Микола Козлов: синтонів | Психологія | Тренінги :: Адаір Джон. Мистецтво управляти людьми й самим собою

1. Концепція безумовного успіху
2. Інструменти досягнення стовідсоткового результату, що застосовуються найуспішнішими менеджерами
3. ефективне лідерство
4. МЕТА КНИГИ
5. ЯК КОРИСТУВАТИСЯ ЦІЄЮ КНИГОЮ
6. ЯК МИ ВЧИМОСЯ
7. ВИКОРИСТАННЯ врізок
8. ГЛАВА 1. ЯКИМ ВИ ПОВИННІ БУТИ ЧИ СТАТИ
9. ВИБІР НОВОГО ЛІДЕРА
10. ХАРАКТЕР В лідерство
11. Про ЧЕСНОСТІ
12. Вправа 1
13. резюме

Концепція безумовного успіху

ТОВ «Видавництво« Ексмо », 2006

Інструменти досягнення стовідсоткового результату, що застосовуються найуспішнішими менеджерами

незаперечне лідерство

Раціональний тайм-менеджмент

результативна мотивація

бездоганна комунікація

Сьогодні успішний керівник - це той, хто вміє надихати інших людей, вести їх до досягнення поставлених цілей і здатний переконати членів своєї команди без коливань прийняти свої життєві цінності.

Джон Адаір, всесвітньо визнаний гуру психології управління людьми, пропонує випробувані часом, але при цьому прогресивні, чітко настроєні й ефективні інструменти для посилення мотивації, розвитку лідерських навичок і комунікаційних здібностей, використання ергономічного тайм-менеджменту, які допоможуть всім менеджерам - від початківця до високого професіонала - осягти всі закони ефективного управління.

ефективне лідерство

Вступ

Останнім часом погляди на лідерство істотно змінилися. Рівень освіти підвищився, і люди краще навчилися висловлювати свої думки. Ними більше не можна командувати так, як раніше. У промисловості профспілки стали набагато активніше і нерідко воинственнее. Робота тепер ускладнилася і вимагає спільних зусиль багатьох людей - це загальновизнаний факт. Але для досягнення цих цілей промисловість повинна бачити в своїх керівниках лідерів. І дійсно, на будь-якому підприємстві вам зізнаються, що воно потребує поліпшення лідерства на всіх рівнях. Як же досягти цього?

МЕТА КНИГИ

Мета цієї книги - допомогти вам у вдосконаленні своїх якостей лідера. Я виходив з припущення, що ви особисто зацікавлені у лідерстві. Можливо, ваша посада - ви так думаєте, чи вам сказали - вимагає лідерства. Можливо, ви вже є досвідченим лідером або тільки стоїте на порозі кар'єри керівника, яка зажадає від вас стати лідером. У будь-якому випадку ЛІДЕРСТВО МАЄ ДЛЯ ВАС ВЕЛИКЕ ЗНАЧЕННЯ.

Як же розвинути свою здатність до лідерства?

• 1. Вам необхідно стимулювати своє УСВІДОМЛЕННЯ лідерства у всіх його аспектах. Це означає, що ви повинні відчувати, коли необхідно лідерство в конкретній ситуації, і розуміти, коли його не вистачає. Крім того, від вас вимагається усвідомлювати зміни цінностей суспільства (і зміни в промисловості, що відбиває ці цінності), що посилить ваше розуміння необхідності належного лідерства в ситуації, коли потрібно ефективну співпрацю вільних чоловіків і жінок.
• 2. Ви повинні домогтися РОЗУМІННЯ принципів, вимог та функцій лідерства. Погане лідерство деяких керівників частково обумовлено незнанням. Ще ніхто з них не міг мені назвати функцій лідерства. Тому вони не беруть до уваги один життєво важливий фактор. Хороший лідер розуміє весь спектр поведінки лідера і знає, в який момент яка функція від нього вимагається.
• 3. Вам потрібно вдосконалювати свої НАВИЧКИ виконання необхідних функцій. Ця книга підкаже вам не тільки коли і чому необхідно певним чином впливати, але і пояснить, чому його слід зробити. Вона описує навички в широкому сенсі цього слова, тобто методи, які ви повинні використовувати, щоб досягти бажаної мети і поліпшити свої можливості як лідера. Однак дана книга не навчить вас техніці лідерства (в більш вузькому сенсі), яку часто викладають на шкоду мистецтву лідерства в цілому. Сконцентруйтеся на основних принципах і залиште специфічні прийоми шарлатанам!

ЯК КОРИСТУВАТИСЯ ЦІЄЮ КНИГОЮ

Щоб отримати максимальну користь від цієї книги, краще спочатку побіжно переглянути її, щоб зрозуміти загальні положення. Потім слід вивчити матеріал докладніше, щоб відповісти на контрольні питання і виконати вправи. Якщо приятель або колега зможе проконтролювати ваші відповіді - тим краще.

Не потрібно думати, що ви повинні взяти в руки книгу і прочитати її від початку до кінця. Книга побудована таким чином, щоб рухатися від загального до конкретного, від цілого до його складових. Деякі люди вважають за краще починати навчання з приватного (тобто з вправ, прийомів і навичок), поступово просуваючись до загального. Якщо ви відносите себе до цієї групи, то вам, можливо, краще почати з другої частини книги і уважно простудіювати її, а потім прочитати першу частину. Загальні ідеї, представлені в першій частині, призначені для стимуляції подальших роздумів. Приступаючи до чергової чолі, ви можете відповісти на контрольні питання До ознайомлення з матеріалом розділу, а не після. Визначте свою стратегію роботи з книгою зараз - в залежності від глибини інтересу і віддається перевага методу навчання.

ЯК МИ ВЧИМОСЯ

Незалежно від обраного вами підходу до вивчення книги ви нічого не дізнаєтеся про лідерство, якщо не будете робити свідомих зусиль, щоб зв'язати положення книги зі своїм життєвим досвідом.

Важливо пам'ятати, що люди вчаться в процесі взаємодії між

Навчання відбувається саме тоді, коли між двома цими полюсами (загальним і конкретним) проскакують іскри. Тому вам потрібно і те і інше. Різні випадки і приклади, включені до складу даної книги, служать проміжними сходами:

Аналогічним чином може бути зворотний процес. Ваші практичні знання, отримані зі спостережень за справжніми лідерами і з вашого власного досвіду, повинні привести до того, що ви конструктивно і критично зосередитеся на ідеях, викладених в цій книзі.

Тому читати книгу потрібно вдумливо. Час від часу відкладайте її в сторону, щоб поміркувати над певними моментами у вашій власній кар'єрі, які висвітлила книга. Такі роздуми більш дієві, ніж переказані приклади з життя інших людей.

Цінність теорії, принципів, засад або схеми лідерства полягає в тому, що вони скорочують час практичного навчання. Як сказав Генрі Форд: «До того моменту, коли людина готова до випуску з« університету досвіду », він занадто старий для того, щоб працювати». Джордж Бернард Шоу додавав, що плата за навчання в цьому університеті надзвичайно велика. Ніщо не врятує вас від помилок, тому що ніякі книги не можуть замінити практичного досвіду. Однак метод проб і помилок занадто дорогий і довгий шлях навчання лідерству. Дешевше і швидше вчитися на помилках інших людей. Початківець повинен розглядати цю книгу як схематичну карту незвіданою країни. Насправді місцевість може виявитися не схожою на цей грубий начерк. Згодом з'явиться можливість накреслити точнішу карту, але для початку підійде і ця.

Ніщо не може змагатися з практичним досвідом. Ця книга навряд чи навчить досвідченого лідера чогось нового, але вона допоможе йому впорядкувати свої знання, щоб найкращим чином використовувати їх. Особливо корисною при цьому може виявитися діаграма трьох кіл. Вона відображає суть мого розуміння лідерства.

ВИКОРИСТАННЯ врізок

Книга в першу чергу - практичний посібник, але я також сподіваюся, що її читання доставить вам задоволення. На додаток до основного матеріалу я включив в текст врізки, які представляють собою невелику антологію лідерства. Основна мета цього - підштовхнути вас до роздумів, запропонувавши відчутні приклади слів або вчинків відомих лідерів.

Ви зверніть увагу, що я вибирав в основному цитати лідерів-практиків, а не вчених - мені вони здаються більш корисними. Однак той факт, що багато хто з цих висловлювань належать військовим, потребує коментаря. Невже я пропагую військовий стиль лідерства в промисловості? Зрозуміло, немає. Однак основні принципи лідерства однакові в будь-якій професії. Я вважаю, що у вас вистачить уяви, щоб засвоювати уроки лідерства з інших сфер діяльності, відмінних від вашої. Ви повинні з моєю допомогою ідентифікувати ці принципи і перенести або перевести на мову своєї професії. Сподіваюся, що наведені мною приклади підштовхнуть вас до створення власної антології лідерства, яка послужить доповненням до цих сторінок.

Коротше кажучи, я сподіваюся, що після прочитання книги у вас з'явиться або поглибиться інтерес до лідерства, що ви зрозумієте наявність у цього явища внутрішньої структури, що ви почнете шукати способи повного розкриття своїх можливостей.

Для більшості людей розуміння - це ключ, який відмикає двері до дії. Вам необхідно знати про результати досліджень в цій області, а також прийняти або сформулювати загальну концепцію лідерства. Ці знання послужать вам путівником або картою-схемою, коли при подальшому ознайомленні з матеріалом книги ви більш глибоко вивчіть питання лідерства.

Вивчивши першу частину цієї книги, відповівши на контрольні питання, виконавши вправи і познайомившись з наведеними прикладами, ви повинні:

1) знати три основні підходи до лідерства і розуміти, як вони вбудовуються в загальну теорію функціонального ЛІДЕРСТВА, засновану на моделі трьох кіл;

2) краще ВІДЧУВАТИ, як три області ЗАВДАННЯ, КОЛЕКТИВУ і індивідуумів взаємодіють один з одним - позитивно або негативно;

3) оцінити Практичне застосування загальної теорії для відбору і навчання лідерів в промисловості і сфері послуг.

ГЛАВА 1. ЯКИМ ВИ ПОВИННІ БУТИ ЧИ СТАТИ

Не підлягає сумніву, що деякі люди володіють вродженим перевагою, яке дозволяє їм домінувати і впливати на сучасників, що робить цих людей визнаними лідерами. Це явище так само очевидно, як і загадково. Воно спостерігається в будь-якому співтоваристві людських істот, в будь-яких обставинах і у всіх культурних шарах. У школі та університеті, на фабриці, верфі або в шахті, в церкві або державі завжди знайдуться люди, які з повним на те правом займають лідируюче положення і беруть на себе загальне керівництво.

Так говорив видатний лектор, виступаючи в університеті Святого Андрія в 1934 році. З незапам'ятних часів люди намагалися зрозуміти цей природний феномен лідерства. Що дає людині можливість впливати на собі подібних?

Цей лектор був переконаний, що більшість людей вважають лідерство «вродженим перевагою». Іншими словами, або це якість у вас є, або його немає. Природжений лідер природним чином проявить себе в силу особливостей свого розуму і якостей характеру, які гарантують йому цей титул.

З 1934 року велика кількість лідерів, а також тих, хто спостерігав за лідерами або навчав їх, складали перелік якостей, які, на їхнє переконання, притаманні природженому лідеру.

Складність полягає в тому, що ці списки істотно відрізняються один від одного - навіть з урахуванням того, що їх укладачі використовували неточні синоніми для позначення однієї і тієї ж риси. Крім того, ці списки стали занадто довгими.

Насправді існує страхітливий перелік характеристик, з якого навчається лідерству може скласти свій набір. Два дослідники склали список з 1700 слів, які можуть бути використані для опису особистості.

У дослідженні професора Берда, проведеному в університеті Міннесоти в 1940 році, було проаналізовано 20 експериментальних робіт в області лідерства. З'ясувалося, що тільки 5 відсотків рис характеру з'являються в трьох і більше списках.
Опитування 75 керівників вищої ланки, проведений американським журналом для бізнесменів «Форчун», виявив п'ятнадцять характеристик лідера: розсудливість, ініціатива, передбачення, енергія, наполегливість, уміння поводитися з людьми, рішучість, надійність, емоційна стійкість, чесність, честолюбство, захопленість, об'єктивність і співробітництво. Майже третина з 75 опитаних сказали, що вважають ці якості обов'язковими. З відповідей з'ясувалося, що ці риси характеру не мають загальновизнаного значення. Так, наприклад, визначення надійності включало в себе 147 різних варіантів. Деякі керівники приводили вісім або дев'ять визначень.

Крім цієї явної плутанини існує ще одна перешкода для прийняття теорії рис. Вона не здатна сформувати надійну основу для розвитку лідерства. «Сміт не є природженим лідером», - так відгукнувся один з керівників про свого підлеглого. Що може зробити в цьому випадку керівник? Що може зробити сам Сміт? Припущення, що лідерами народжуються, а не стають, зміщує фокус з навчання лідерству на відбір. Тобто перевага віддається ранньої ідентифікації тих, кому пощастило народитися з якостями лідера, а можливість навчання лідерству заперечується. Однак в даний час доведено хибність цієї посилки.

З іншого боку, було б неправильним взагалі заперечувати важливість рис характеру. Такий підхід отримав поширення серед вчених-соціологів, і в основі його лежать дві причини. По-перше, вони не змогли винайти необхідних інструментів для наукового дослідження таких невловимих явищ, як риси характеру, причому навряд чи їм це взагалі вдасться зробити. Ось чому історик може розповісти нам про лідерство менше, ніж психолог, який вивчає поведінку людей.

По-друге, в дію вступають цінності, або таємні упередження. Соціологи відчувають сильну схильність до егалітаризму. Їм неприємна сама думка про можливість «вродженого переваги» однієї людини над іншим. Таким чином, вони схильні заперечувати саме присутність лідерських якостей в людині.

Однак нам дещо відомо про характеристики лідера. Зазвичай ці люди втілюють в собі якості, які очікує або вимагає від них колектив. Сама по собі сміливість (яка присутня в більшості списків, пов'язаних з лідерством у військовій справі) не здатна зробити вас лідером битви, але без неї ви не станете лідером. Якщо ви прагнете стати начальником відділу продажів, то повинні в повній мірі володіти якостями хорошого продавця.

Глава технічного відділу повинен бути втіленням якостей інженера в іншому випадку він не зможе домогтися поваги підлеглих. Таким чином, лідер є дзеркалом, що відображає характеристики колективу.

ВИБІР НОВОГО ЛІДЕРА

«На цьому тижні з'явилися чутки про набір добровольців на нову рятувальну шлюпку, покликану замінити ту, яка була втрачена тиждень тому разом з усім екіпажем. Двадцять п'ять добровольців з Корнуольської села Маусхол, де розташовувалася база загиблої команди, будуть тренуватися під керівництвом Леслі Віндспондса.

Всього вважаються загиблими шістнадцять осіб, вісім рятувальників і вісім чоловік, що знаходилися на борту каботажного судна «Юніон Стар», яке врізалося в рятувальну шлюпку під час операції з його порятунку.

Найбільш ймовірна кандидатура на керівництво новим екіпажем - це Майк Саеерленд, досвідчений моряк і член Трініті-Хаус. Однак остаточний вибір старшини шлюпки буде зроблений після тренувань.

Вчора Віндспондс заявив: «У процесі тренувань обов'язково виявиться, що один або два людини мають схожу якостями і характером, щоб взяти на себе роль лідера в найважчих умовах, а також виявляться самі краще члени екіпажу. Саме вони вкажуть, кого б вони хотіли бачити своїм лідером, і я сподіваюся, що зможу допомогти їм зробити правильний вибір ».

З повідомлень у пресі, грудень 1981

Чи повинні ви володіти високим ростом, щоб бути лідером? Дослідження цього питання змушує нас звернутися до історії. Де Голль був найвищою людиною, а Наполеон невисоким. Зростання не має ніякого значення. Дослідження виявили інші загальні чинники, такі, як розум і кмітливість.

Після порівняльного аналізу 124 книг і статей, в яких описувалися спроби вивчити якості і характеристики лідерів, Р. М. Стогдилл запропонував два висновки, заснованих на матеріалах 15 і більше досліджених робіт.
Зазвичай людина, що займає лідируюче положення в колективі, перевершує середнього члена колективу в наступних відносинах: розумові здібності, освіту, надійність у виконанні своїх обов'язків, активність і соціально-економічний статус.
Якості, характеристики і навички, що вимагаються від лідера, в значній мірі визначаються ситуацією, в якій ця людина функціонує як лідер.
Більш того, незважаючи на численні свідоцтва зворотного, «загальний тренд результатів передбачає низьку позитивну кореляцію між лідерством і такими змінними, як біологічний вік, зріст, вага, статура, сила, зовнішність, домінування і вміння керувати настроєм. Факти говорять про рівномірний розподіл у лідерів таких рис, як інтроверсія - екстраверсія, самовпевненість і контроль над емоціями ». С. А. джибб так узагальнив результати цього та інших подібних досліджень: «Не можна сказати, що лідер - це людина, що характеризується певним і незмінним набором рис».

Проте абсолютно ясно, що лідер повинен бути особистістю - в звичайному розумінні цього слова. Лідер може не бути, як то кажуть, «компанійським чоловіком». Але чи доводилося вам коли-небудь зустрічати лідера, у якого бракувало ентузіазму і сердечності? Крім того, більшість лідерів володіють характером.

Іноді характер визначають як те, що ви робите зі своєю особистістю і темпераментом, таку вроджену сплетінням сильних і слабких рис. Найкраще визначити характер як частина особистості, яка представляє для нас моральну цінність.

Це та сума моральних якостей, по якій оцінюється людина - крім розуму, компетентності та особливих талантів.

ХАРАКТЕР В лідерство

Характер являє собою самодисципліну, відданість, прагнення брати на себе відповідальність і визнавати помилки. Це безкорисливість, скромність, готовність при необхідності піти на жертви і, на мій погляд, віра в Бога. Дозвольте проілюструвати свою думку.

Во время крітічної фази в Битві при Балджит, коли я командував 18-м повітряно-десантних корпусом, Інший командир корпусу, чіє з'єднання боролися поруч з моїм, зауважів: «Я радий, что ві прікріваєте мій фланг. Тут вся справа в характері ». Ми були Знайомі Вже давно, и я знав, что ВІН має на увазі. «Згоден», - відповів я. Це не було перебільшенням. Більше не потрібно було ніяких слів. Кожен з нас знав, що інший буде стояти до кінця, запропонує допомогу, не чекаючи прохання, скаже правду, не намагаючись перебільшити свої заслуги, і ніколи не порушить дане слово.

Генерал Метью Б. Ріджвей,

останній командувач об'єднаними силами в Кореї

З точки зору моралі интроверсия або екстраверсія людини не мають ніякого значення, але всі ми захоплюємося стійкістю в важких обставинах, мужністю і співчуттям. У чому ж секрет моральної сили? Багато дослідників лідерства підкреслювали значення чесності, яку віконт Слім визначав як «якість, яке змушує людей довіряти вам».

Не так давно я брав участь в нараді, метою якого було зміцнити співпрацю і взаємодію між керівниками і рядовими співробітниками великої машинобудівної фірми. Під час перерви на каву до мене підійшов один з керівників профспілки і запитав: «Чи знаєте, чому керівництво зацікавлене в посиленні взаємодії? Вони хочуть змусити нас працювати більше, не сплачуючи нам за це ». Під час ленчу я опинився за столом поруч з одним з керівників компанії. «Знаєте, чому профспілки домагаються більшої участі в управлінні? - пошепки запитав він, нахилившись до самого мого вуха. - У такий спосіб вони отримають від нас більше інформації, щоб обґрунтувати свої вимоги підвищення зарплати ». Це був приклад повної відсутності довіри з обох сторін.

Недолік довіри в професійних взаєминах нерідко є симптомом відсутності індивідуальної або корпоративної чесності. Американський президент Ніксон був змушений покинути свій пост, тому що його визнали нечесним людиною. «Я часто стикався з тим, - говорив Гарольд Макміллан, - що людина, яка нікому не вірить, зазвичай виявляється людиною, якій ніхто не вірить».

Якось в процесі консультацій один з керівників фабрики з виробництва барвників розповів мені про свого начальника, якому він не вірить. «І не тільки я», - додав він. - «Чому?» - поцікавився я. - «Він нещирий. В обличчя він говорить вам одне, а за вашою спиною - зовсім інше. Не можна сказати, що він бреше, - швидше за маніпулює напівправдою. Одного разу він сказав мені, що прочитав книгу про Макіавеллі. Їй-богу, це помітно ». З нашої розмови стало ясно, що його начальник не дотримуватися ніяких моральних принципів - він просто керується своїми інтересами. Незабаром після цієї розмови я зустрів цю людину на одному з семінарів. Він з жаром заперечував лідерство, називаючи його «дитячою грою». Він цинічно відгукувався про людей і про правду. «Навіщо мені говорити моїм людям правду, - запитував він мене, - коли я більше не збираюся мати з ними справу?»

Про ЧЕСНОСТІ

ХАРРІС: Назвіть головне якість лідера індустрії.

Вудруф: Одне якість назвати не можна, але необхідним є чесність. Це безсумнівно. Велику роль відіграють такі якості, як ефективність, уяву, проникливість, завзятість і так далі, але головним все ж є чесність.

ХАРРІС: Що в даному контексті ви маєте на увазі по чесністю?

Вудруф: Більшість рішень в бізнесі приймається на основі невизначеності, тому що ви не володієте все інформацією, яку теоретично хотіли б мати. Але ви повинні оцінити всі наявні у вашому розпорядженні дані і прийняти і рішення. Але - і саме в цьому сенсі я підкреслюю провідну роль чесності - це рішення повинно бути прийнято в рамках відповідальності, яку несе бізнесмен. Він відповідає перед акціонерами, працівниками, споживачем і навіть перед нинішнім урядом. Він повинен ретельно збалансувати ці зобов'язання, чесно і без будь-якого упередження. Ви можете, наприклад, прийняти рішення, яке буде вигідно акціонерам, але зашкодить суспільству в цілому. Чесністю я називаю здатність не робити цього, усвідомлюючи, чому цього не робите і у що це вам обійдеться.

Інтерв'ю Кеннета Харріса з журналу «Обсервер» з сірому Ернстом Вудфором, 1970

Крім чесності в лідері ще дуже важлива цілісність. Це якість передбачає особистість, прихильна певним нормам моралі, художнім або інших цінностей. Основний серед цих цінностей є концепція правди. Ось чому більшість людей прирівнюють цілісність натури до чесності і щирості. Довести це неможливо, але я переконаний, що стійка прихильність зовнішнім цінностям формує цілісність особистості і моральну силу характеру. Чесність людини завжди піддається випробуванню. Перша перевірка відбувається тоді, коли вимога чесності вступає в протиріччя з особистими інтересами. Чому ви надасте перевагу? Проходячи через такі випробування, ви загартовує свою чесність - точно так само залізо кілька разів падає він ув огонь, а потім розплющується молотом об ковадло, перш ніж стати сталлю.

Вправа 1

Чи хочете ви досягти вершини лідерства?

Розмістіть такі якості в порядку «найбільшої цінності для керівників вищої ланки», привласнюючи їм номери від 1 до 25. Ця вправа може виконуватися індивідуально або в групах.

честолюбство

Готовність наполегливо працювати

підприємливість

проникливість

наполегливість

Здатність ясно викладати свої думки на папері

Уява

Здатність знаходити сприятливі можливості

Готовність до понаднормової роботи

допитливість

Розуміння інших людей

математичні здібності

абстрактне мислення

чесність

Здатність до ефективного адміністрування

Здатність ясно і зрозуміло говорити

цілеспрямованість

Готовність йти на ризик

лідерство

Здатність приймати рішення

Аналітичні здібності

Здатність справлятися з неприємними ситуаціями

неупередженість

Здатність швидко пристосовуватися до змін

Тепер порівняйте свої відповіді з тим, як розставили наведені вище якості успішні керівники бізнесу.

резюме

Традіційній підхід до лідерства предполагает, что людина становится лідером групи Завдяк володінню Певна набором якости. Ця концепція була спростована вченими. Вони підкреслюють відсутність згоди між дослідниками у визначенні набору необхідних для лідера характеристик. Крім того, такий погляд на лідерство суперечить їхнім уявленням демократії.

Деякі досліднікі пріпускають, что Лідери ма ють якості, Які очікуються або вімагаються від них членами колективу. Так, например, старшина рятувальної шлюпки повинен буті втіленням якости хорошого Рятувальник. Альо чи існують більш ЗАГАЛЬНІ, універсальні характеристики лідера? Більшість людей візнають, что лідер повинен буті особістістю. Нерідко важлівімі вважаються ентузіазм и сердечність. Кроме того, можна навести переконліві історичні Свідчення того, что важліву роль у формуванні лідера відіграє характер, что Включає в себе моральне мужність и чесність.

Розуміння лідерства з точки зору якостей особистості і характеру, якими лідер наділений більшою мірою, ніж інші, як і раніше не Втратила свого значення, однак це лише один з аспектів проблеми.