Причини маркетингових досліджень

Реклама

маркетинг

брендинг

Маркетингові дослідження

Кар'єра

Нерухомість

готовий бізнес

Розділи: Франчайзинг, Купівля бізнесу, Продаж бізнесу, Оцінка бізнесу, Огляди готового бізнесу, Аналітика готового бізнесу, Поради по готовому бізнесу, Статті про готовий бізнес.

бізнес плани
Готові бізнес-плани з різних галузей бізнесу, складання бізнес плану, бізнес планування.

кредитування
Розділи: Іпотечне кредитування, Споживче кредитування, Кредити для бізнесу, Умови кредитування, Кредитні карти, Автокредит, Банки, Лізинг.

інвестиції

Розділи: Інвестування, Поради інвестору, Інвестиційні фонди, ПІФ, Довірче управління, Керуючі компанії, Інвестиційні компанії, Фінансування, Іноземні інвестиції, Податки інвестора.

фінанси
Розділи: Фінансовий менеджмент, Фінансовий маркетинг, Фінансові розрахунки, Касові операції, Особисті фінанси, Автоматизація бізнесу, Безпека фінансів, Аудит, Управлінський облік, Зарплата, Витрати на відрядження, Бухоблік, Кредит, Вклади.

договору
Трудові договори, Договору оренди, Договору купівлі-продажу, договору на надання послуг, Договору поставки, Договору підряду, Типові договори, Зразки договорів.

Бізнес ідеї
Розділи: Ідеї бізнесу, Свій бізнес, Ідеї малого бізнесу, Архів бізнес ідей.

Посадові інструкції

Типові посадові інструкції і зразки посадових інструкцій різних працівників.

Страхування

Розділи: Ринок страхування, Авто страхування, Медичне страхування, Страхування нерухомості, Страхування вкладів.

публікації

Розділи: Реклама, Маркетинг, Бренди, маркетингові дослідження, Кар'єра.

Причини маркетингових досліджень
Об "єм ринку
Обсяг ринку - це виміряний в конкретний момент часу обсяг продажів товарів або послуг на конкретній території. Це визначення вимагає додаткових пояснень.
Обсяг ринку може вимірюватися або в грошовому, або в кількісному вираженні. Іноді той чи інший спосіб вираження просто неможливо використовувати. Так, обсяг видобувного ринку Росії можна виміряти в рублях, але не можна виміряти в кількісних одиницях (як порівняти тонну нафти і кубометр газу?). З іншого боку, кількісне вираження може бути корисним для порівняння обсягів ринку за кілька періодів. Щоб уникнути впливу інфляції, набагато простіше виміряти його в абсолютних одиницях.
Визначення обсягу ринку є дуже важливим аспектом розвитку бізнесу. Обсяг ринку - це деяка позначка, щодо якої можуть будуватися плани компанії і вимірюватися результативність її активності на даному ринку.
Не знаючи загального обсягу ринку, компанія не зможе визначити свою частку ринку.
Не знаючи обсягу ринку, компанія не зможе зрозуміти, чи має сенс розвиток бізнесу і випуск нових продуктів - можливо потенційний обсяг ринку недостатньо великий, щоб окупити витрати? Природно, ринки, що привертають увагу керівництва, є, як правило, новими і швидко розвиваються. Часто гравці цього ринку навмисно завищують в своїх комунікаціях обсяги таких ринків, щоб залучити на них капітали. Знання реальних обсягів ринку допоможе вам тверезо оцінювати свої шанси і уникнути невиправданих витрат.
Для визначення обсягу ринку використовуються різні методології.
Кабінетне дослідження, що включає аналіз державної статистики, дані асоціацій виробників і торгових союзів, журналів та інших ЗМІ, звіти професіоналів і т.д.
Аналогічні ринки. Іноді обсяг ринку можливо визначити, користуючись даними по аналогічним ринків, які мають приблизно ту ж саму структуру і темпи зростання.
Глибинні інтерв'ю зі споживачами і дистриб'юторами можуть допомогти в оцінці обсягу ринку. Часто дистриб'ютори продукції можуть дати дуже цінну інформацію. Природно, вона не може бути абсолютно достовірною, проте нею також необхідно користуватися.
Глибинні інтерв'ю з конкурентами. Як не дивно, ваші конкуренти готові дати деяку інформацію. Ця інформація, як правило, знеособлена, тобто агентство маркетингових досліджень, що проводить інтерв'ю, не дасть вам імені респондента (і назви компанії), з яким проводилося інтерв'ю.
Панельне дослідження. Найточнішу інформацію про обсяг ринку FMCG (споживчих товарів швидкого використання) можна отримати тільки на підставі споживчих панелей, дають ці дані в динаміці.
Ну, і звичайно, дослідження на замовлення (Ad Hoc), точно описують ситуацію для конкретного ринку.
структура ринку
Як зазначалося вище, акт споживання продукту тягне за собою вплив на безліч учасників ринку. Їх склад, кількість і взаємовідносини визначають структуру ринку.
Знання структури ринку і взаємодії з іншими ринками допомагає компанії зрозуміти свої перспективи і свої завдання, пов'язуючи їх не тільки з кінцевими споживачами, але і з постачальниками і дистриб'юторами, від взаємин з якими здебільшого залежить успішне ведення бізнесу.
Для визначення структури ринку використовують, як правило, кабінетні дослідження.
частки ринку
Частка ринку - це міра розміру і успіху продукту на ринку. Ринки можуть бути класифіковані відповідно до часток, займаними на ньому різними постачальниками (дослідження частки ринку компаніями), марками або конкретними продуктами.
Так, монополія - ​​це (за класифікацією Антимонопольного Комітету) компанія з часткою ринку більше 25%. Відомий приклад монополії - Газпром (щоб проти нього неможливо було застосування антимонопольного законодавства, він віднесений до "природних монополій"). Олігополія виникає в тому випадку, коли на ринку присутній 3-5 дуже великих компаній. При цьому нової молодої компанії дуже важко зайняти на такому ринку хоча б маленьку частку - кити-монополісти його тут же виштовхнуть.
Завданням будь-якої маркетингової стратегії є підвищення частки ринку. Чим більше частка ринку, тим успішніше вважається бізнес. Як тільки досягнуті добрі показники по займаної частки ринку, компанія отримує безліч додаткових можливостей. Можна встановлювати більш високі ціни на продукцію преміум-класу, можна диктувати свої умови дистриб'юторам, можна випускати упаковки більшого обсягу і т.д.
Для визначення часток ринку використовуються методи точніші, ніж кабінетне дослідження. Як правило, це кількісні опитування типу Usage & Attitudes. Серйозні гравці ринку працюють з даними панельних досліджень.
Аналіз ринкових трендів
Оцінка частки ринку проводиться в конкретний момент часу. Але і обсяг ринку і частки і структура ринку є динамічними показниками, вони змінюються безперервно. Крім того, якісні показники ринку рідко залишаються незмінними. Упаковка продуктів або спектр послуг постійно пристосовуються для того, щоб задовольнити попит найкращим чином. Аналіз ринкових трендів дозволяє вивчити ці якісні і кількісні зміни, що відбуваються в часі, зрозуміти і спрогнозувати зміни в усіх компонентах комплексу маркетингу.
Важливим є те, що методи дослідження трендів дозволяють дати найбільш точні прогнози на майбутнє. Прогноз - це одна з найважливіших цілей маркетингових досліджень. Прогнозування проводиться після досконального вивчення процесів, що відбувалися в минулому.
Серед факторів, що впливають на зміни, можна назвати економіку, законодавчу базу, дії уряду, політику і ЗМІ, інновації в технології виготовлення продуктів, структуру споживання, ціни, рівень освіти і багато іншого.
Дуже зручним засобом для аналізу трендів є безперервні дослідження, що дають регулярну інформацію за якимись показниками ринку. Найважливішими, безумовно, є аудит торгових точок (наприклад, дослідження Leading Brands або панель торгових точок) і щоденниковий контроль покупок споживачів (наприклад, панель домогосподарств).
Інформація про потенційних споживачів
Одним з визначень маркетингу є "отримання прибутку від задоволення потреб". Тому однією з ключових завдань маркетолога є виявлення і розуміння потреб ринку. Глибоке знання потреб потенційного клієнта допоможе не тільки встановити конкурентоспроможні ціни на продукцію, а й внести зміни в сам продукт, оптимізувати канали просування і рекламну стратегію, тобто скорегувати всі компоненти комплексу маркетингу. Це знання дозволяє виявити зайняті і вільні ринкові ніші і визначити свої можливості для перемоги в конкурентній боротьбі.
Вибачте за тимчасові незручності про споживача може бути отримана?
Звичайні місця для здійснення покупок
Звичайні місця і ситуації споживання
Цінові діапазони, прийнятні для споживачів
Які основні вигоди шукає споживач у здобувається товар
Які потреби задовольняються і в якій мірі
Особливості поведінки споживачів в місці покупки
Обсяги покупок і частоти покупок
Яким надається перевага торгові марки
Реакція на рекламні стратегії
Використовувані засоби масової інформації
Стиль життя і психографический портрет споживача і т.д.
Безумовно, глибина проникнення в досліджувані характеристики може бути різною. Це залежить, в основному, від насиченості ринку. Наприклад, при виведенні нового товару на незайнятий сегмент ринку, виробник повинен мати тільки базове знання про потенціал і ємності ринку. У разі гострої конкурентної боротьби необхідно з'ясувати всі нюанси психологічних процесів, що викликаються конкретними методами просування товару.
Для отримання інформації про споживачів використовуються різні методи. У качеcтве приклад можна привести основний інструмент кількісних досліджень - опитування типу Usage and Attitudes. Безумовно, базове розуміння ринку неможливо без проведення фокус-груп. Існують і більш просунуті методи, які дозволяють не тільки здійснити сегментацію ринку, але і виявити ступінь впливу іміджевих характеристик торгових марок на частку ринку.
Дані про конкурентів
Якби ви були футбольним тренером і вас запитали, які ваші шанси вийти в фінал кубка Росії, в своїй відповіді ви керувалися б не тільки знаннями про силах і слабкостях своєї команди, а й інформацією про своїх суперників - в чому їх сила і слабкість, яку тактику нападу і захисту вони застосовують, яке фізичний стан кожного з гравців інших збірних. Тільки знаючи всі особливості суперників можна розробити план успішної гри. Хто дасть вам вичерпну інформацію про команду противника - їх лікар? Навіщо ж вдаватися до підкупу - адже існують і більш прості і доступні способи. Ви можете вивчати все записи матчів суперника. Ви можете запитати тренерів тих команд, за яких грали члени нинішньої команди. Ви можете задати ряд питань гравцям, які недавно покинули команду. Зрештою, загляньте в спортивні газети!
Так і в маркетингу. Часто просто бояться згадки даних про конкурентів, боячись що їх звинуватять в неохайності або промисловому шпигунстві. Але компанії не живуть в ізоляції. Сенс ринкових відносин в конкуренції. Компанії змушені явно або неявно розкривати інформацію про свою діяльність. Цим користуються агентства маркетингових досліджень. Відділи кабінетних досліджень здатні швидко обробити величезні обсяги інформації і по крупицях зібрати цінну інформацію.
Отже, ми привели ряд причин, за якими ринково-орієнтовані компанії звертаються до маркетингових досліджень. Багато з них тісно пов'язали подальший розвиток свого бізнесу з проведенням таких досліджень - в тому чи іншому вигляді.