди не прийду !!!
Додати коментар Сергій 27.08.2013 Москва - інтернет магазин М Відео
Дата покупки: 27.08.2013
На купон картках М-Відео 500 руб написано що можна користуватися ними через інтернет магазин, в реальності немає, ОБМАН !!!
Додати коментар Сюзанна
22.08.2013
плеєр айпод
Дата покупки: 10.08.2013
Купувала плеєр, консультант був не дуже чемний, великі черги, довго чекала. Якось в загальному без емоцій, трійка вам
Додати коментар Женька
22.08.2013
телек Самсунг
Дата покупки: 19.08.2013
Хлопці, ви адекват, спасибі! Все чітко і швидко, особливо хвалити не буду, просто намучився за останні два тижні, нарешті з теликом, ось і написав
Додати коментар Олена 21.08.2013 Єкатеринбург, ТЦ Комсомолл
ноутбук
Дата покупки: 20.08.2013
Приїхали в магазин з відмінним настроєм і наміром купити ноут. Вибрали самі, хвилин за 15-20. Благо покликала з собою людину, яка добре розуміється на них. Оплатила товар і пішла до стійки видачі товару. Відстоявши в чергу, отримала довгоочікуваний ноут, але перевіряти його чомусь відмовилися. Довелося самим при них його відкривати. Тут з'ясувалося, що ноут не той. Інша версія і звичайно ж гірша за ту, що вибрала я. Довелося писати заяву і здавати товар! Тут з'ясувалося, що ноут, який вибрала я останній. Погодилася взяти з вітрини. Довелося перевипісивать виписку, перебивати чек, все так довго! Винесли ноутбук, сказали почекати коли знайдуть коробку. Хвилин через 30 винесли коробку, виявилося, що немає акумулятора. Його так і не знайшли. В результаті я забрала гроші і пішла ні з чим. В цілому я прочекав товар 2,5 години і так нічого і не дочекалася! Про хамство продавців мовчу! Заявили мені: чо така принципова ?! Типу бери що дають!
Додати коментар олег 15.08.2013 н.новгород тц "ганза"
праска бош
Дата покупки: серпень
купив праску в інтернет магазині. будинки з праски потекла вода.у МВідео в рекламі написано міняємо протягом 30днів. прийшов в магазин в тц ганза зустріли як будьто я їм грошей должен.старшій почав мене відразу ображати і принижувати. до нього виявляється потрібно звертатися ваша величність інакше він навіть в сторону покупця і не дивиться (напевно в аулі його так навчили) в результаті залишився з зіпсованим праскою і зіпсованими нервами. керівництву МВідео треба вчити своїх працівників як треба спілкуватися з покупателямі.так що всім рада обходьте стороною цей магазин а то залишитесь без грошей і з зіпсованими нервами
Додати коментар світла 14.08.2013 Єкатеринбург, металургів, 87, Мега
пральна машина wm siemens wm12q4410e, магазин № 147, заявка № 17
Дата покупки: 12, серпня 2013 р
1 скористалася "розумної" рассрочкой- потрапила під% альфа банку (сама підписала послугу- альфа- хранитель) 2 оплатила доставку, в результаті до сих пір чекаю ... спочатку привезли помилково пральну машину LG, потім привезли машинку без упаковки (її зняли вантажники перед під'їздом, щоб не демонструвати плачевний стан товару-тому упустили стирав. машину при транспортуванні ... М-да, до рівня сервісу ще далеко ...
Додати коментар Христина 13.08.2013 Москва, Проспект Миру
Самсунг Гелаксі С4
Дата покупки: 13.08.2013
Купила телефон, сказали перевіряти не треба, все перевірено, приїхали додому, а телефон зламаний: дисплей погано реагує, висне, з камерою біда. З моменту покупки пройшло 2 години, приїхали назад, нам сказали що це китайське фуфло і що вони ні до чого. Буду подавати в суд, писати в прокуратуру, і обов'язково задіяти телебачення. Всі хто не проти розповісти про те як вас кинули в М Відео, прошу написати мені на електронку [email protected] 35 000 дарувати не збираюся, піду до кінця, дуже буду рада вашої підтримки, відгукніться !!! Ми закриємо їх !!!
Коментарі 1 Людмила 08.08.2013 Коломна, Радянська площа 8, ТЦ "Глобус"
Пральна машина Hotpoint Ariston MVSB 6125
Дата покупки: 21.07.2013
Магазину дійсно ВСЕ ОДНО на все що творітся.Сервіса ніякого !!! Купили пральну машіну.Нам встановили її з усіма існуючими нормами, а при першій пранні виявили дефект.В протягом 14 днів мали право обміну на товар належної якості, але на ділі виявилося не так.В сервіс зоні дали номер телефону для самостійного виклику майстра і помахали нам ручкой.Прі спробі викликати майстра дізнаємося, що наше місто обділений і туди ніхто не поїде розбиратися в поломці і в даному випадку можна вимагати повернення грошей від магазину без а та огляду! Але магазин знову ні в какую.Обзвонілі все московські телефони вище стоїть офісу з проханням допомогти, а вони відсилають за місцем придбання, домовляйтеся мовляв на месте.Напісалі претензію.Рассматрівают ... знову все мислимі терміни прошлі.Дело явно йде до суду.Отдав 13000 залишилися і без грошей і без машинки ..
Коментарі 1 Сергій 07.08.2013 Сочі вул. Московська
111
Дата покупки: 6.08.2013
Купував в Сочі телевізор, "підкинув" на рекламу 0.0.24 кредит))))) все брехня !!!!! жоден банк, присутній в магазині, не дає такої кредит, вимагають передоплату 10-20%, або кредит з відсотками (з переплатою). Навіщо давати рекламу якщо вона не працює !!! Питання до адміністрації мережі М відео?
Коментарі 1 Ольга Анатоліївна 06.08.2013 Челябінськ
Електропіч MYSTERY МОП-3330
Дата покупки: 04.08.2013
Продали з вітрини настільну електропіч MYSTERY МОП-3330, запевнивши, що працює і без шлюбу, нова і гарна. У день доставки, спец перевіряти не став і пішов. При включенні нами конфорок - нагнулася верхня панель, пішов запах гару. При зверненні в магазин - грубо відповідають і не хочуть приймати і повертати гроші. Я вже зарікалася не купувати нічого в Мвідео, але потрібна була терміново плитка-купила і знову підсунули шлюб. Куди ж нам звертатися і як рятуватися від цих продавців ???? Тільки в суд. Люди! обходьте стороною Мвідео !!!!
Коментарі 1 Тетяна 04.08.2013 Астрахань, ул.Бакинская
Ігрова приставка Xbox360
Дата покупки: 03.08.2013
Продали приставку без розтину упаковки і перевірки товару, посилаючись а рекламу "Обмін без проблем. Візьми товар, не сподобатися поміняй на інший" При цьому продавець про товар нічого зрозумілого пояснити не зміг (повний тупизм). Повернули приставку на наступний день. Чи не підійшла, чи не понравілась.Било бажання обміняти на іншу пріставку.В магазині стали вишукувати причини щоб не обміняти, тобто говорять, що якщо розкрили упаковку, то значить обміняти не можете. Як же можна без розтину упаковки зрозуміти, чи підходить тобі цей товар ???? Т.е.все їх реклами, це РОЗЛУЧЕННЯ і НАЕ ... КА !!!! Никодим в жзні купувати в М.відео нічого не буду. Люди, перш, ніж вирішити купувати товар в М.відео, добре подумайте і почитайте відгуки !!!!
Додати коментар Корчагіна 02.08.2013 Ставрополь вул. Дзержинського 131 магазин № 218
Спліт система, номер заявки 218001270713
Дата покупки: 27.07.2013
Купила в М. Відео спліт систему. Мало того що доставку затримали на 2 дня так ще і не встановлюють. Замовлення на установку був на 15 годин подзвонили в 11-30 сказали що приїдуть. О першій годині дня я намагалася приїхати додому до першої години, але не змогла тоді вони мені подзвонили і сказали якщо невстигаючих до першої години о третій годині ми не приїдемо, телефонуйте. Ось до цих пір оббиваю телефони не можу добитися установки напевно треба підключати пресу і телебачення номер заявки 218001270713. Обурена недбалим ставленням працівників М. Відео, але ж я була постійним клієнтом мій телефон 89624429165
Додати коментар Ерік 02.08.2013 санкт-петербург інтер магазин
номер замовлення 10735108
Дата покупки: 02.08.2013
номер замовлення 10735108 зробив замовлення обіцяли привезти через 2 дня в призначений час. коротше в підсумку я сам позаоніл а мені кажуть такого товару немає на складі.
Додати коментар Алекса 23.07.2013 Волгоград
Дата покупки: 10.08.2012
Більше не за що не буду купувати в М Відео. Вони не виконують свої зобов'язання по гарантійному обслуговуванню. Перестав показувати телевізор. Викликали майстра з сервісного центру. Телевізор забрати відмовився. Якісь ліві відмазки. Назвав ціну ремонту поламаною літали вище ніж коштує сам телевізор. А проблема то полягала в тому що цю деталь потрібно міняти, а фірма виробник заміну деталі не оплачує, та й гарантійний термін до кінця підходить. Загалом хотілося цей телевізор на голову надіти цьому розумнику.
Додати коментар Маргарита 22.07.2013 інтернет магазин м-відео
пральна машинка № замовлення 10697585
Дата покупки: 19 июля 2013 р
На 19 липня у мене була оформлена доставка пральної машинки, о 9.04 мені подзвонили і сказали що через 1 годину машинку доставлять вже виїхали, я просиділа цілий день вдома чекала машинку, яку привезли тільки о 23.00, при цьому в замовленні було зазначено що оплату буду проводити картою, але при доставці машинки у них був зламаний термінал, постачальник товару зв'язався по телефону і передав мені трубку, дівчина з трубки повідомила що термінал зламаний і запропонувала розплатитися мені готівкою, ось тут і починається найцікавіше, мало того що мене залишили без нал ічних за умови оплати кредитну картку, так і ще не видали чек на покупку, все та ж дівчина з трубки запевнила мене що його привезуть на наступний день, але ось тепер і найцікавіше - ось уже 5 днів я щоранку дзвоню і чекаю свій чек , при цьому якщо подумати то виходить вже робочий тиждень, але я у відпустці, та й відпустка зіпсований довелося здати квиток і сидіти чекати чек, це просто неподобство, ніякої відповідальності, хто мені відшкодує мої збитки втрачену тиждень відпустки, а якщо людина працює, це виходить доведеться брати за свій рахунок і ждат ь поки доставлять, не звертайтеся в інтернет магазин, купуйте краще в салонах магазину.
Додати коментар Наталя 22.07.2013 Москва, вул.Народного ополчення
МФУ Brother
Дата покупки: 21.07.2013
При видачі МФУ сказали, що перевіряти не треба - перевірено! Відкрила вдома - по всьому корпусу, навіть там, звідки виходить видрукуваний лист - синій скотч, яким прикріпили целофан. Після відклеювання скотча на корпусі залишилися сині сліди, які нічим не стираються! Що за виродки працюють в цьому магазині ???
Додати коментар Юлія 18.07.2013 Сизрань
пральна машина
Дата покупки: 09.07.2013г.
Купила пральну машину, яка виявилася бракованою. Крім того, машинку привезли без упаковки, і на вигляд б / у. Тепер ніяк не можу добитися повернення своїх грошей. Кожен день обіцяють гроші повернути, але кожен день виникає нова причина, по якій цей момент відкладають. Ніколи і ні за що не піду більше в цей магазин, нерви дорожче.
Додати коментар Артур 16.07.2013 р Уфа вул. Маршала Жукова д. 29.
пральна машина
Дата покупки: 16/07/2013
16 липня 2013 г.пріобрел пральну машину WM Indesit. За адресою РБ р Уфа вул. Маршала Жукова д. 29. Мені не дали гарантійний талон, хамське поводження як з боку продавців, так і складу. Отриманий товар забрав самовивозом. При доставці пральної машини додому було виявлено текти звичайної води із закритою упаковки пральної машини. При відкритті упаковки будинку було виявлено, що продали "новий товар" був у вжитку товар. (Сліди брудних рук, брудний шнур, різний колір деталей пральної машини, відколи). Я не став природно виробляти установку і перевірку пральної машини, користуючись послугами фахівця. Йду в магазин...
Додати коментар Олександра 14.07.2013 спб, Московський 44
Пральна машина Indesit WIUE 4105
Дата покупки: 30.06.13
Мені привезли несправну пральну машину. Привезли із запізненням на 3 години. Внаслідок чого я запізнилася на роботу. Далі були два тижні жаху в спробі обміняти товар на справний. В результаті суспільство по зашите прав споживачів порадило мені відмовитися від товару. І це теж оказаоось непростою процедурою в магазині. В М-відео зроблено все, щоб покупець не отримав тьвар вчасно або повернення грошей. Я цілий місяць сиджу без пральної машини! Щиро не раджу щось купувати в цьому магазині!
Додати коментар відповідь Куку 12.07.2013 777
Дата покупки: 777
Не треба купувати непотріб МВідео це чи ні! Ми платимо гроші за якість товару і обслуговування. А отримуємо шлюб і хамство. Якщо я купив в МВідео, значить вони і відповідають за те що продали. Дожили, сходити в магазин - як зіграти в рулетку. Пощастить / НЕ пощастить ...
Коментарі 2 Володимир 12.07.2013 Сочі вул. Московська, 22, ТРЦ «Олександрія», 4 поверх
Дата покупки: 03.05.2013
Купивши в М. ВІДЕО DVD-театр з полочной акустика BBK DK2716HD 40 днів відпрацював и задімівся відніс по гарантії в М. Відео включили працює дісталі диск, вм'ятини над дісководів з сантиметрів не Було я думаю втрьох б побачим подписал акт и Пішов через п 'ять хвилин зателефонувалі попросили підійти для заміни акту підійшов підписав не читав моя вина додався пункт про пошкодження корпусу не очікував від М. Відео така лохотрону .Позвонілі через день попросили забрати сказали не гарантійний випадки пошкоджений корпус і здулися конденсатори від стрибка електро пра (ті евізор, комп'ютер і стабілізатор через який було все підключено працюють, там нічого не здулася) що цікаво блок живлення цілий навіть включається і працює тільки тріщить в ньому що та.
Додати коментар петрова татьяна 09.07.2013 дмитров
кондиціонер
Дата покупки 1 липня 2013
Обслуговування ужасное.продавци консультанти не досвідчені нічого не знають нічого підказати не можуть просто якийсь ужас.торгуют одним шлюбом купила дві речі газову плиту і кондиціонер обидві речі не робочі браковані обміняти ціла проблема пхають з боку в бік ні хто ні чого не знает.больше туди ні ногою.
Додати коментар Заявили мені: чо така принципова ?Питання до адміністрації мережі М відео?
Куди ж нам звертатися і як рятуватися від цих продавців ?
Як же можна без розтину упаковки зрозуміти, чи підходить тобі цей товар ?
Що за виродки працюють в цьому магазині ?
