Восток Маркетинг


Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Опубликовано: 31.03.2017

видео Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Ни сдачи, ни жалобной книги

Одной из обычных заморочек, которая встречается в магазинах, является отсутствие у торговца средств, нужных для выдачи Вам сдачи. О том, на что Вы имеете право в данном случае, мы сейчас и побеседуем.



Выдача Вам сдачи является обязанностью торговца. Так, согласно пт 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» торговец (исполнитель) должен обеспечить возможность оплаты продуктов (работ, услуг) методом использования государственных платежных инструментов, также наличных расчетов по выбору потребителя.


СДАЧИ НЕТ. ЖАЛОБНОЙ КНИГИ НЕТ.

При оплате продуктов (работ, услуг) наличными валютными средствами обязательства потребителя перед торговцем (исполнителем) по оплате продуктов (работ, услуг) числятся исполненными в размере внесенных денег с момента внесения наличных денег торговцу (исполнителю) или платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц (п. 3 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»).


Злая хозяйка магазина. Книгу жалоб "украли".

Также магазин не должен делать объявления о том, что не выдает сдачу определенными суммами.

Соответственно, законодательство гарантирует Вам сдачу при всех обстоятельствах.

Если же в действительности у торговца нет средств для сдачи, то есть некоторое количество вариантов Ваших действий в таких ситуациях.

Вы сможете востребовать книжку жалоб магазина и бросить свою запись о дилемме в виде отсутствия сдачи. Эту жалобу будут созидать ответственные за работу магазина, также другие покупатели.

Также Вы сможете посетовать в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор должен провести подобающую проверку по Вашему воззванию и сказать Вам о результатах таковой проверки письменно.

Также в данной ситуации Вы согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» имеете право добиваться от торговца возмещения причиненного морального вреда, размер которого определяется трибуналом и не находится в зависимости от размера возмещения имущественного вреда.

Соответственно, в таких случаях для взыскания компенсации морального вреда Вам следует обратиться в трибунал с иском. 

Создатель: Юрист Европейской Юридической Службы Тимур Газдаров

также можем предложить:
печать бланков и прайс-листов | печать визитных карточек (визиток)
изготовление папок и меню | изготовление блокнотов
печать листовок

Связаться с менеджером для оформления заказа:
тел.: +38 (062) 349-56-15, 348-62-20
моб.: +38 (095) 811-22-62, +38 (093) 665-38-06,
+38 (067) 17 44 103
факс: +38 (062) 332-28-98
e-mail: [email protected]
г. Донецк, ул. Артема, 41

   2010 © Восток Маркетинг Яндекс.Метрика
 
rss