У яких технологій в ритейлі є майбутнє?

Продовження. Перша частина статті доступна тут .

Звичайно, з часом те, що зараз здається «занадто» інноваційним, відійде на другий план, поступаючись місцем вдосконаленим технологіям і розробкам. Почнемо з чистого аркуша і подумаємо, що могло б бути через 10, 15, 20 років. Іноді такий підхід багато в чому допомагає зіграти на випередження.

Технології активно проникають на ринок. І, з урахуванням потреб населення та технологічної грамотності, доповнена реальність починає давати дійсно значні повноваження для реалізації всередині ринку , В тому числі і ринку послуг. Можна легко подивитися на телефоні або планшеті, якого року, наприклад, ця картина, хто її автор або що це за будівля. У своїй статті для видання RetailTouchPoints Гленн Тейлор прогнозує, що до 2018 року 200 мільйонів користувачів будуть користуватися додатками доповненої реальності на смартфонах і планшетах. У цьому плані перспективним є fashion & beauty ритейл . Віртуальні примірочні з «розумними дзеркалами» вже з'являються в Москві . Відеокамера сканує зовнішні параметри людини, і система доповненої реальності пропонує тривимірні моделі одягу, підганяли під фігуру. Технологія дозволяє визначити, що підходить покупцеві, помітно скорочуючи час на примірку і збільшуючи пропускну здатність примірочних кабін. За цим же принципом застосовують доповнену реальність в магазинах косметики - інтерактивні додатки дозволяють віртуально підібрати собі макіяж. Сенсорний монітор з вбудованою камерою працює на базі технології компанії ModiFace, яка вже не перший рік розробляє інтерактивні додатки для виробників косметики. Завдяки стрімкому розвитку технології доповненої реальності стало можливо демонструвати користувачам будь-які зміни в реальному часі. Камера ретельно відстежує становище особи дівчини в тривимірному просторі по характерних рис: лінії очей, носа і губ. Завдяки цьому накласти кольорові тіні для повік програмою надається досить просто , Головне, щоб дівчина не рухалася надто швидко і не відверталася від камери.

Як не дивно, у цій технології довгий життєвий шлях, але зараз є відчуття, що вона переживає реінкарнацію. Так чи інакше, ми скоро отримаємо сервери, пов'язані з віртуальною реальністю. У магазині Hointer в Сіетлі весь одяг вже зараз відображається не в купах або на стелажах, а у вигляді галереї. Покупцям потрібно вважати код речі, що сподобалася своїм смартфоном і вибрати колір і розмір вже на екрані телефону. Технологія в магазині відстежує речі, і до того моменту, коли покупець вже готовий приміряти річ, вона знаходиться в роздягальні. Якщо покупцеві річ не подобається, її можна видалити з онлайн-кошики. На виході з магазину речі оплачуються автоматично, без участі касира.

Про голографію було знято багато фільмів, тепер ця технологія починає пріменятеся і в реальності. Деякі компанії в США продають віртуальних чоловіків і жінок, які завжди посміхаються і знають основну інформацію про бренд. Walmart вже використовує голографічних адміністраторів, які доброзичливо і оперативно зустрічають відвідувачів. Технологія може бути використана і в віртуальної вбиральні. Британське цифрове агентство Engage створило Virtual Style Pod, який сканує покупців і створює їх моделі в натуральну величину, на них потім можна приміряти одяг. Virtual Style Pod показували в шопінг-центрах в Дубаї та Абу-Дабі.

Звичних нам манекенів витісняють манекени голографічні - успішний досвід демонструє паризький магазин нижньої білизни «l'Atelier lingerie», у вітрині якого ввечері з'являється об'ємна голограма молодої дівчини, що привертає увагу широкої публіки.

Вже існують гаджети, які на базі електроенцефолограм зчитують потенціал мозкових хвиль. В голову нічого не треба імплантувати, це не мокрі датчики, які використовувалися раніше в стаціонарних апаратах - коли людину намазували гелем і надягали шапочку. Тепер це - пристрій на зразок навушників, здатний зчитувати потенціал головного мозку. Нейроекономіческіе дослідження показали можливість об'єктивно вивчати процес ухвалення рішення про покупку товарів.

По темі: Коли креатив - це гра в свої ворота?

Нейромаркетинг виник в 90-х в Гарварді, коли професором Джері Залтманом була розроблена загальна методика нейромаркетінга і запатентована технологія ZMET (Zaltman Metaphor Elicitation Method). У цій методиці використовувалися набори картинок, що викликають у клієнта позитивний емоційний відгук. В даний час нейромаркетінг розвинувся до повноцінного напрямки маркетингу з чималими бюджетами та солідними замовниками. Нейромаркетинг впливає на всі п'ять органів почуттів, і це відкриває нові можливості в організації продажів, ведення переговорів і вибудовуванні відносин з клієнтами.

Компанія Nike ароматизовані запахом свіжої трави і коли один з торгових залів. Інший зал, з тим же асортиментом і розташуванням взуття, не мав ніякого запаху. У залі, що опинилася під впливом «запаху стадіону», було продано на 80% більше взуття.

Зараз нейротехнологии для рітейлу виводять на новий, більш глибокий рівень. Значна частина самих передових наукових спостережень і експериментів в різних країнах світу в нейробиологических і нейромаркетінгових лабораторіях. В ході цих досліджень різні біометричні параметри людини використовується для оцінки не тільки того, що люди говорять про пропоновану для них продукції, а й того, що вони відчувають з цього приводу.

Насправді ніхто ще не надав особливого значення цьому феномену. У чому нюанс? У тому, що з'явилася віртуальна децентралізована валюта, аналогічна за принципами побудови звичайної.

Як працює поточна фінансова система? Держава формує борг, і під нього випускаються гроші. Так влаштована система. У чому принцип біткоіни? Чим більше біткоіни видобуто, тим більше складність криптографії, і тим складніше добувати їх далі. І там є чітке обмеження - максимум може перебувати в обороті 21 млн біткоіни. Суть в тому, що це віртуальний ресурс. Ти здобуваєш цю валюту так само, як золото або срібло, але в тут є обмеження, і кожні 4 роки швидкість видобутку падає в два рази. Хлопці просто створили електронний ресурс, який складно добути. Взагалі децентралізовані валюти зараз активно обговорюються. Більш того, в соціальних мережах теж є свої валюти.

Наша епоха - епоха глобалізації. Багато компаній реальні гроші конвертують в гроші віртуальні, а потім ще й продають товари за біткоіни. І на цьому все не зупиниться. Ведуться розмови про те, що через глобалізацію ринку з'являються нові типи валют і відбувається в якійсь мірі децентралізація лояльності. Це означає, що великі компанії будуть вводити свої внутрішні «фантики» для того, щоб якимось чином мотивувати людей. Можливо, вони також будуть об'єднуватися в холдинги.

Виходимо на інший тип технологій. Всі говорять про електрокарах, про різні типи автомобілів, які будуть управлятися без водія. Так, можливо в недалекому майбутньому так воно і буде. Той же Google в подібні проекти вкладається. І тут сервіс, скоріше, спрямований не на фізичну особу, а в більшій мірі на пасажирські і вантажні перевезення, особливо далекого прямування.

По темі: Як дрони змінюють наше життя?

Чим безпілотники цікаві для рітейлу? Їх використання успішно вирішує питання доставки чого-небудь в «обхід» пробок. Такі великі рітейлери як Amazon і Walmart мають на меті розпочати застосування безпілотників протягом 4-5 років. Тоді як Walmart співпрацює з виробником безпілотників DJL, Amazon займаються розробкою власних дронів. Саме таким способом у співпраці з інженерною компанією «Коптер Експрес» пробувала доставляти свою продукцію Сиктивкарський піцерія «Додо Піца». Перший політ відбувся влітку минулого року. Але ситуація ускладнена тим, що застосування безпілотних літальних апаратів ніяк не регламентується законом і їх статус не визначений на території РФ - як мінімум, в зв'язку з цим підприємці змушені відмовитися від їх використання.

Що таке насправді 3D-друк? Це так звані адитивні технології. Ми звикли лити все з металу, пластику та інших матеріалів і відповідно отримувати якісь форми. 3D дає можливість надрукувати будь-яку структуру. За рахунок можливості створення іншої форми об'єкта приноситься зайва технологічна вигода. Промислова 3D-друк вже активно використовується, але в рітейл-сегменті технологія тільки починає розвиватися.

Наприклад, петербурзький стартап Prixel заснований саме на ідеї використання 3D-друку. Молоді підприємці реалізують друк рельєфних репродукцій картин на принтері. Зараз картини від Prixel представлені в декількох дизайн-студіях в Москві і Санкт-Петербурзі, а також в інтернет-магазинах.

Прогнозуються також серйозні зміни для роздрібної торгівлі, пов'язані з 3D-печаткою. В технології закладений чималий потенціал - вона дозволить виробляти прості речі, на зразок звичайної кавової чашки, маючи тільки код потрібного предмета для роздрукування.

Також за допомогою високих технологій вже роблять персоналізовані принти на кондитерських виробах - наприклад, млинці та оладки - прямо в процесі приготування.

Це стало можливим із застосуванням цифрової камери з функцією розпізнавання осіб і пристрої-робота, що розподіляє тісто з потрібною послідовністю. Таку ідею розробила компанія Kinneir Dufort, і це безперечно інноваційний креатив: спочатку система розпізнавання осіб застосовувалася в сфері безпеки. Більш того, вже обговорюється друк продуктів харчування. Йде вирішення питання отримання біомаси, а потім - її сполуки в якісь їстівні речі.

Знайшли друкарську помилку? Виділіть текст і натисніть Ctrl + Enter