На ім'я дівчини, яка померла півтора року тому в лікарні, прийшов лист з цієї лікарні з проханням з'явитися туди ... для перевірки результатів лікування. Журналіст газети «Вечірній Барнаул» Тамара Елізарьева провела розслідування. 
«Так було Богу завгодно»
Водій, який збив молоду дівчину прямо біля її будинку 16 листопада 2007 року, зник з місця скоєння ДТП. Постраждалу в украй важкому стані доставили в лікарню у відділення важкої поєднаної травми. Шансів майже не було, але доктора два тижні боролися за життя Марини.
Померла вона прямо в палаті, з лікарні її і забрали ховати родичі. У них і на той момент було чимало запитань до лікуючим лікарям, але вирішили не завдавати собі додаткових моральних травм, не турбувати пам'ять, утішивши себе: «Так було Богу завгодно ...».
Час потроху почало згладжувати гіркоту втрати, але 22 квітня 2009 року, майже через півтора року після смерті сестри і дочки, її рідним принесли фірмовий бланк з печаткою і штемпелем однієї з міських лікарень: «Шановна Марина Сергіївна! Просимо Вас з'явитися у відділення важкої поєднаної травми лікарні № ... за адресою ... корпус ... поверх з 8 до 14 годин. Якщо у Вас є виписка, принесіть з собою. Ми викликаємо Вас для того, щоб перевірити результати лікування і, якщо потрібно, призначити додаткове лікування, тому просимо Вас знайти час для відвідування нашого відділення. З собою візьміть діючий страховий поліс і пенсійне страхове свідоцтво (пластикове). Лікар ... телефон ... стільниковий телефон ».
Коли пройшов перший шок, сестра Марини Наталія зателефонувала за вказаними телефонами. Розмова, що відбулася з лікарем став приводом для звернення до редакції газети.
Наталя розповіла: «Я пояснила, що Марина не може прийти, тому що її немає в живих, і попросила підняти історію її хвороби, де має бути вказано, що вона померла в лікарні від крововиливу в м'які тканини головного мозку. Доктор відповів, що історія хвороби в архіві, і запропонував хворий особисто прийти, при цьому він звертався до мене «Марина».
Склалося враження, що доктор взагалі не чув мене і не вникав в сенс розмови, якщо не вловив, що з ним говорить інша людина. Довелося все знову переказати, але я так і не отримала чіткої відповіді на питання, чому прийшло запрошення на ім'я померлої сестри.
У самому вже наприкінці діалогу доктор обмовився, що запрошення заповнювала практикантка, вона могла помилитися. Але це жахливо! Адже практикантка користувалася даними, які їй дали штатні співробітники, у неї є керівник практики, в кінці кінців, хтось перевіряє документацію в лікарні »?
Наталія надала нам фірмовий бланк з печаткою, де від руки вписано тільки ім'я пацієнтки. Значить, і інші барнаульские сім'ї можуть отримати запрошення своїм померлим родичам з'явитися у відділення важкої поєднаної травми?
Листок паперу з печаткою приніс нові страждання в сім'ю Наталії. Спочатку вона, поховавши сестру, готова була погодитися, що «Богу так завгодно ...». Тепер же спогади і муки совісті захлиснули знову: «Марина два тижні провела в реанімації. Нас до неї не впускали, дозволили дзвонити два рази в день до відділення, щоб дізнатися про її стан. Як лікували, не говорили. Через тиждень вона прийшла в себе, медики знали, що Марина не жилець, проте не дозволили нам побачитися в останній раз. Ми до сих пір стратимо себе, що не наполягли на цьому останньому побаченні. Зараз, коли все позаду, я знайшла інформацію, що позбавлення побачень було незаконним, мене і маму мучить тепер совість. Почали навіть подумувати, а все насправді було зроблено для порятунку Марини, хоча травми дійсно були несумісними з життям ... Розумом я все розумію і вдячна лікарям, але серце болить. Я не хочу тому, щоб наші справжні імена, назву лікарні фігурували в газеті, однак заради пам'яті сестри, заради того, щоб такі страшні помилки не повторювалися більше ні в одній сім'ї, я і вирішила звернутися в «Вечірці». Хтось нам сказав, що в нашому випадку, можливо, на сестру виписувалися ліки і списувалися потім. Навіть в цю нісенітницю можна повірити ... ».
Чи не зайнятися розслідуванням цієї страшної історії неможливо, тому що в моїй журналістській практиці це вже не перший випадок, коли різні офіційні органи та інстанції надсилають на адресу людей, які давно померли, квитанції про сплату боргів, запрошення на вибори і так далі. Щось десь дає збій, і людини, фактично вже не існуючого, вносять до списків живих вдруге. А далі все просто: виконавець вносить ім'я в готовий бланк і висилає на адресу. Знайти винного в довгому ланцюжку відповідальних дуже непросто.
Хоча в кожному відомстві є служба, яка контролює процес, звіряти списки.
Є приклад, коли на ім'я загиблого автовласника два роки приносили податок на транспортний засіб, при тому, що автомобіль був проданий іншому ще за життя даного автовласника. Родичам все два роки (!) Пояснювали: «До нас інформація з затримкою надходить».
В іншому випадку при оформленні пенсії у зв'язку з втратою годувальника вдова і дитина загиблого з подивом дізналися, що їх батько і чоловік був ... неодружений. Хоча в паспортах подружжя і свідоцтві про народження дитини всі дані були проставлені.
П'ятий рік (!) Вдова дуже відомого в краї людини отримує на його ім'я «листи щастя», в яких вказана сума його пенсійних накопичень. А в другу річницю його смерті прийшов лист: «Шановний ..., просимо принести необхідні довідки для нарахування вам пенсії по старості». Це при тому що ховала її чоловіка вся громадськість краю та міста, тужила інтелігенція, ЗМІ переповнені були некрологів і спогадів. Вражена жінка куди тільки не зверталася з проханням розібратися, їй обіцяли, але ... «Із завмиранням серця чекаю, - зізналася Діна Олексіївна, - чи принесуть нині це саме« лист щастя ». Як же це важко, коли при такій народній пам'яті людина опинилася не в тих списках і ніяк не залишать душу його в спокої ».
«Цього не може бути!»
Такою була перша реакція на наш дзвінок в крайздрав, в приймальні відразу ж дали телефон фахівця, який повинен відповісти по суті справи. Оксана Голдобіна, начальник відділу з організації медичної допомоги та взаємодії з органами місцевого самоврядування Головного управління Алтайського краю з охорони здоров'я, уважно вислухала нас і також повторила, що подібних помилок бути не може, оскільки вся документація по хворим, померлим в лікарні, ведеться ретельно: « Я вперше чую, щоб таке могло статися. Це неможливо, і ми дуже ретельно розберемося в те, що трапилося, з'ясуємо, хто винен, дамо оцінку події. У краї є порядок, визначений наказом крайздрава, за яким у разі летального результату пацієнта в лікарні за кожним конкретним випадком збирається спеціальна лікарська комісія, все аналізується, оцінюється якість лікування, відповідність його стандартам. На комісію запрошують лікаря, зав. відділенням ».
Оксана Анатоліївна також розповіла, що в даному випадку рідні не праві, якщо вважають, що на їх сестру, що не виключену зі списків живих, виписувалися препарати. У стаціонарі за кожен препарат поштучно, по таблетці звітують, неможливо що-небудь безконтрольно списати.
З приводу того, що хворих, пролікованих в стаціонарі, надсилають запрошення прийти на контрольне обстеження після виписки, Оксана Голдобіна сказала, що це не входить у функції лікаря, навпаки, пацієнти повинні бути вдячні медикам, що не залишає хворих на самоті зі своїми проблемами після виписки з стаціонару. Те, що в ряду живих запросили давно померлого, - це технічна помилка того, хто заповнював бланк. І серйозна помилка.
На прохання учасників цієї історії ми змінили їх імена. Але крайздрав займеться розслідуванням події спільно з родичами Марини. Сподіваємося, що «Вечірці» зможе через деякий час повідомити про результати розслідування.
Значить, і інші барнаульские сім'ї можуть отримати запрошення своїм померлим родичам з'явитися у відділення важкої поєднаної травми?
