Ні хто не любить і не хоче спілкуватися з колекторами. Незважаючи на те, що вони працюють на фінансовому ринку дуже давно, ставлення до них не змінюється. Звичайно, їх уже не сприймають як «братків» з 90-х років. Але і народного визнання даний рід діяльності не отримав. Самі ж колектори не розуміють, у чому їх вина.
Олександр Морозов, віце-президент Національної асоціації професійних колекторських агентств пояснив, що з розвитком ринку відносини між колекторами і боржниками вийшли на цивілізований рівень. При цьому всі можливі інновації та гаджети допомагають досягати компромісів між сторонами. Наприклад, сьогодні в мережі WhatsApp спілкуються все більше людей. Якщо у клієнта встановлена дана програма на мобільному пристрої, планшеті або комп'ютері і при цьому він виявився в боржниках, то йому обов'язково прийде повідомлення від колекторів. При цьому такий месидж буде обов'язково прочитаний.
Також колектори діляться, що масовий розвиток соцмереж призводить до розширення інформації про клієнтів. Найчастіше, позичальники в соціальних сторінках розповідають про себе саму таємну інформацію і публікують важливі дані, доступ до яких відкривається і колекторам.
Навіть якщо у вас зазначений один номер телефону в кредитному договорі, але на вашому телефоні дві сімки, то незабаром дзвінок надійде і на невідомий номер. Активно використовується і система навігації. Тому співробітники колекторських агентств обов'язково знайдуть спосіб оповіщення про заборгованість.
Зараз в практику впроваджується інноваційний сервіс - фінансова карта. Завдяки ній дані про історію боржника буде зберігатися в одному місці. Тому на клієнта буде впливати одна колекторська компанія, а не відразу кілька, як це відбувається сьогодні.
Важливим результатом роботи таких фахівців вважається факт доставки повідомлення. Звичайно ж, боржників це заганяє в певні рамки.
Крім того, статистика закредитованості жителів Росії ще рік тому була цілком оптимістичною. В даний час у 30% боржників понад 1 кредитного договору. Багато клієнтів мають по 5-6 кредитних карток. В цьому винні самі банки, які роздають картки всім бажаючим.
Число закредитованих боржників в великих містах Росії зростає з кожним днем. Тому банки рухаються в регіони. Що, природно, призвело до закредитованості регіонів.
антиколектори - це актуальний тренд на фінансовому ринку. За певну суму вони пропонують врегулювати всі питання з банком.
Олександр Морозов розповів про те, що в даний час спостерігається різке зростання МФО і різних компаній, що пропонують швидкі позики. Але багато хто з них не перевіряють позичальників належним чином. Що є справжньою проблемою таких організацій.
Найбільш ласим видобутком для колекторів є іпотека, так як вона надає під заставу нерухомого майна. Тому рано чи пізно банк поверне свій борг, а колектори отримають свої відсотки.
Навіть таке цивілізоване уявлення колектор не змінить негативного ставлення до них в найближчі роки.
