Аліекспресс не повертає гроші - як зробити повернення коштів на рахунок

1. В якому випадку ви маєте право вимагати повернення грошей?
2. Як вчинити в разі, якщо гроші не надійшли на ваш рахунок, куди писати?
3. Що робити, якщо ви поміняли карту до відшкодування суми?
4. Після повернення коштів гроші залишилися на гаманці Аліпов
5. Якщо гроші повернуті не були, згадайте, яким чином ви виробляли платіж
6. Що робити, якщо продавець не хоче повертати гроші за товар?

Аліекспресс - популярний китайський інтернет-магазин, відомий бюджетними цінами і божевільними знижками на будь-яку продукцію. Тут продається все: одяг, взуття, косметика, посуд, дрібниці для дому та т. Д. Багато користувачів аліекспресс задоволені якістю придбаної продукції, однак трапляються і казуси. Як бути, якщо отримана продукція вас не влаштувала, чи можна повернути гроші?

В якому випадку ви маєте право вимагати повернення грошей?

1. Ви скасували покупку до того, як вона була відправлена, а продавець прийняв скасування.
2. Представник продає компанії не відправив замовлення вчасно - магазин повертає кошти на ваш рахунок автоматично.
3. Ви повідомили продавцеві, що товар вам не підійшов і назвали причину. Продавець прийняв вашу скаргу і погодився з поверненням коштів.
4. Якщо при пред'явленні вами скарги продавець не відреагував - кошти повертаються протягом 5 днів.
5. Якщо продавець робив в системі будь-які підозрілі дії - гроші повертаються на ваш рахунок автоматично через 7 днів.

Як дізнатися, чи варто сподіватися на повернення або що повернення коштів уже був?

Для цього потрібно перевірити деталі замовлення. Все, що вам потрібно - діяти цієї простої схеми:

• Клікаєте на кнопку «подивитися дані»
• Далі - на вкладку «платіж»

Тут можна знайти дані про повернення коштів, подивитися суму і статус відшкодування. Так, можна побачити, відшкодування очікується, обробляється або завершено.

Важливо також розуміти, що повернення коштів ніколи не проводиться моментально, а тільки в певні терміни від 5 до 7 днів, в залежності від ситуації.

Як вчинити в разі, якщо гроші не надійшли на ваш рахунок, куди писати?

Після закінчення 15 робочих днів кошти повинні були повернутися на ваш рахунок. Якщо цього не відбулося - перевірте виписку за рахунком в той день, коли вносили оплату за товар. Буває так, що відшкодування проводиться тим же числом.

1. У разі, коли повернення проведений ні, можливо він не був відображений у виписці і потрібно задати питання оператору, проводилася ця операція.
2. Якщо все перевірили, але кошти так і не повернулися на ваш рахунок - звертайтеся в онлайн-підтримку центру допомоги покупців.

Що робити, якщо ви поміняли карту до відшкодування суми?

Якщо ви втратили або змінили карту, якою розплачувалися, через закінчення терміну або будь-якої іншої, не хвилюйтеся. Стара карта і нова прив'язана до одного вашому особовому рахунку, за яким проводилися і будуть проводитися будь-які операції.

Іншими словами, не потрібно повідомляти магазин про зміну карти, адже гроші будуть повернуті вже на нову карту.

Після повернення коштів гроші залишилися на гаманці Аліпов

Так буває, якщо при відкритті налаштувань гаманця ви вибрали повернення на Аліпов. Якщо вас це не влаштовує - скасуйте цей параметр.

Але також важливо знати, що якщо ви навпаки, хочете, щоб гроші поверталися на гаманець Алі, то так буде виходити тільки з урахуванням кількох нюансів. Відшкодування оплати будуть проходити тільки з вашого особистого згоди. Інакше гроші будуть відправлятися автоматично на той рахунок, з якого товар був оплачений.

Якщо гроші повернуті не були, згадайте, яким чином ви виробляли платіж

Хоч в платіжній системі Алі все дуже просто, і платіж буде повернений тим же шляхом, що і було зроблено, але є деякі нюанси:

Що робити, якщо продавець не хоче повертати гроші за товар?

Іноді трапляються такі ситуації, що при виникненні проблеми, ви пишете продавцеві, щоб вирішити проблему мирно, але той відмовляється від ваших аргументів і каже, що гроші він вам не поверне.

• Для того, щоб відстояти свою точку зору, вам знадобиться відкрити суперечка. Для цього, краще почитати, як правильно вести суперечку , Які аргументи потрібно надавати і т. Д.
• Якщо ви відкрили суперечка, а продавець не відповідає на нього - ця ситуація зіграє вам на руку, адже після закінчення 5 днів бездіяльності продавця, гроші повернуться до вас через 1-2 тижні.

Продавець не згоден з вашими доводами, пропонує мізерне відшкодування або взагалі ніякого. В такому випадку, можна нічого не робити, а чекати 7 днів, поки спір не перейде в стадію загострення і тепер суддями буде виступати команда Аліекспресс. Але подбайте про те, щоб ву вас було достатньо доказів з фото неякісної продукції.

Якщо замовлений вами товар не прийшов, а продавець пропонує завершити суперечку і почекати ще - перевірте, продовжений чи таймер захисту покупця. Наполягайте на продовженні таймера, хоча сумлінну продавець і сам виконає цю операцію.

Якщо таймер не продовжується продавцем, або на ньому зовсім не залишилося часу - закривати суперечка не можна. Не приймайте умови продавця, якщо вони вас не влаштовують, адже тоді ви не отримаєте відшкодування.

1. Всі повернення коштів повинні здійснюватися тільки через суперечку, інакше ви ризикуєте бути ошуканими. Багато шахраї пропонують провести повернення коштів через PayPal - не піддавайтеся на їх провокацію.
2. Продавець може запропонувати відправити вам товар повторно, але відмовляється повертати гроші. У більшості випадків його слова виявляються брехнею, і повернення товару не буде проведений.
3. Але якщо ви дуже хочете отримати цей товар - запропонуйте спочатку повернути вам гроші, а потім здійснити операцію ще раз.

Способів обдурити покупця в інтернеті дуже багато, але якщо ви будете користуватися порадами даної статті, то більше не ризикуєте бути ошуканими.

Підпишіться, щоб не пропустити нічого важливого