Федорова А.В. Питання управління знаннями при інтеграції вузів і інноваційних підприємств

Федорова Аліна Володимирівна
Федеральне державне бюджетна установа науки Інститут проблем регіональної економіки Російської академії наук (ІПРЕ РАН)
головний спеціаліст

Fedorova Alina Vladimirovna
Institute for Regional Economics of the Russian Academy of Sciences
chief expert

Бібліографічна посилання на цю статтю:
Федорова А.В. Питання управління знаннями при інтеграції вузів і інноваційних підприємств // Економіка і менеджмент інноваційних технологій. 2013. № 12 [Електронний ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2013/12/3598 (дата звернення: 07.02.2019).

Економіка знань - це економіка, заснована на знаннях. Драйвером розвитку, джерелом зростання і добробуту, а також фактором, що визначає конкурентоспроможність підприємств, країн і регіонів є створення, використання, а також ефективний обмін знаннями. Економіка знань - це такий тип економічного розвитку, в якому переважним є розвиток науки і освіти, а також інших наукоємних галузей промисловості і сфери послуг, а людський капітал вважається головним чинником її формування.

При такій моделі економіки вважається, що ключовими сферами життєдіяльності сучасного суспільства є освіта та охорона здоров'я. Саме вони формують науково-технологічну базу економіки і людський капітал. І це неможливо зробити без масштабних капіталовкладень в науку. Цієї моделі повинна супроводжувати відповідна державна політика, яка повинна бути спрямована на фінансове забезпечення розвитку пріоритетних галузей. Можна говорити про те, що економіка знань сформувалася в деяких провідних країнах сучасного світу. У Росії останнім часом також багато говорять про прагнення до розвитку економіки знань поряд з необхідністю розвитку інноваційної економіки.

Вважається, що економіка знань - вищий етап розвитку постіндустріальної економіки та інноваційної економіки, і, отже, цього етапу досягли ще не багато країн, а тільки найбільш економічно розвинені - США, більшість країн ЄС і Японія. У сучасному «економічному локомотиві» Китаї також взято курс на економіку знань, і це є офіційно визнаною економічною стратегією.

Оскільки Росія встала на шлях інноваційного розвитку недавно, здавалося б, рано говорити про його вищому етапі. Але специфіка інноваційного розвитку Росії полягає в тому, що її шлях індивідуальний і стиснутий в часі в порівнянні з іншими країнами. Те, на що іншим країнам давалися десятиліття, Росії необхідно пройти за кілька років. Якщо Росія не буде розвиватися гігантськими темпами в цьому напрямку, минаючи етап «розкачки», а переходячи відразу до основного і орієнтуючись на вищий, то вона не тільки не пережене, а й не наздожене розвинені країни, і назавжди залишиться країною третього світу з переважанням сировинної економіки. Тобто Росії необхідно випереджальний розвиток економіки знань. І цей факт знайшов відображення в Концепції соціально-економічного розвитку Російської Федерації до 2020 року. Також усвідомленням цього факту і історично сформованим настроєм вітчизняних вчених знаходиться на передових позиціях у світовій науці обумовлений зростаючий обсяг теоретичних досліджень і практичних розробок в сферах, пов'язаних з економікою знань в нашій країні, особливо за останні 5 років.

Економіка знань - економіка, де основними факторами розвитку є знання і людський капітал. Необхідно не тільки виробляти високотехнологічні знання і високоякісні послуги, керуючи інноваціями, але і підвищувати якість людського капіталу через підвищення якості життя. Тобто, говорячи про економіку знань, ми говоримо про взаємозв'язок управління знаннями та людським капіталом в контексті інноваційного розвитку РФ і формування її національної інноваційної системи, основними компонентами якої є бізнес, наука і виробництво.

Управління знаннями є основним завданням економіки знань. Це складний процес, який має як внутрішні, внутрішньоорганізаційні, так і зовнішні зв'язки, що охоплюють всі компоненти інноваційної економіки. І актуальність роботи обумовлена ​​необхідністю випереджаючої розробки підходів, моделей і методів управління знаннями для всіх учасників інноваційних процесів.

Управління знаннями - предмет дослідження багатьох наук. Всебічним, цілісним дослідженням цієї категорії і її окремих аспектів присвячені праці зарубіжних і вітчизняних вчених і практиків у багатьох галузях економіки. Багато вітчизняних і зарубіжних економістів, такі, як Бонтіс Н., Боргофф У., Букович У., Віїг К., Вілсон Т., Волкодавова Е., Гапоненко А., Гроссман Дж., Девенпорт Т., Дженнекс М., Дінур А., Дракер П., Дресвянніков В., Іщук Т.Л., Каплан Р., Клейнер Г., Коллісон К., Коулопоулос Т., Коуен Д., Лев Б., Майер Р., Мареничів М., Макаров В., Манохина Н., Мільнер Б., Нонака І., Погорєлова О.В., Орлова Т., Рагуліна Ю.В., Ромер П., Прусак Л., Саакова Л.В., Свейбі К.-Е ., Сенге П., Скірма Д., Степанова Т., Стюарт Т., Такеучі Х., Тельнов Ю., Вільямс Р., Фраппаоло К., Хамел Г., Чини Т., Шварц Д., Едві ссон Л., Ерл М. внесли свій вклад в дослідження цієї галузі науки [8].

Роботи економістів, пов'язані зі знаннями і з управлінням знаннями, в основному, присвячені вивченню загальних аспектів, категорій і понять економіки знань. Багато робіт досліджують окремі інноваційні аспекти та проблеми в умовах економіки знань. Велика частина робіт присвячена виявленню закономірностей і управління знаннями на рівні окремо взятих підприємств, колективів і областей. Окрема група робіт пов'язана з управлінням знаннями в системі освіти. Але практично не розглядається питання обміну знаннями, передачі знань, управління знаннями в контексті інтеграції основних учасників інноваційних процесів. Невелика кількість досліджень і відсутність розробленості вищевикладених положень і визначає актуальність даної проблеми.

Визначимо основні поняття досліджуваного питання і розглянемо роль і місце моделі «потрійної спіралі» в економіці знань.

Як і у будь-якої економічної категорії, у економіки знань існує кілька визначень. Так, в сучасній економічній літературі найчастіше використовується визначення, запропоноване фахівцями Світового банку, згідно з яким під економікою знань слід розуміти економіку, яка створює, поширює і використовує знання для прискорення власного зростання і підвищення конкурентоспроможності [1]. Автор статті «Економіка знання як інноваційна система», К.М. Гоженко, вважає, що в теоретичному аспекті «економікою знання» є такий спосіб виробництва, в якому генерація, використання і поширення знань відіграють домінуючу роль у створенні матеріального, речового та інтелектуального багатства, а також загальновизнаних соціальних цінностей [2]. Одним з основних понять, які фігурують в тому числі, і в економіці знань, є поняття «потрійної спіралі». Наше думки збігається з думкою автора статті в частині того, що багатьма економістами модель «потрійної спіралі» (ТЗ), що встановлює зв'язок між університетами, промисловістю і державою, вважається інноваційною моделлю сфери освітніх послуг, яка є основним виробником знання.

Автором концепції «Потрійний спіралі» (Triple Helix) є вчений з Амстердамського університету Л. Лейдесдорф, який висунув цю ідею в кінці XX століття [1] . І ця концепція виявилася настільки креативна і інваріанта, що розглядається не тільки з економічної точки зору, знаходить все нових і нових послідовників, нові форми застосування і методи втілення. Так, з 1996 року науковою громадськістю проводяться міжнародні конференції, присвячені застосуванню цієї концепції. 8-10 липня 2013 року в Лондоні відбулася міжнародна конференція з Triple Helix. Основним лейтмотивом заходу були такі положення:

- цільове призначення ТС сьогодні своєчасно як ніколи;

- в глобальному масштабі економіка стикається з багатьма проблемами;

- необхідність спільної роботи університетів і бізнесу поряд з урядами є критичною;

- на конференції будуть інтегруватися питання за рішенням в кожній з трьох сфер ТС: університетів, промисловості та уряду;

- основне питання: як ТЗ підходить до побудови «підприємницького держави», в якому університети, підприємства і уряду ведуть спільну інноваційну діяльність для вирішення глобальних економічних проблем [3].

Модель інноваційного розвитку по «Потрійний спіралі» базується на трьох основних положеннях, показаних на рис. 1. У цій моделі інститути, здатні виконувати нетрадиційні функції вважаються найважливішим джерелом інновацій [4].

З одного боку, основним завданням концепції ТС є розробка такої схеми взаємодії учасників інноваційного процесу, яка відповідала б вимогам економіки знань [5]. На думку доктора наук, Ал.Д. Шматко, концепція «потрійної спіралі» (ТЗ), з іншого боку, є сучасною концепцією, яка описує становлення і еволюцію національних інноваційних систем (НІС). Одним їх варіантів практичної реалізації моделі ТС є модель інноваційного середовища, що вимагає наявності ефективних зв'язків та взаємодій між усіма учасниками інноваційного процесу - вузами, наукою, підприємництвом і державою [6].

Мал. 1. Основні положення моделі інноваційного розвитку по ТЗ

Джерело: розроблено автором на підставі інформації, викладеної в [4]

Однією з умов розвитку інноваційного середовища є утворення інтегрованого інноваційного простору, в якому основну роль відіграє обмін знаннями, а одним з основних завдань є завдання управління знаннями.

Таким чином, об'єднавши за допомогою моделі потрійної спіралі (ТС) економіку знань з НІС, отримаємо просторову структуру Національної Інноваційної Системи, заснованої на моделі потрійної спіралі в контексті економіки знань, яка зображена на рис. 2.

Мал. 2. Основні елементи інтегрованого інноваційного простору в контексті економіки знань

Джерело: розроблено автором

З іншого боку, інтегроване інноваційний простір - це система основних взаємопов'язаних компонентів інноваційного розвитку: університетів, бізнесу і держави. З цієї позиції, в кожній площині розглянутого компонента існують свої основні завдання та напрямки в області інноваційного розвитку: для вузів це інноваційна діяльність, для підприємств - це розвиток інноваційної активності, для держави - інноваційне управління. Ці елементи можна розглядати з іншого боку, як три базові елементи економіки знань: базовий індустріальний і нормативний, від взаємодії яких залежить інноваційний розвиток Росії. Між ними необхідно розвивати зв'язки, базою для яких є знання і управління ними. В даному випадку економіка знань розглядається як вищий етап інноваційної економіки, якого досягли поки тільки деякі країни і до якого Росії необхідно прагнути. Тому, для успішного розвитку національної інноваційної системи необхідно розглядати взаємодію трьох основних компонентів інноваційного розвитку в єдиному інтегрованому просторі економіки знань з урахуванням специфіки кожного з компонентів і орієнтуючись на випереджальне зростання ролі управління знаннями. Ці положення також можуть лягти в основу проведених досліджень.

Розглянемо систему управління знаннями в контексті інтеграційного інноваційного простору.

Якщо є знання, то ними необхідно управляти. Поняття «управління знаннями» (англ. Knowledge management) відноситься до понять організаційного менеджменту [7]. Це поняття ввів в 1986 році Карл Віїг, а незабаром з'явилася і ціла концепція з виходом на автоматизовані системи, яка безперервно розвивається і активно застосовується в зарубіжних країнах. У Росії, на жаль, не дивлячись на великий інтерес і наявні теоретичні дослідження, в силу багатьох об'єктивних і суб'єктивних причин практичне застосування положень концепції управління знаннями та автоматизованих систем з управління знаннями в організаціях вкрай обмежена.

В рамках дисертаційного дослідження нас цікавить функціонал управління знаннями в контексті використання в інтеграційній інноваційному середовищі. Щоб його виявити, розглянемо, що розуміють під «управлінням знаннями». Різні варіанти цього визначення зведені в табл. 1.1.

Також різні варіанти цього визначення даються в підручниках і навчальних посібниках. Будемо дотримуватися наступного визначення: управління знаннями - це процес, в ході якого організація генерує, накопичує їх і використовує в інтересах отримання конкурентних переваг [1].

Таблиця 1.1. Варіанти визначень поняття «управління знаннями»

визначення

Автор, рік

У

П

Р

А

В

Л

Е

Н

І

Е

З

Н

А

Н

І

Я

М

І

Е

Т

Про

процес вилучення, поширення та ефективного використання знань

Davenport, 1994

дисципліна, що надає інтегрований підхід до пошуку, виявлення, вилучення, оцінці знань і обміну всієї корпоративної інформацією. Така інформація може включати бази даних, документи, політики, процедури і вже відомі експертні знання і досвід окремих співробітників

Duhon, Gartner Group, 1998.

дисципліна, яка допомагає співробітникам, командам і організації в цілому колективно і систематично створювати знання, обмінюватися ними і використовувати знання для більш успішного досягнення своїх цілей

R. Young

таке управління організацією, яке націлене на постійне оновлення бази організаційних знань; це, в числі іншого, має на увазі створення відповідних організаційних структур, фасилітації для співробітників і використання таких IT-інструментів, які роблять акцент на командній роботі і обміні знаннями

T. Bertels

процес, який дозволяє організації отримувати прибуток з обсягу знань, або інтелектуального капіталу, який є в її розпорядженні. Прибуток можливо отримувати в тому випадку, якщо організація використовує свої знання для створення додаткової цінності для споживача

Букович, Вільямс

динамічний, безперервний організаційний феномен, що складається з взаємозалежних процесів різного характеру і з різними характеристиками. Для управління знаннями можуть використовуватися інформаційні технології, крім традиційного зберігання та вилучення закодованих знань

Alavi, Leinder, 2001.

інтелектуальний процес, за допомогою якого сирі дані збираються і трансформуються в інформацію. Отримані елементи інформації

Onge, 2001.

формальний процес, що включає в себе співробітників організації, а також процеси і технології, об'єднані в такому рішенні, яке здатне знаходити знання і своєчасно поставляти їх тим, кому це необхідно

Duffy, 2001.

дисципліна, яка дозволяє співробітникам організації колективно здобувати знання, обмінюватися ними і використовувати знання для досягнення бізнес-цілей

Accentu

управління інтелектуальним капіталом в інтересах підприємства

Hoffman, 1998.

концепція, в рамках якої інформація перетворюється в дієві знання і легко, в зручній формі поставляється тим співробітникам, які можуть ці знання використовувати

Information Week, 2003

систематичні процеси, завдяки яким створюються, зберігаються, розподіляються і застосовуються основні елементи інтелектуального капіталу, необхідні для успіху організації; стратегія, трансформує всі види інтелектуальних активів в більш високу продуктивність, ефективність і нову вартість

Сучасне трактування [11]

Джерело: складено автором за матеріалами з [7]

В контексті! Застосування управління знаннями в інтегрованої інноваційної середовіщі важліво віявіті змістовне Наповнення цього Поняття. Тут такоже НЕ існує єдності підходів. Например, The American Productivity & Quality Center, неприбуткових освітньо-дослідницька організація, Розглядає управління знаннями як сукупність стратегій и процесів з Виявлення, придбання, розповсюдження, использование, контролю та обміну знаннями, необхіднімі для забезпечення конкурентоспроможності бізнесу [9]. На мнение авторів навчального Посібника, присвячений управління знаннями, управління знаннями Включає в себе следующие компоненти: стимулювання приросту знань; відбір і акумулювання значних відомостей із зовнішніх по відношенню до даної організації джерел; збереження, класифікацію, трансформацію, забезпечення доступності знань; поширення та обмін знань, в тому числі в рамках організації; використання знань в ділових процесах, в тому числі при прийнятті рішень; втілення знань в продуктах, послугах, документах, базах даних і програмному забезпеченні; оцінку знань, вимір і використання нематеріальних активів (НМА) організації; захист знань [1].

На нашу думку, функціональне наповнення управління знаннями, найбільш підходяще до завдань управління знаннями в інтегрованому середовищі, запропоновано Мясоєдова Т.Г, Шевченка Р.О. Вони запропонували функціонально розділити систему управління знаннями на 5 рівнів - 5 підсистем. Відповідно, за їх пропозицією, управління знаннями включає 5 основних функцій:

• планування;
• збір;
• систематизація;
• Розподіл;
• капіталізація [10].

Характеристика цих функцій і їх відношення до основних суб'єктам інноваційної інтеграції приведена в табл. 1.2. В рамках окресленого дослідження не всі функції управління знань однаково затребувані. Введемо для кожної з підсистем індекс значимості (ІЗ), яким будемо позначати важливість даної підсистеми всередині окремих елементів ТС і в їх інтегрованої інноваційної середовищі, який може приймати одне з двох значень «В» - висока важливість і «С» - середня важливість. Залежно від цього показника і будемо в процесі дослідження розглядати запропонований функціонал управління знаннями.

Таблиця 1.2. . Характеристика функціоналу управління знаннями

Назва підсистеми

функціонал

захист

З в елементах ТС

З в інтегрованому середовищі

Планування знань - аналіз поточних знань;

- аналіз потреб в нових знаннях;

- розробка програм придбання нових знань

-

З

З

Збір знань - організація процесу навчання;

- відбір і акумулювання значних відомостей із зовнішніх і внутрішніх джерел

-

З

З

Систематизація знань Збереження, класифікація, трансформація, забезпечення доступності знань

+

З

З

Розподіл знань Поширення і обмін знаннями як в рамках організації, так і за її межами

+

В

В

Капіталізація знань - втілення знань в патентах, ГОСТах, ТУ, «ноу-хау», документах, базах даних і програмному забезпеченні (НМА);

- переклад нематеріальних активів в матеріальні

+

В

В

Джерело: складено автором з використанням матеріалів [10]

Виходячи з того, що трактування поняття «управління знаннями» різниться насамперед з огляду на відмінності в видах знань, а також в цілях і завданнях управління ними та очікуваного результату в різних суб'єктах управління, уявімо поняття «управління знаннями» у вигляді рівневої моделі, що відповідає наступним принципам :

1. Модель є інваріантної, тобто може (але не зобов'язана) відрізнятися для кожного з випадків побудови - властивість інваріантності.
2. Модель не є const, тобто, не обмежена не тільки кількість елементів в кожному з рівнів, а й кількість рівнів - властивість змінності.
3. Модель є динамічною; її вміст може змінюватися і в предметному і в часовому просторі - властивість динамічності.
4. Кожен наступний рівень ґрунтується на попередньому і є його поглибленням, уточненням і розширенням - властивість ієрархічності.
5. Модель є відкритою, тобто, кількість нарощуваних рівнів не обмежена - властивість відкритості архітектури.

З практичної точки зору це означає, що в кожній конкретній організації або в групі організацій або в іншому суб'єкті управління знаннями така модель може будуватися при створенні структур (систем) управління знаннями і вдосконалюватися в міру його функціонування.

Приклад подібної рівневої моделі наведено на рис. 3.

Виходячи з авторського розуміння описаних вище понять, основною метою досліджень, що проводяться в цій галузі, є обгрунтування висунутих припущень щодо розвитку обміну знаннями в інтегрованому інноваційному просторі і побудові принципів, методів і моделей взаємодії його учасників, заснованих на управлінні знаннями, а також на акцентуванні ролі і функції знань у всіх суб'єктах дослідження і на всіх етапах інноваційних процесів.

Мал. 3. Відкрита рівнева модель управління знаннями

Джерело: розроблено автором

Виходячи з основної мети, дослідження передбачається проводити за такими етапами:

1. Виділити основні компоненти інтегрованого інноваційного простору. До них в рамках даного дослідження слід віднести інноваційні підприємства, як основний компонент інноваційної економіки і вузи, оскільки саме в контексті інноваційної діяльності ВНЗ відбувається інтеграція.
2. Дослідити основні елементи - з двох позицій: з позиції незалежних елементів економіки знань, кожному з яких притаманна своя унікальна проблемна площина в НІС, і з позиції елемента моделі ТЗ як потенційного суб'єкта інтегрованого інноваційного простору, зробивши наголос на дослідження вихідних потоків цього середовища.
3. Перейти до конкретної інтегрованої подсреде «вуз-підприємство» для вивчення наявного досвіду і генерації форм, моделей і методів інтеграції, а також виявлення найбільш значимого напрямку кооперації.
4. Розробити практичні форми, моделі і методи інтеграції найбільш значимого напрямку з урахуванням знаннєвого функціоналу та управління знаннями.

Для здійснення цих завдань доцільно використовувати вищевикладені результати і висновки статті, які полягають в наступному:

1. Наведено різні варіанти визначення поняття «економіка знань». Розглянуто поняття терміна «потрійна спіраль» з позицій економіки знань і концепції формування національних інноваційних систем. Висунуто пропозицію щодо розгляду концепції потрійної спіралі (ТС) як базового сполучного елемента становлення і розвитку національної інноваційної системи (НІС) Росії і економіки знань.
2. Розглянуто поняття «управління знаннями» та виявлено різні варіанти його тлумачення, запропоновано авторський підхід до трактування «управління знаннями».
3. Розроблено рівнева модель управління знаннями.
4. Запропонована ідея створення інтегрованого інноваційного простору в контексті економіки знань, і в контексті його дослідження визначено основну мету і логіка дисертаційного дослідження.

[1] У літературі часто крім Л. Лейдесдорфа в якості співавтора концепції згадується вчений Г. Іцкович.

бібліографічній список

1. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Управління знаннями / Навчальний посібник. - СПб .: Изд-во СПбГУЕФ, 2012. - 77С.
2. Гоженко К.М. Економіка знання як інноваційна система. Електронний науковий журнал «Управління економічними системами». - 2011. - № 12. Опубліковано 22.12.11.- Електронний ресурс. - Режим доступу:. - Дата звернення: 27.08.2013
3. Інтернет ресурс. Офіційний сайт конференції Triple Helix XI / Режим доступу:. Дата звернення: 29.08.2013
4. інформації з сайту сайт міжнародної конференції по ТЗ Triple Helix IX - International Conference STANFORD UNIVERSITY 11-14 July 2011. Режим доступу:. Дата звернення: 29.08.2013.
5. Модель потрійної спіралі. Інтернет ресурс. Режим доступу: . Опубліковано 29.04.2103. Режим доступу:. Дата звернення: 29.08.2013
6. Шматко Ал.Д. Застосування концепції потрійної спіралі для розвитку науково-інноваційного підприємництва. // Збірник наукових праць аспірантів і молодих вчених Інституту проблем регіональної економіки Російської академії наук. - ІПРЕ РАН. СПб .: ГУАП, 2013. - 144 с. - С. 132-138
7. Духнич Ю. Управління знаннями. Інтернет ресурс. - Режим доступу:, дата звернення 29.08.2013
8. Погорєлова О. В. Теоретичні та методологічні основи управління знаннями в організації: автореф. дис. ... д-ра. екон. наук. - Самара, 2011. - 48 с.
9. Мартич А. Через знання - до зірок. Інтернет ресурс. - Режим доступу:. - Дата звернення: 29.08.2013
10. Мясоєдова Т.Г, Шевченка Р.О. Управління знаннями як функція діяльності організації // «Менеджмент в Росії і за кордоном. - № 5. - 2007. Інтернет ресурс. Режим доступу: . - Дата звернення: 29.05.2013
11. Креатин економіка або що нас чекає в найближчому майбутньому. Інтернет ресурс. - Сайт Інституту світової економіки і міжнародних відносин. - Режим досуп:. - Дата публікації: 16.01.2012. Дата звернення: 04.09.2013

Кількість переглядів Публікації: Please wait

Всі статті автора «Федорова Аліна Володимирівна»