Природа і склад функцій управління. Взаємозв'язок і єдність функцій процесу і структури управління.

1. Функції управління - особливий вид управлінської діяльності Найбільш поширена класифікація виділяє...
2. Поняття і класифікація функцій управління
3. Основний зміст конкретних функцій управління фірмою
4. Взаємозв'язок і єдність функцій процесу і структури управління

Функції управління - особливий вид управлінської діяльності

Найбільш поширена класифікація виділяє наступні групи функцій:

1. Загальні - планування, організація, мотивація і контроль. Ці функції були виділені французьким практиком і вченим Файолем в 1916р. Його робота була результатом процесу дослідження факторів, що мотивуюча і демотивирующее вплив на поведінку людини.
   • на основі аналізу зовнішнього середовища та інтересів груп формується місія організації,
   • визначаються цілі на основі аналізу вимог ринку і можливостей самої організації,
   • намічаються альтернативні стратегії виходячи з встановлених цілей організації і стану зовнішнього і внутрішнього середовища,
   • для реалізації стратегій виробляються політика і процедури, за якими діють співробітники організації,
   • проводитися робота в підрозділах, заснована на оперативних планах,
   • плани організації узгоджуються з показниками і фінансовими ресурсами.

Послідовність виконання даних функцій забезпечує управління будь-яким об'єктом.

Найважливішою функцією управління вважають планування. Воно дозволяє підтримувати пропорційність виробництва, злагоджену роботу всіх підрозділів підприємства, раціонально використовувати наявні матеріальні, трудові і фінансові ресурси. Завдяки цьому забезпечується необхідна організація процесу виробництва - динамічна рівновага внутрішніх процесів підприємства.

Основними принципами планування є: комплексність, точність, безперервність, гнучкість, економічність. Цілісність перспективного та поточного планування - одна з головних умов, що забезпечують безперервність виробничого процесу, безперебійну роботу підприємства, стабільність його господарських зв'язків. План підприємства виступає як науково обгрунтована програма його подальшого розвитку. У плані не тільки ставляться певні кінцеві цілі, а й передбачаються умови їх досягнення.

Функція планування включає в себе наступні процеси

Організація. Організація виробництва являє собою сукупність методів, що забезпечують найбільш доцільне використання предметів і засобів праці в процесі трудової діяльності з метою виконання встановлених для підприємства планових завдань. Тільки при відповідній організації виробництва продукції стають можливими ефективну взаємодію людей в процесі спільної праці, цілеспрямованість і чітка узгодженість всіх елементів системи.

Проблема вдосконалення організації виробництва вимагає від менеджера пошуку шляхів, які сприяють найбільшою мірою підвищенню його ефективності.

Мотивація персоналу. Можливість впливати на людей, стимулюючи їх до праці, для успішного виконання поставлених завдань можна за допомогою двох основних методів: заохочення і покарання.

Мотивація буває матеріальної, моральної та соціальної.

Контроль. Це заключна функція циклу менеджменту. Контроль полягає в спостереженні за ходом виробничих процесів, виявленні відхилення від них. За допомогою обліку результатів роботи досягається оцінка її підсумків.

Універсальної системи контролю немає. Система контролю повинна розроблятися в залежності від індивідуальних особливостей кожного підприємства.

Функції менеджменту перебувають у постійному взаємозв'язку і взаємозалежності. Так, наприклад, функція контролю тісно пов'язана з функцією планування, оскільки на базі інформації, отриманої при контролі, і її аналізу у менеджера з'являється можливість внесення необхідних уточнень в раніше намічені плани виробництва. Аналогічним чином пов'язані функції організації виробництва і мотивації персоналу. Продуманий комплекс дій менеджера по мотивації персоналу багато в чому сприяє вдосконаленню організаційної структури підприємства, підвищення продуктивності праці і якості роботи. Дієвий контроль за роботою співробітників дозволяє менеджеру виявляти кращі кадри і за допомогою відповідної мотивації заохочувати їх до подальших успіхів у роботі. Від ефективності планування залежить, наскільки вдасться менеджеру здійснити роботу по організації виробництва. Таким чином, у наявності тісний взаємозв'язок і залежність складових циклу менеджменту.

2. Конкретні функції (специфічні) - визначаються об'єктом управління.
   • планування (використовуваний ресурс - час)
   • маркетинг (використовуваний ресурс - споживач)
   • підприємництво (ресурс - бізнес)
   • фінанси (ресурс - гроші)
   • організація (ресурс - люди)
   • виробництво (Ресурс - технології)
   • інновація (ресурс - ідеї)
   • соціальне розвиток (Ресурс - культура)

До функцій сучасного підприємства відносять:
Процес реалізації функції відповідає на питання, яка логічна послідовність дій, щоб функція здійснювалася без перебою.

Структура функції відповідає на питання, як або яким чином пов'язані між собою всі дії. Як правило, на підприємстві функцію планування здійснює не один підрозділ, а кілька. Провідну роль відіграє відділ планування, але в процесі планування беруть участь фінансовий відділ, бухгалтерія , Відділ постачання, збуту, маркетингу.

На основі змісту, процесу та структури функції проводитися аналіз, результати якого є основою для розвитку тієї чи іншої функції. Крім того, дана діяльність дозволяє виділити функції або, навпаки, вилучити функції за непотрібністю.

Процес управління господарською діяльністю полягає у виконанні загальних і специфічних функцій. У практиці управління між органами управління функції розподіляються нерівномірно.

Природа і склад функцій менеджменту

В цілому область діяльності, звана менеджментом фірми, може бути розділена на окремі функції, які зосереджені в трьох основних групах:

• загальне управління (встановлення нормативних вимог і політики управління, політики інновацій, планування, організація роботи, мотивація, координація, контроль, відповідальність);
• управління структурою підприємства (його створення, предмет діяльності, правові форми, зв'язки з іншими підприємствами, територіальні питання, організація, реконструкція, ліквідація);
• конкретні області управління (маркетинг, НДДКР, виробництво, кадри, фінанси, основні фонди).

Загальні функції виділяються по етапах (стадіях) управління:

• прогнозування і планування;
• організація роботи;
• мотивація;
• координація і регулювання;
• контроль, облік, аналіз.

Функції, що виділяються по сфері діяльності, називаються конкретними. Рекомендується їх типовий склад:

• перспективне і поточне економічне і соціальне планування;
• організація робіт по стандартизації;
• облік і звітність;
• економічний аналіз;
• технічна підготовка виробництва;
• організація виробництва;
• управління технологічними процесами;
• оперативне управління виробництвом;
• метрологічне забезпечення;
• технологічний контроль і випробування;
• збут продукції;
• організація роботи з кадрами;
• організація праці та заробітної плати;
• матеріально-технічне постачання;
• капітальне будівництво;
• фінансова діяльність.

Конкретні функції управління тісно пов'язані зі специфікою підприємства і основними сферами його діяльності (загальне управління, фінансове управління, виробництво, НДДКР, маркетинг).

Загальні і конкретні функції управління тісно пов'язані і являють собою різні зрізи поля і обсягу управління (рис.9.1, 9.2).

Рис.9.1. поле управління

Ріс.9.2. обсяг управління

Поняття і класифікація функцій управління

В цілому область діяльності, звана менеджментом фірми, може бути розділена на окремі функції, які зосереджені в трьох основних групах:

• загальне управління (встановлення нормативних вимог і політики управління, політики інновацій, планування, організація роботи, мотивація, координація, контроль, відповідальність);
• управління структурою підприємства (його створення, предмет діяльності, правові форми, зв'язки з іншими підприємствами, територіальні питання, організація, реконструкція, ліквідація);
• конкретні області управління (маркетинг, НДДКР, виробництво, кадри, фінанси, основні фонди).

Якщо структурні сторони діяльності підприємства визначені, то всі функції управління розділені на загальні та конкретні.

Функція управління - вид діяльності, заснований на поділі і кооперації менеджменту і характеризується певною однорідністю, складністю і стабільністю впливів на об'єкт з боку суб'єкта управління.

Функції управління та встановлення обсягу робіт з кожної функції є основою для формування структури керуючої системи і взаємодії її компонентів.

Загальні функції виділяються по етапах (стадіях) управління. Відповідно до ГОСТ 24525.0-80 до них відносяться:

• прогнозування і планування;
• організація роботи;
• мотивація;
• координація і регулювання;
• контроль, облік, аналіз.

Функції, що виділяються по сфері діяльності, називаються конкретними. ГОСТ рекомендує їх типовий склад:

• перспективне і поточне економічне і соціальне планування;
• організація робіт по стандартизації;
• облік і звітність;
• економічний аналіз;
• технічна підготовка виробництва;
• організація виробництва;
• управління технологічними процесами;
• оперативне управління виробництвом;
• метрологічне забезпечення;
• технологічний контроль і випробування;
• збут продукції;
• організація роботи з кадрами;
• організація праці та заробітної плати;
• матеріально-технічне постачання;
• капітальне будівництво;
• фінансова діяльність.

Загальні і конкретні функції управління тісно пов'язані і являють собою різні зрізи поля управління (рис.13).

Рис.13. поле управління

Якщо згадати модель виробничого процесу (рис.2), то останню схему можна розширити до тривимірної (рис. 14).

Мал. 14. Обсяг управління

Основний зміст конкретних функцій управління фірмою

Конкретні функції управління тісно пов'язані зі специфікою підприємства і основними сферами його діяльності (загальне управління, фінансове управління, виробництво, НДДКР, маркетинг).

Загальне керівництво підприємства полягає в його структуризації, організації діяльності, плануванні, управлінні персоналом, контролі, обліку і аналізі результатів діяльності, що детально буде розглянуто в подальшому.

При управлінні виробництвом вирішуються завдання економіки виробництва (витрати, ціни) і планування виробництва продукції. До завдань планування виробництва відносять:

• вибір технологічного процесу;
• планування програми виробництва;
• планування послідовності виробництва (оперативне планування);
• формування виробничих систем (систем обладнання);
• утримання та експлуатація обладнання;
• організація матеріально-технічного постачання.

При управлінні НДДКР (інноваціями) реалізуються такі конкретні функції управління:

• організація інноваційного процесу;
• вибір і реалізація стратегії НДДКР;
• оптимальний розподіл ресурсів на НДДКР;
• впровадження результатів НДДКР;
• захист результатів НДДКР.

Реалізація функцій в області маркетингу включає:

• організацію збору та обробки маркетингової інформації;
• вибір цільових ринків і їх сегментування;
• застосування маркетингових рішень по продукту;
• вибір і взаємодія з каналами руху товарів;
• рух товару;
• вибір і реалізація цінової політики;
• планування та аналіз ефективності маркетингової діяльності.

Фінансове управління підприємством включає:

• придбання фінансових коштів;
• використання фінансових коштів;
• управління ліквідністю;
• структурування капіталу і майна;
• управління платіжними засобами і проведення платіжного обороту;
• фінансове планування і фінансовий контроль.

Таким чином, конкретні функції управління фірмою можна розглядати як системні компоненти її менеджменту.

Взаємозв'язок і єдність функцій процесу і структури управління

Функції управління різноманітні. До них відносяться: планування, організацію, або правильніше організовиваніе, мотивацію і контроль. Іноді до цих функцій відносять і координацію, але частіше її вважають подфункцией, що забезпечує узгодження і взаємодія інших функцій. Зв'язок між ними може бути описана наступною схемою:

Рис.15. Взаємозв'язок загальних функцій менеджменту.

Короткий зміст кожної із загальних функцій менеджменту:

1. Планування - це функція «номер один», вона стосується цілей організації і їх досягнення. Відповідає на питання: де ми знаходимося? Куди хочемо йти? Як це зробити?
2. Організація (організовиваніе) - це структура підрозділів, делегування повноважень і обов'язків, регламентація взаємовідносин, використання ресурсів.
3. Мотивація - це приведення планів в дію, мобілізуючи людей, спонукаючи їх до роботи.
4. Контроль - це перевірка людей і їх роботи для забезпечення виконання плану. У процесі контролю можна отримати відповіді на наступні питання: чому ми навчилися? Що наступного разу слід робити інакше? У чому причина відхилень від наміченого? Який вплив справив контроль на прийняття рішень.

Мотивація і контроль становлять сутність керівництва.

координація - досягнення узгодженості в роботі всіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв'язків (комунікацій) між ними. Характер цих зв'язків може бути самим різним, так як він визначається координованих процесами. Найбільш часто використовуються звіти, інтерв'ю, зборів, комп'ютерний зв'язок, документи.